智慧生活的終極定義:人人成為生活家

對於「智慧生活」,我們是又熟悉,又陌生。熟悉,是因為對智慧生活的概念,近年來多有提及,也是每個用戶真正期望實現的未來生活。陌生,是因為我們不知道智慧生活是什麼,這樣的一種生活方式,又什麼時候能夠到來?如今2017年又到年底,它離我們還會有多遠?

實際上,2017年正是智慧生活從摸索到落地甚至進入普及的關鍵一年,這從它的三個轉變可以看到端倪。

走出「客廳」,到城市與世界

一直以來,智慧生活之中一直有不少相對割裂的概念,像智慧家居、智慧城市、智慧出行等等。可實際上,智慧生活應以人為中心,立足於生活場景的任何角落,只要人所到的地方就有智慧服務響應,一天24小時都應有主動服務產生,才是真正的智慧生活。

這種割裂實際上透露出兩個行業事實,一是行業對於「智慧中心」的迷茫,二是「智慧生態」割裂的現實。

值得慶幸的是,2017年我們看到了這個解法所在。

一個標誌性的事件是,今年10月份華為Mate10的發布。眾所周知,這是全球首款搭載AI晶元的智慧手機,在語音識別、圖像識別、深度學習這些軟性能力初步具備后,業內終於有了可以支持這樣深度運算的移動硬體。與此同時,我們還看到了滲透於生活全場景的華為終端雲服務。華為的終端雲服務,從我們日常所熟悉的雲數據、閱讀、視頻等等,升級到了智慧生活下一個階段,即24小時、全場景的大生態構建:一方面與社交、支付等消費體驗環節縱向合作,另一方面則橫向合作,涵蓋了娛樂、出行、旅行、工作等我們生活的種種場景。

華為終端雲目前在手機上提供的服務有HuaweiPay、天際通、華為視頻、華為應用市場、華為音樂、華為智能助手等,看上去似乎沒多高門檻,一些服務其他智能手機也在提供,但實則有很大的差異性。就以支付來說,蘋果的ApplePay僅是線下櫃檯結賬時用,使用場景有限制,但HuaweiPay則將使用場景延伸到一卡通、共享單車等領域,用戶可用華為手機在北上廣深等全國諸多城市享受公共交通服務。不只如此,天際通還支持用戶在全球80多個國家和地區無卡一鍵上網,覆蓋全球絕大多數熱門目的地,同時拓展服務場景,即將增加全球的酒店住宿、機票、租車服務,讓用戶真正享受一站式出境服務。

從1到100的進化,看似只是場景的增加,和覆蓋能力的增強,但實際上改變的是智慧生活的根本邏輯,從以「企業的盈利中心」到「以用戶體驗為核心」的方方面面。而智慧中心從個人的智慧助手,成為個人與智慧城市、智慧世界打通的助手。

當然,這件事兒由華為來完成也不為怪,一方面華為想通了智慧生活的邏輯,一直以「芯-端-雲」進行協同布局,更在技術研發上可以給予足夠保障;另一方面華為終端雲服務一直以開放式的胸懷在擁抱合作者,這從華為搭建生態平台與諸多高質量內容和服務提供商的合作可見一斑。

用戶體驗,進入「最後一秒」決戰

就像電商PK已經走入「最後一公里」一樣,漸顯成熟的智慧生活廝殺也進入「最後一秒」決戰。能服務已經不是智慧時代所考慮的問題,如何讓服務俯首即是,一秒直達,才是智慧生活的根本。

舉個例子,智慧出行一直是滴滴和ofo在宣傳的概念,任何人不用帶現金,更不用買車,只要手持一部手機,就可以在城市中隨心出行,確實是讓生活向前大進一步。可對於智慧時代,這還遠遠不夠。

華為終端雲服務通過與ofo的深度合作,在華為手機上實現了HuaweiPay一觸解鎖ofo的功能,直接省去了我們查找應用、打開應用、錄入信息、點擊確認等等一系列複雜步驟,讓服務時間從幾十秒驟減為瞬間,這才是智慧生活的根本。

同樣還是個出行例子,以往我們打車都是到了下班時間才想起來該打車,發現滴滴順風車都已經約不上了怎麼辦?這點在華為構建的智慧生活中就完全沒有這種煩惱,通過場景自動分析,手機可以根據你的使用習慣和路況主動提示,查看路線擁堵情況,或者打開高德或者打開滴滴,這才體現了從「智能」到「智慧」的涵義。

人人可享,低門檻的極致生活

從功能機到智能機是個跨越,從智能機到智慧機又會是個跨越,層次和級別不同。功能機沒有順暢的移動網路服務,智能機可以達到順暢的網路服務了,但服務種類單一。智能機提供的服務主要是連接,例如看書,連接一兩個閱讀平台也就了不得了,再如看視頻,能把視頻壓縮再壓縮讓用戶流暢觀看就已很難得。

而這一切在智慧手機引出的智慧生活場景中,很輕鬆就可以實現。在智能雲的支持下,手機可以是書籍的無限貨架,也可以播放藍光、VR視頻且絕無卡頓,秒開起播,這麼龐大的數據處理過程是在雲端進行的,根本不需要本地終端進行數據處理,而這一切呈現出來的用戶體驗,只有用流暢、豐富、無縫等辭彙來形容。

這還只是智慧生活場景在手機上的體現,更進一步看,如果把手機、穿戴設備、平板、筆記本電腦、路由器等智慧終端連在一起,共同從雲端獲取服務,那就是一個更大外延的智慧生活場景,再繼續發展下去也就是我們經常憧憬的智能家庭。手機將作為智慧生活的核心,連接其他終端,共建智慧生活。

其他是什麼?萬物互聯的智能世界。手機是不是未來唯一的控制中樞目前還未有定論,有一點是可以肯定的,手機在目前是最高頻使用的電子設備,已接近於人體器官。用戶在享用智慧生活場景時,去熟悉不同的智慧設備需要有相當大的教育成本支出,但智慧手機卻能讓這一成本大幅縮減。在萬物互聯的世界里,用熟悉已久的手機來控制各個與自己生活相關的設備,是個相當合理的選擇。有了智慧手機,人人都可以成為智慧生活場景中的生活家。

正如華為最近的「智慧生活家」招募活動中所體現的那樣,我們正從一個主動尋找服務的時代,走入一個「服務找人」的時代。智慧生活大大降低了享受生活的成本,只要擁有一部智慧手機,人人都可以成為智慧生活家。

華為總裁任正非最近在一次研討會上講到華為的願景,從過去的「豐富人們的溝通和生活」變更為「把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界」。這是一次極為重要的定調,決定了未來華為的發展方向,也透露了技術未來對我們生活的影響。萬物互聯的智能世界,在大部分業內人士看來,就像個碩大的包子一樣讓人無從下口,不過這個包子,華為已咬出了第一口。

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