愛日本的175個中國人在日本旅遊被日本警察打，怎麼看？

1月24日，175名中國旅客滯留日本機場，與警方發生衝突。在場旅客微博爆料稱捷星航空對中日旅客區別對待，將175名中國旅客棄置機場置之不理，旅客自救過程中與航空公司及當地警方發生衝突。1月26日，捷星航空回應稱，旅客滯留系因天氣原因無法起飛，作為廉價航空他們不會提供食宿，在場中日旅客並未被區別對待，目前滯留旅客已回國。

旅客曝料：航空公司棄客不理、區別對待中日旅客

1月25日，一家日本華人自媒體發布題為《175名中國乘客被棄成田機場，日本警察暴力拘留一名同胞，現場唱起了國歌》的微信公眾號文章，稱中國乘客被棄日本機場，遭航空公司及當地警方野蠻對待。

該文章稱，由成田機場飛往上海浦東機場的捷星日本航空航班GK35，原定當地時間周三（24日）晚上9時45分登機，但因為上海天氣原因，航班延誤24小時。由於此後的24小時內該航空公司沒有任何航班飛往上海，致使全機180名旅客被迫滯留機場。

航空公司宣布航班延誤后，職員只帶走5名日本旅客，卻沒有理會餘下的175名中國旅客，並且拒絕安排會說中文的工作人員到場協助雙方溝通。航空公司職員更以「惡劣態度」要求旅客領走自己的行李，自行解決住宿等問題，還用英語對中國遊客說「get out（出去）」。

25日凌晨，一名中國遊客打算前往離境區內的二樓自動販賣機處購買食品，遭到捷星航空職員阻止，叫他「別亂走」，引發其他旅客不滿，與在場的兩名工作人員起了言語爭執，隨後發展到了肢體衝突。警方接到報警後到場處理，有在場乘客要求派中文翻譯前來，以配合警方調查，但警方沒有理會，並試圖帶走其中一名中國遊客，該遊客衣服也被扯爛，現場一片混亂。

該文章在文中插入大量現場照片及視頻作為佐證，文章發布后在網上引發廣泛關注，閱讀量迅速達到10萬+。而在微博上，也有多名自稱當時在場旅客發布圖文消息對事發現場情況予以披露，核心內容與上述自媒體文章一致。

航空公司回應：未區別對待中日遊客

就微博及微信網友曝料情況，北京時間記者檢索公開信息發現，捷星航空公司北京代表處於1月25日下午6時許通過其官方微博@Jetstar捷星發布「致歉聲明」稱，受降雪天氣影響，捷星日本取消了1月24日東京往上海的航班，對於給旅客帶來的不便，深表歉意。

1月26日上午，捷星航空公司北京代表處回應記者諮詢時稱，作為一家廉價航空公司，對於因天氣原因取消的航班，不會向旅客提供餐飲和住宿，但也不會對中日旅客區別對待，GK35次航班在延誤兩日後，滯留旅客已於25日22時許登機並順利返回上海。對於旅客曝料遭野蠻對待的情況，前述工作人員不予回應。

隨後，記者查詢國家民航局有關規定發現，廉價航空公司為維持低成本運營，可以事先與乘客簽署相關免責協議，在因天氣原因取消的航班等意外情況發生時，可以不予提供乘客食宿，不予及時改簽航班。

中國駐日使館：緊急介入、密切關注

1月26日，北京時間記者還就此事聯繫國家旅遊局，該局回應稱已接獲旅客相關投訴，正在處理中。此外，記者注意到，1月26日，中國駐日本大使館曾就「中國駐日本大使館妥善處理航班延誤事件」發布公告稱，1月24日晚，日本成田機場某外國航空公司35次航班由於目的地上海降雪取消航班，乘坐該航班的175名中國旅客（共180人，另有5名日本籍旅客自行離開機場）滯留機場登機口區域。該航空要求旅客離開登機區域，但並未用中文說明機場規定該區域23點后將關閉，導致中國旅客不接受航空公司安排。

中國駐日本大使館獲知消息后，連夜第一時間緊急介入處理。經使館協調，部分旅客聽從引導由航空公司介紹附近酒店入住休息，另有100餘名旅客堅持在登機口附近等候，其間一名旅客與工作人員發生衝突，成田機場警察到場處理並帶走該旅客。經使館緊急交涉，警察承諾保證當事人安全並提供翻譯。使館還緊急聯繫律師，派員與律師一起赴80公裡外的成田機場，與機場當局及該航空公司進行交涉。經反覆協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。經努力，滯留旅客已於26日凌晨順利返回上海。中國駐日使館同時派員探望被警察帶走調查的中國旅客，要求警方依法公正處理、切實保障當事人的合法權益。

中國駐日本大使館表示，將繼續關注事件後續進展，同時提醒出遊公民，廉價航空公司屬低成本運營，事先與乘客簽署相關免責協議，因為成本原因及運力人力有限，經常出現無法及時改簽航班、不負責乘客食宿等情況，公民在購買機票時應仔細閱讀購票協議，遇突發情況請理性看待，避免過度維權或捲入不必要的法律糾紛。