產品經理需要「扣字眼」嗎？

在工作中提到在和需求方溝通時，需求方如果抱怨產品經理太過於糾結文字概念，而不馬上去解決問題。你覺得這麼說有道理么？

先拋出我的觀點，「摳字眼」，我覺得是非常必要的，我也是這樣一個人，而且是摳的非常細的那種。

舉個例子，在和需求方溝通時，如果對方拋出一個「泛含義」的名詞，比如「我們想上線一個專題」。我通常我會先說一句「你說的這個專題，具體是指什麼？」，因為每個人對「專題」這個概念的理解是不一樣的，可能是產品層面的內容聚合專題，可能是某個活動H5頁面，也可能是討論某個討論話題。在不明確這個概念的前提下溝通，很有可能是「雞同鴨講」。

其實說回來，所謂「摳字眼」，用書面語描述，就是要讓溝通雙方信息理解對等，讓參與交流的人，都站在一個維度討論問題，只有這樣才能讓溝通的效率最大化。這樣做在初期可能會很費勁，讓人覺得啰嗦，但時間長了，達成默契后，就能輕鬆很多。

進一步再想想，同一個概念，雖然跟A達成一致了，但B過來后還要再說一遍，對產品經理也是吃不消的，有什麼更好的方法再提升下效率呢？我覺得是「建立規則，實時同步」。也就是說，產品經理可以把一些通用的產品概念、指標定義，統一維護到一個文檔中，並把這樣的文檔公開到全公司，並持續灌輸給每個人這些名詞，讓大家提前了解，這樣當需求方再次溝通時，可以先問下是否看過這個文檔，確認下概念理解是否一致，避免重複確認。

想問問正在看文章的你，自己平時在公司是這種喜歡「摳字眼」的人么？你覺得這種方式合理么？

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