大同肛泰肛腸醫院致力打造行業誠信標杆

悠悠萬事,生命為重。與老百姓健康密切相關的醫療服務體系歷來被社會矚目。近年來,由於各種錯綜複雜的原因,醫患關係變得十分微妙,有些地方的醫患紛爭甚至有愈演愈烈之勢，於是加強患者對醫院的理解和醫德醫風建設已變得迫在眉睫。為人民服務是我們的根本宗旨和一切工作的出發點,讓人民滿意是檢驗我們工作成敗得失的重要標準。大同肛泰肛腸醫院作為大同地區的肛腸專科醫院，用「打造誠信醫院」的實際行動奏響了新時代全心全意為人民服務的生動凱歌。

從建院向社會公開承諾、開展優質服務的第一天，就標誌著康源廉潔行醫、樹立行業新形象、打造誠信醫院活動的正式啟動。然而各種各樣的「公開承諾」這些年還少見嗎?肛泰肛腸醫院使用「真刀真槍」措施,最重要的是醫院「以病人為中心」開展的一系列醫德醫風活動,不僅寫入了各項制度中,還赫然放進了全院規劃中。仔細琢磨,肛泰肛腸醫院的「公開承諾」，「含金量」卻很高。

透明服務改善醫患關係

近些年，醫患糾紛頻發，不斷有傷醫事件被曝光。大多因醫療信息不對稱，收費不透明，溝通服務不暢所致，因此樹立「誠信醫療，患者至上」的思想就顯得迫在眉睫。而大同肛泰肛腸醫院積極迎合這一需求，改變服務理念，以病人為中心，變被動服務為主動服務，一切工作都緊緊圍繞病人來開展。廣開便民措施，簡化治療程序，最大限度的方便病人，努力為病人營造舒適、便捷、溫馨的就醫環境，讓病人在愉悅的心境下接受醫生的診斷與治療，切實做到患者至上。

前不久,一位久得痔瘡而未治的患者在肛泰肛腸醫院住院7日。期間,他耳聞目睹了醫護人員高尚的醫德、精湛的技術、熱忱敬業的奉獻精神,於是在出院前他把一面寫著「德藝雙興」的錦旗放在醫護人員手上並感動的說：「肛泰當之無愧」。

愛與微笑的「綠色通道」

肛泰拿出專項資金對就醫第一站——門診樓進行了個性化、人性化及亮化的修飾，首先規定了醫院基本色調，注重就診患者入院的第一感覺，縮短其從家庭到醫院的心理、視覺和感覺的距離，形成面貌一新、別具一格的醫院特色文化環境。

愛出者愛返 福往者福來

桃李不言,下自成蹊。幾年來，大同肛泰肛腸醫院以它精湛的技術、高尚的醫德醫風、細緻入微的人性化服務，維護了醫院崇高的形象和聲譽，以及醫療在人們心目中高尚而神聖的地位,贏得了大同群眾的無比愛戴和普遍尊重。據不完全統計,近3年來,醫院的感謝牆上更換著一批又一批圖文並茂的錦旗，它們彷彿見證著：質量源於品牌優勢，服務鏈接醫患和諧，特色是醫院不敗的法寶。又彷彿標誌著一個個夢想鑄就成流光溢彩的榮耀。

我們相信：志當存高遠，風正好揚帆。我們也有理由相信，肛泰將會在全體醫護人員的共同努力下，乘風破浪，揚帆遠航。（周世俊 楊濟源）