回看社交媒體發展

伴隨社交媒體發展，對現代信息傳播渠道及內容、方式等都產生了非常重要的影響。什麼是社交媒體？有哪些具體表現形式？如何發展又有何特點？聚集網路概念，進行簡單總結。

百度百科中認為：社交媒體(Social Media)指互聯網上基於用戶關係的內容生產與交換平台。

搜狗百科中這樣解釋：社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術，是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平台。

互動百科里如此定義：社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。所謂社交媒體應該是大批網民自發貢獻，提取，創造新聞諮詢，然後傳播的過程。

維基百科上，社交媒體被描述為運用易涉入和傳播的溝通技術並以社會化交流為目的的媒體。

縱觀來看，社會交流成為最主要的目的，具體包含：社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等。

伴隨互聯網從1.0到2.0、3.0的逐步升級，社交媒體從形態、功能上也發生了重要的演變。

先看下「CIC中國社會化媒體格局概覽 」從2008年至2016年中社交媒體的發展。

社交媒體應用範圍也越來越廣，逐漸與企業商業相結合，表現出一定的優勢。

社交媒體推動企業信息透明化；

社交媒體提升產品質量；

社交媒體可以提供優秀的客服渠道；

社交媒體能夠創造消費者真正需要的產品；

消費者可自主控制社交關係；

免費接觸大型企業；

大型企業可借社交媒體提供有趣的資訊；

用戶主宰內容和互動。