網站分析成熟度模型&<<圖解網站分析>>電子書 下載
網站分析成熟度模型，是一個新鮮的詞。關於網站分析成熟度模型，沒有一定的絕對標準，也沒有太多的資料可供參考。有美國網路諮詢公司IMMERIA的哈莫提供的雷達圖，如下圖所示：
這個模型將網站分析分為六個層面，每個層面各分5級（你可以試著給每級20分來計算自己的得分，看看總分是多少，距離完美的分數差多少）。此網站分析成熟度模型可以作為網站分析工作的一個比對參考。模型中的每個級別是相對的，需根據實施環境來劃分級別。專業的網站分析師，應該具備針對不同的企業網站及網站在不同的運營階段，來自定義網站分析成熟度模型的能力。
網站分析成熟度模型可以看做網站分析工作所要達到的一個完美的可以去追求的目標。但是你在網站分析中的工作永遠達不到模型對完美的要求，因為網站分析成熟度的提高不是靠一個人能夠搞定的，它需要IT部門、營銷部門的合作及上級領導的認可。
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以上圖為例：
管理層面：上級領導對網站分析的認可與重視程度級別；
目標層面：網站分析的目標是否具體而清晰，確定一個級別；
範圍層面：在哪些情形下運用網站分析，是用在個別頁面還是整個網站等，確定一個級別；
資源層面：網站分析實施依賴於團隊還是個人，專業程度怎樣，確定一個級別；
方法論層面：是否有一套成熟的網站分析工具方法，確定一個級別；
工具這個層面：工具成熟與否並不重要，重要的是，你可以拿它來做什麼。確定一個級別。
最終：你的網站分析成熟度雷達圖可能會是這樣（圖中的紅線，表示現實與最終目標之間的差距，也可以看出在哪個層面存在不足從而加以改善）。
附：日本網站分析專家小川卓定義的網站分析成熟度模型（10級，根據實施內容劃分級別，達到7，代表優秀）
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| 級別 | 說明 |
| Lv1 | 雖然使用了網站分析工具，但是並不了解數據的意義以及分析結果的重要性 |
| Lv2 | 定期查閱綜合瀏覽量和總轉化次數等重要的數據。但是沒有採取任何對策 |
| Lv3 | 能夠充分利用網站分析工具，找出流量獲取和渠道的問題所在 |
| Lv4 | 能針對上面找出的問題考慮改善策略，在網站上實施后確認其效果如何。雖然能夠協調實施改善策略所需的環境，也清楚如何評價策略的效果，但是提出的改善策略究竟效果如何，要實施過才能知道 |
| Lv5 | 使用網站分析工具以外的方法獲得有關網站的數據（網路調查問卷或者網路收視率等），討論改善策略 |
| Lv6 | 利用網路分析工具獲取的數據，有計劃、定期地實行策略以提高綜合瀏覽量或者總轉化次數。記錄和積累實施過的策略，能基於過去的信息預測未來，並且會討論多種策略的組合效果。始終以量的增加為目標 |
| Lv7 | 除了增加綜合瀏覽量或者總轉化次數，還考慮到投資回報率（ROI, Return OnInvestment）的優化。將成本或工時納入考慮的範疇，實行改善策略。而且不只要增加行為的總量，還要能夠控制行為的量和行為發出者（能夠想辦法賣出原本賣不出去的商品） |
| Lv8 | 結合網站分析工具統計到的數據之外的信息（交易信息或者會員信息等），更全面地可視化網站的狀況，優化細分。特別是如果最終的轉化發生在離線的情況下，通過獲取該離線數據獲得更全面的信息，有助於實行策略以期最大程度地發揮網站的作用。 |
| Lv9 | 基於獲取到的數據預測今後的趨勢，並根據預測優化流量獲取的方法以及網站內容。對今後網站營業額的預測在某種程度上是可能的。 |
| Lv10 | 優化過程實現自動化。自動、定期地重新評估優化過程。 |
以上內容主要來自《圖解網站分析》修訂版一書，作者小川卓。你可以下載EBUP格式電子書，下載地址是：https://pan.baidu.com/s/1i4AK6QL。閱讀則需要使用AdobeDigital Editons軟體打開。