有不良情緒的你我，該怎麼辦？

在快節奏的都市生活中，人們會面臨種種壓力和不健康的情緒，心理波動比較大，不是整天抱怨就是後悔，不是對別人懷有敵意，就是自暴自棄。吾日三省吾身，時常審視自己，才能在生活中不斷提高自己的情商，讓自己有一個好心境。

1自我反省

人是隨著時間而成長的，不僅形體入此，思維習慣也是入此。自我反省是凈化心靈的一種手段，高情商者最善於通過自我反省來了解自我。低情商者就是因為缺乏自我反省的習慣，才不曉得自己的轉變，不清楚自己的本質。

有一天晚上，丘吉爾應邀到廣播電台，發表演說。因為車子送修了，於是他出門后，隨手攔了一步計程車。丘吉爾客氣的說：「司機先生，請問您能否將我送到BBC廣播電台？」計程車司機搖下車窗，伸出頭來說：「先生，很抱歉，我不能載您去。請您另外招一步計程車吧！」丘吉爾疑惑的問：「為什麼呢？難道您不載客了嗎？」計程車司機很不好意思的回答：「不是啦！因為BBC廣播電台太遠了，如果我載您去，我就來不及回家打開收音機收聽丘吉爾的演講了。」丘吉爾聽了之後，感動的從口袋裡面拿出了五英鎊交給司機。

司機看到丘吉爾給他那麼多錢，一時興奮的叫著：「先生，上來吧！我載您去BBC廣播電台吧！」丘吉爾詫異的問：「那您就無法聽到丘吉爾的演講了！沒關係嗎？」計程車司機打開後車門說了句：「去他的丘吉爾，現在您比他的演講重要多了！」

後來，丘吉爾常常在演講中說這個故事，一方面娛樂聽眾，一方面提醒自己，千萬不能自以為自己是一個有名的人，要時常的審視自己，因為有時候自己是經不起考驗的。

有這樣一個說法，每個人出生以後，上帝都會在他的脖子上掛兩個袋子，一個掛在胸前，裡面裝的是他人所犯下的錯誤；一個掛在背後，裡面裝的是自己的過失。人們總是注意到他人的過失，並習慣性的將他人的過失裝進自己胸前的口袋中，但是卻壓根忘記了自己背上的袋子里，裝滿了自己的缺點。

其實，在我們每一個人的內心深處，多少都隱藏了一些「自毀」的傾向。這種內心情緒上的衝動，常常會驅使一個人做出危及自己的行為。譬如，有人整天嘮嘮叨叨，看什麼事情都不順眼，動不動就抱怨，好像所有的人都欠了他似的。還有的人，生活漫無目標，無所事事，只羨慕嫉妒別人的成就。

我們常常把失敗的原因歸咎於別人，其實很多麻煩都是出在自己的身上，很多麻煩都是自找的。每個人在先天性格上都有一些缺陷，只是我們不願意承認失敗是出於自己的缺點。這種「不願當輸家」的防衛心理很容易讓人理解，但是，如果我們對自己的缺點渾然不覺或者不知反省，結果就會把自己一步一步推向輸家的角色。

情商高的人往往從積極的方面理解別人的批評，他們把別人的批評看作改進自己工作，完善個性，剋制情緒，提高心理承受能力以及激發鬥志的機會。美國海軍陸戰隊將軍史密德里·柏特勒在年輕的時候便想成為受歡迎的人物，希望每個人都對他有好印象。那時候一點小小的批評都會使他難過半年。但在軍隊的30年讓他變的堅強。他被別人責罵和羞辱過，什麼難聽的話都受過：黃狗、毒蛇、臭鼬······後來他聽到別人在後面講他壞話時，他甚至連頭都不會調過去看。

2掌控情緒

我們的一生有太多的地方值得注意，隨便你怎麼去看，但為何偏偏就是有那麼多人只看到消極而無法控制的一面呢？

利用有意識的動作來改變我們的心情，利用心情來改變我們的行為，這是幫助我們度過生活中困難時刻的有效辦法。

人處理情緒的方法有四種：

（1）逃避。我們每個人都希望避開痛苦的情緒，然後有些人因為矯枉過正，結果連那些他想得到的情緒也失去了。譬如說他們害怕失望，因此極力想避開會導致失望的情況，如畏縮於拓展人際關係，不敢接受具有挑戰性的工作。當一個人有這種現象時就如同掉入了陷阱之中。在短期來看，他是避開了失望的可能，但是也失去了得到關懷和信心的機會。

