對不起，我沒當你是獨一無二

今天接到一個電話，認證成功之後客戶想改認證資料，我說不好意思認證成功了之後就不能改了，那邊就火了：我這裡剛認證成功兩個月呀，為什麼不讓改啊，就我這一個，給我改正一下！聽到這話你都覺得不應該拒絕了。最近總能接到一些電話，客戶總是對我說，哎呀你看就我一個，這事幫我解決一下吧。言外之意就是：規則就是給別人定的，讓別人履行好了，我不管別人，只要我這事辦好了就行。可是大家都這麼想，這事就不得了了。的確，每個人都是獨一無二的，每個人都有每一個人的難處，每個人都希望萬事如意事事順心。我們做一件事，都希望對方體諒自己的難處，成全自己。可是我想說，還有的就是每個人都不能對任何人的處地感同身受，每個人都不能忽略他人的難處，每個人索要他人體諒的時候應該先學會體諒別人。在我看來，生活不光包含人情世故，還在規則的張牙舞爪上按部就班。老祖宗早就說過了，無規矩不成方圓。有時候我覺得法律規則太過無情冰冷，可是恰恰是這冰冷的規則保護了我們，才能不讓我們隨心所欲的生活，才能保護我們不被別人隨心所欲的掌控生活。要是沒有規章制度，你是活在別人的隨心所欲，還是自己為所欲為呢？可見規矩太重要了！可偏偏就有人選擇無視：平常過馬路以人多壓制車輛就算了，辦點小事就愛找訣竅。我進單位第一天起就被教育：一定要學會自己保護自己，如果遇到自己不會的，不懂的，就說不知道也不要一腔熱血的給建議。不是所有的人都通情達理的，有的人就會利用你來找茬，如果自己瞎說給客戶肯定的信息，到時候客戶就不會認同其他的信息，作啊鬧啊都是難免的，你是好心了，可到時候沒人領情，都只記得你的錯誤了，你出發點再好也不行。我剛去第一二天感覺沒什麼問題呀，大家還是比較和藹可親的么，哪有說的那麼無理取鬧，後來接了三四天電話這樣吧，遇到了幾個難纏的才發現原來這樣客戶只要有一個就已經夠受的了，真心不能多。而這些難纏的，幾乎都把自己當作獨一無二：哎呀你就改我這一個。其實說時候，每一個類型的每天我們都能碰到好多個，所以對不起，你們誰也不是獨一無二的，在我們這裡都是一個類型，按打記。所以你們覺得你們獨一無二真心不能同意，我們可算習以為常了，況且規則就是來規範的，要是不實行還要來什麼用，我們公事公辦這是原則問題，我覺得我們的存在就是為了捍衛原則的。這真的和我們沒有同情心不會為你們著想無關好么？就像你去婦產科還有醫生會為產婦生孩子的痛苦著急么？都習以為常了好么，而且不光習慣了也全都知道解決辦法了好么。以前讀書時候有個特別爛大街的作文話題，大意就是一個小男孩救擱淺的小魚，有人說這麼多你救不過來了，而且也沒人在乎，小男孩就一邊扔魚一邊說，這條在乎，這條也在乎，以前涉世未深總想當小男孩，為了你們的在乎去幫住你們，後來長大了，更加在意的是如何保護自己不被這個世界傷害，不被他人的獨一無二放棄自己的獨一無二。