社區乾洗店如何經營?這個方案走心很實用

如何開好乾洗店

早幾年,乾洗店一般都是開在人群收入比較高的高檔小區或者市中心地段,因為大多數人捨不得花錢去乾洗,衣物都會自己洗,除非好點的衣服遇到難洗的贓物或者大冬天羽絨衣難得洗也不好乾才會去乾洗。

但是現在,大家的收入提高了,消費升級,很多小區周邊都可以開乾洗店了,隨著經濟的發展,人們對生活品質越來越追求,乾洗店可以說是一個朝陽產業。

生意雖好,總還有很多人不賺錢的,特別是在夏季,生意減半都不止,有的乾脆關門放假,天涼了在來,其實,生意是有的,只是你沒有想到而已。

我現在提出的關於乾洗店如何做好小區周邊人生意的建議對你來說定會有很好的啟示和借鑒作用

首先我們來分析總結一下在小區周邊做乾洗店有哪些優勢,然後講下為什麼有些店家做不好,接著我們說下我們該如何做好營銷活動保障我們的生意,最後給大家分享一個大招如何鎖定客戶讓他成為你的忠誠客戶

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乾洗店開在社區有哪些優勢?

1、競爭壓力小,乾洗店是一個小眾生意,一般來說幾個小區周邊共有1家乾洗店,最多也就兩家,容不下三家的,不像超市、母嬰店、早餐店到處都是。

2、市場迫切需求,特別是在冬天,有時候羽絨,棉衣髒了,天寒地凍,自己洗吃力還不好乾,越來越多的年輕人選擇送到乾洗店。

3、社區周邊離得近,隨時隨地都可以去,來去方便,距離遠了不是問題的問題都來了。

4、社區目標客戶多且集中,你自己可以看一下你的社區及周邊有多少個社區,計算一下,市場還真很大。

5、目標客戶集中,以後打廣告變得容易,服務做好了,鄰里街坊口口相傳,很容易形成口碑。

6、圍繞衣物乾洗可以拓展出許多其他賺錢附帶項目(後面有一章節說專門講如何去拓展附帶項目)。

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優勢是有的但有些店家沒有做好,我總結了一下,大概有這幾個原因

1、宣傳沒有做到位,開了實體店,坐在店子里等客戶上門,沒有客戶的時候也不知道如何宣傳自己

2、是服務項目單一,乾洗水洗,冬天還好,到了夏天這2個業務少了,沒有其他項目補充度過寒冬

3、是沒有主動出擊,主動的尋找和維護客戶,還是停留在原來的店家服務意識上

那麼,我們該如何避免這些上面說的三點,開一家線上線下結合,利用互聯網工具尋找和服務客戶的乾洗店呢?

1、活動促銷

活動的目的主要是吸引別人過來,需要讓他低成本過來體驗,比如只需要9塊9就可以乾洗一次羽絨,目的是讓感受我們優質的服務,專業水平,還有讓他知道乾洗的消費是她可以承受的範圍之內。

可以在店內準備一些服務項目介紹,除了乾洗,還有皮具護理、傢具護理等服務,鼓勵她這次辦理會員享受很大的優惠。

很重要的一點是,盡量讓他加你好友,贈送洗衣液、洗衣工具等;面對老客戶的活動主要目的是讓他充值,接著購買,以後就可以持續消費,活動的話題有多種。,比如三八婦女節、國慶、雙11促銷、周年慶、老客戶答謝等。

2、創辦會員卡。這是一種最常見的留住客戶的方式,建議會員卡可以分為這幾種形式

第一種是次數卡,比如購買10次贈送兩次,購買20次可以送五次。

第二種是月卡、季度卡、半年卡、年卡,這種卡相當於是對客戶一個月需要清洗的衣物做一個打包服務。

第三種是會員卡、金卡、貴賓卡,這種主要是滿足一次性充值或者累計消費達到一定金額的客戶,同時卡的級別越高,優惠的幅度力度也就越大,貴賓卡是一種身份的象徵,可以有更多的定製服務,比如皮包護理、衣物加香,店內的多項服務可以不受限制個人使用等。

3、業務拓展,針對小區環境,除了乾洗之外,還有很多的附帶服務可以開發,其中包括汽車內飾清洗,比如汽車的坐墊靠背腳墊等等、家庭裝飾清洗,包括窗帘地毯沙發墊等,皮具用品護理,包括皮質家居清洗,個人箱包、皮衣護理等等,這些項目沒有季節性,做好這些服務夏天也不會沒有生意了


現在已經沒有坐店的生意了,要學會宣傳自己,同時要服務好客戶,維護好客戶,這樣慢慢積累下來客戶就多了,而且現在網路聯繫方便,與客戶的互動增進感情也相對容易很多。

對於如何宣傳這塊有2個建議,一是和物業談合作,投放幾期電梯廣告,這種廣告打一個星期基本上全小區的人都知道你和你的業務了,二是我們做了前期的活動有了好友以後,就可以經常更新一些傢具皮具護理、贓物如何清洗技巧,發一些店鋪日常發生的事情,和客戶直接發生的一些感情事等,發的內容不要引起人們的反感,讓大家有興趣關注你的朋友圈。

最後和大家分享一個大招如何鎖定客戶讓他成為你的忠誠客戶,記住,這點很重要,非常重要、一定要用,強調三遍,可上門還取衣物,為什麼這很重要,你想想如果客戶的衣物很少他真的會讓你上門取嗎?不會的,基本都是衣物較多的情況下,也就是一個大單。

而且上門以後與客戶交流的機會就多了,大家更容易建立信任和感情,加為好友,這時候客戶需要清洗的時候直接聯繫到你,一條信息搞定多簡單,她以後只要需要清洗在家就聯繫你了,不會出門再去找第二家,別家連看到他的機會都沒有了


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