（2）否認。有些人經常不願意讓惡劣的情緒被他人知曉。然而他們的心理卻一直惦記著那件事，為什麼自己就那麼「衰」？為什麼自己儘力了卻仍不如意？他么只會往負面的方面想，卻不去想如何來改變自己的心焦。一個人如果真遇上不如意，卻想一味地隱瞞，這不僅於事無補，反而會帶給自己更多痛苦。

（3）屈服。有些人對於痛苦的情緒很容易便屈服了，他們無心從中學到寶貴的教訓，反而刻意加強它們的威力，感覺自己經理的是別人從未經歷過的，是無人能應付得來的。處理情緒最有效且最健康的方法，就是要學會看出它對你的正面意義。

（4）學習與應用。如果你真的想過有意義的人生，就得讓情緒為你所用。只要你有感受能力，就擺脫不了各種各樣的情緒。但是情緒，絕對是你內心的指南針，指引你走應走的方向，以得到所想追求的目標。

不管情緒有多痛苦，如果按照以下的方法去做，就可以很快的打破消極念頭。

（1）確認你真實的感受。人民並不經常確切的知道自己真實的感受，只是一頭栽進負面情緒里，承受不當的痛苦折磨。其實他們並不需要這麼苦待自己，只要稍微往後退一步，問問自己的這句話：「此時此刻我是什麼樣子的感受？」，「我真的是覺得憤怒嗎？也許我真正的感受只是覺得自尊心受到了傷害，或者自己損失了些什麼」。如果明白真正的感受只是受傷或者受損失，那麼它對你的影響就不如憤怒來的強烈，只要你肯花點時間去確認真正的感受，隨之針對情緒提出一些問題，那麼就能降低所感受的情緒強度，以客觀且較為理性的態度處理問題，自然就能更快且更順手。

（2）肯定情緒的功效。任何事物若是被我們「預設了立場」，我們就無法看出它的真貌，而對別人的善意的建議也就無從接受了。對於一切我們所認為的「負面情緒」都該重新認識，給他們重新定位，日後遇上相同的情況，那些情緒不但不再困惱你，反倒能幫助你走出另一片天地。我們可以運用下面四個問題來幫助我們改變情緒：「到底我想怎麼樣」、「如果我不這麼繼續下去，那得怎麼做呢」、「對於目前這個狀況我得如何處理才好」、「我能從其中學到些什麼」。只要對情緒有真正的認識，那麼久必然能從中學到很多重要的東西，不僅在今天幫助你，未來亦復如此。

（3）要自信。要有信心，確信情緒能夠隨時掌控的，掌控情緒最迅速，最簡單且最有效的方法就是汲取過去曾經有過的經驗，然後針對目前的狀況，擬出可以讓你成功掌握情緒的策略。此外，你可以再想出三四種可能的處理辦法，把他們寫在小紙片上，不時的提醒自己，這些可能的處理辦法包括改變你的認知，改變你的溝通方式以及改變你的行為等。

（4）要以振奮的心情拿出行動。之所以振奮，是因為知道自己可以很容易的掌控情緒，而拿出行動，是為了證明自己確有能力掌握，千萬別讓自己陷入光想不做的情緒狀態中。

科學家巴斯特談到：「在圖書館和實驗室所找到的是平靜」。在圖書館和實驗室的人，通常都埋頭在他們的工作里，做研究的人很少有情緒崩潰的現象，因為他們沒有時間來享受這種「奢侈」。「讓自己忙著」，這麼一件簡單的事情就能夠減輕不健康的心理波動。

負面的心態以及行為，會將我們引向失敗甚至毀滅，正面的心態和行為，則使我們成功和幸福。所以，人在困境面前最需要的是戰勝自己，讓自己心中的冰點消融。