昨天朋友問我年終獎發了多少,我請他喝了一瓶冰鎮雪碧!

最近朋友圈裡討論最多的話題大概就是年終獎了。大夥之所以把年終獎看得很重,不僅僅是因為收入多少的問題。除了必須面對養家糊口的壓力,他們也希望能在工作中實現自己的價值,生活的壓力越積越多,難免有些不順心,必須要給身心一點「安慰」。

但在許多老闆看來,他們才是那個需要「安慰」的對象。很多人都抱怨在單位被上司折騰,但是老闆反而覺得,當有了90后,甚至95后員工的加入,公司員工變得越來越難管了。一部分職場老人覺得看不懂這些新人,另一部分人的行為觀念也在跟著改變,變得更留不住,工作上更難以調動,甚至難以融入到集體之中。

現代社會正在讓人的自我意識變強。過去人們一直被一種集體的熱情所籠罩,那個時候,老闆們喜歡用吶喊和口號鼓舞士氣,激勵員工。1995年中國家電行業大突圍的時候,TCL的李東生就嘗試用「產業報國」的熱情鼓舞士氣,他對媒體說:

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TCL要做產業報國的「敢死隊」,我李東生就是「敢死隊長」!

但是現在的情況不一樣了,中國告別了勞動力過剩的時代,優質的勞動力更少,供求關係一改變,勞動者就有了更多議價的空間。每個員工都覺得自己是獨一無二的,應當受到更多關注,集體榮譽屬於企業,個人收入和機遇則屬於個人。老闆當然會覺得員工想要的越來越多,而能夠讓員工容忍的事,正在慢慢變少。

今天咱們就來盤點一下,那些讓員工越來越不能容忍的公司壞習慣。

自願加班

可容忍指數:☆☆

自願加班幾乎是中國所有公司的慣例,也是讓所有員工最不能容忍的事情之一,原因很簡單,雖然名叫自願加班,實際上往往是「不得不自願」。公司的人事考察是一門綜合學問,誰都不想因為「印象分」被逐出門外。

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其實你會發現,有潛力的公司,特別是互聯網公司都會讓員工加班,而且越加班,公司效益越好。羅振宇就曾經在自己的朋友圈說過一句很有意思的話:

問題的關鍵是,現代社會的工作已經和傳統工廠做工不同了,它需要更富創造性的勞動,員工往往很難在規定的8小時之內完成自己的工作,而薪酬往往又和工作量掛鉤。從這個角度來說,加班或許是絕大多數員工都不得不面對的。但加班的目的在於創造更多的價值,並與員工共享,如果加班反而導致效率降低,那就需要重新對工作安排進行反思和調整。

開長會

可容忍指數:☆☆☆

在開會這一點上,老闆和員工總是抱著不同的心態:有些老闆覺得開會能夠提高工作效率,方便把握大局;而員工認為許多不必要的會議實際上就是在浪費大家的時間,開會就應該明確主題、簡短精鍊。

如果按照大多數員工們的想法,騰訊的總辦會可能真的是最糟糕的會議了。吳曉波的《騰訊傳》里就描寫過騰訊開會的情況:

總辦會是騰訊最為核心的決策會議,馬化騰要求所有與會者無論日常工作多麼繁忙,都務必前來參加。每次會議都在上午 10 點準時開始,一般都要延續到凌晨2-3點,因此是一種非常考驗體力的馬拉松會議。

「Pony 喜歡開長會,每一個議題提出后,他都不會先表態,而是想要聽到每一個人的態度和意見,所以會議往往開得很漫長。」好幾位與會者對我透露過開會的情景,「在總辦會上,幾乎所有重要的決議都是在午夜 12 點以後才做出的,因為到那個時候,大家都太疲勞了,常常有人大喊『太困了,太困了,快點定下來吧』,然後就把一些事情定了下來。」

可這仍然不妨礙騰訊是中國市值最高的公司。與其它公司相比,騰訊還有一個優勢,就是它的管理層相對比較穩定,這或許與這種「馬拉松式」的會議有關。

總而言之,對於公司來說,開會有助於形成共識,但必須少說空話,只有與業務和公司發展有關的討論才是有益的。

走流程和過度管理

可容忍指數:☆☆☆☆

公司發展到一定的程度就會演化出許多部門,但很多情況下,這些部門構成的複雜的行政系統會讓公司增加很多行政成本。當辦事鏈條越來越冗長的時候,光是應付流程本身,就可以創造出許多新的職位了。

但多數人往往忽略了一個情況:對於一個複雜的系統,如果沒有這些流程和制度,它可能會運行得更糟糕。有人開玩笑說,人生最怕的五個字是:「收到請回復」。「收到請回復」就是一個工作流程里的簡單步驟,但它對於複雜的組織工作來說真的很重要。這往往是年輕人過不去的一道坎兒,很多人沒有體會過秩序混亂的糟糕狀態,總是覺得規則中有很多不方便,人生的時光就在這些走流程的過程中消耗,感覺不到工作的意義,最後選擇離開。

休息時間搞團建

容忍指數:

團建的分歧往往是由於觀念。比如說吃飯,老闆常常覺得這是公司很有人情味的表現,因為一般都是老闆請客。但是如今的員工個人邊界意識很強,他們可能要求更多自由的時間和精力,如果團建滲透到了個人領域,往往會被員工視為一種侵犯。

還有一種觀念的分歧在於,老闆常常覺得,團建實際上是在「玩」,而「玩」是一種休息。但可能在更多員工看來,玩是玩,休息是休息。在這種觀念分歧的影響下,雙方就會產生誤會,老闆會覺得自己是好心做惡人,員工則覺得環境太拘束。

其實,團隊真正的凝聚力和戰鬥力,不在於各種團隊建設活動,而在於崗位上的每一個人都能夠對自己的工作負責,最終服務於公司的戰略大局,讓全體員工都能在公司的發展中獲得成就感和回報。至於如何開展團建,則需要老闆和員工相互理解難處,討論決定。

除了這些,還有其它一些公司制度讓員工無法容忍,比如發票報賬制度、拉幫結派的企業文化等等。說到底,如果企業效益出色,並且願意和員工一起分享價值,這樣的問題都會迎刃而解,如果這些問題都不存在,企業的管理成本低,就有更多的利潤空間,這就是一個良性循環。

對於企業家來說,應該與員工彼此尊重,保持簡單的工作關係,肯與員工分享企業價值,不斷致力於提高企業經營能力;對於員工來說,要多理解企業文化,保持耐心和信心,大夥共同努力,才能夠走出「老闆越來越折騰,員工越來越難管」的怪圈。

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