親愛的顧客朋友們：

大家好，我們是北京君愛坊電子商務有限公司。大家都知道麗麗卡女士是我們公司怡補康的忠實用戶，她現在也在服用我們的怡品瑞，效果很好。當我們怡補康廠家發現麗麗卡女士一直在為腫瘤患者免費普及知識，並且邀請專家為腫瘤患者進行患者教育這一公益活動的時候，為了更好的為顧客朋友們服務，我們公司的全體員工進入麗麗卡直播間聽課，共同學習。

昨天張總講《特醫食品的前世今生》，發現很多腫瘤患者對於特醫食品是什麼，以及怎麼服用特醫食品還不明白，還有服用怡補康還有疑問，作為怡補康的銷售公司，我們公司決定站在專業的角度，幫助大家解決怡補康的相關問題。

在這裡，我們想要告訴大家的是：我們的售後一直和每一位顧客朋友們進行緊密的聯繫，為的就是能夠幫助患者解決問題，大家有什麼問題也可以及時和我們的客服反應，我們公司會定期針對大家的疑問進行解答，大家可以關注我們公司的公眾號：《為什麼重症患者不能亂吃》。為了解決大家的疑惑，今天本公司將針對大家在直播中的提出的問題進行回答。

今天發布這個聲明主要幫助大家解決以下這10個問題：

• 1.特醫食品是什麼

• 2.特醫食品的實質是什麼？是處方葯嗎？是藥品嗎？

• 3.為什麼要使用特醫食品？

• 4.為什麼特醫食品必須在專業人士指導下使用？特醫食品在中國有哪幾類？

• 5.為什麼特醫食品在中國不能在超市、京東、天貓、淘寶等購物網站上賣？、

• 6.國內外對臨床營養支持方式的使用是否相同？

• 7.特醫食品的區別：國產VS進口

• 8.在我國如何保證特醫食品安全？

• 9.特醫食品要怎麼吃？

• 10.為什麼有些腫瘤患者吃完怡補康會腹瀉？

1.特醫食品是什麼？

特醫食品：即是特殊醫學用途配方食品，是指為滿足進食受限、消化吸收障礙、代謝紊亂或者特定疾病狀態人群對營養素或者膳食的特殊需要，專門加工配製而成的配方食品，包括適用於0月齡至12月齡的特殊醫學用途嬰兒配方食品和適用於1歲以上人群的特殊醫學用途配方食品。

2.特醫食品的實質是什麼？特醫食品是處方葯嗎？是藥品嗎？

特殊醫學用途配方食品實質是特殊膳食用食品，即食品。它既不是藥品也不是處方葯更不是保健品，但不是正常人吃的普通食品。通俗地說，FSMP是病人吃的飯。就是老百姓常說的：「生病了，要吃點好的，增加營養」。但這裡所說「病人的飯」，是經過了臨床醫生和營養學家們大量的醫學科學研究，以科學的客觀事實為依據的配方食品，是科學的，營養的，健康的「飯」。

在政府管理方面，中國與其他國家一樣，已將特殊醫學用途配方食品納入食品監管體系。

甘甘：

在直播的過程中，有一名網友甘甘提出問題：張總，您好。怡補康在美國是處方葯，必須要有醫生的處方才能買。在中國為什麼可以直銷？

這個問題大家必須明確：

首先，特醫食品不是處方葯，只是食品。在國外，特醫食品在超市就可以買到，怡補康也是如此。同樣，在我國，怡補康也不是處方葯，也不需要醫生開處方就可以購買，但在使用過程中，必須有專業人士指導。

其次，在國內，特醫食品只能在醫院的營養科和廠方代理手中購買到。我國規定特醫食品必須在醫生或臨床營養師指導下，單獨食用或與其他食品配合食用。

最後，按照國家的規定，凡在我公司購買怡補康的患者，在患者購買之前，客服都會詳細詢問使用者的病情，根據病人的病情，幫助選擇適合腫瘤患者服用的特醫食品並予以使用指導。我們有專業的售後團隊一直在跟蹤服務，會幫助解決腫瘤患者在服用的過程的問題。

3.為什麼要使用特醫食品？

特醫食品採用的是標準化的科學、均衡、全面的營養配方，可以方便地長期或短期滿足患者的營養需求。大量的證據和臨床實踐表明，營養支持對於患者的治療效果和康復具有十分重要的作用。

腫瘤患者經過放化療之後，胃腸功能受過嚴重的損傷，會在很長的一段時間內難以恢復，甚至有的腫瘤患者終身無法恢復，在這樣的情況下，家庭營養不能很好的別消化吸收，無法滿足患者的營養需求。

4.為什麼特醫食品必須在專業人士指導下使用？特醫食品在中國有哪幾類？

我國有特殊營養需求的人群數量龐大，種類繁多，包括：正常生理狀況下具有特殊營養需求的人群，如孕產婦、老年人；病理狀況下具有特殊營養需求的人群，如糖尿病、腎病、腫瘤等各種疾病患者和手術等損傷人群。

而不同人群對營養的需求不同，都各自具有特殊性。尤其是腫瘤患者，疾病不一樣，患者所需要的營養支持也不同。

目前根據不同臨床需求和適用人群，將特殊醫學用途配方食品分為三類，即全營養配方食品、特定全營養配方食品和非全營養配方食品。全營養配方食品指可作為單一營養來源滿足目標人群營養需求的特殊醫學用途配方食品，適用於需對營養素進行全面補充且對特定營養素沒有特別要求的人群。

例如：適用於1～10歲人群的全營養配方食品、適用於10歲以上人群的全營養配方食品等食品。特定全營養配方食品指可作為單一營養來源能夠滿足目標人群在特定疾病或醫學狀況下營養需求的特殊醫學用途配方食品，適用於特定疾病或醫學狀況下需對營養素進行全面補充的人群，並可滿足人群對部分營養素的特殊需求。

例如：糖尿病全營養配方食品（怡維唐）、呼吸系統疾病全營養配方食品、腎病全營養配方食品（怡凡納）、腫瘤全營養配方食品（怡補康）、肝病全營養配方食品（怡品瑞）、肌肉衰減綜合症全營養配方食品、創傷、感染、手術及其他應激狀態全營養配方食品、炎性腸病全營養配方食品。

非全營養配方食品指可滿足目標人群部分營養需求的特殊醫學用途配方食品，不能作為單一營養來源，適用於需要補充單一或部分營養素的人群。例如：營養素組件（蛋白質組件、脂肪組件、碳水化合物組件）、電解質配方、增稠組件、流質配方、氨基酸代謝配方等等食品。

由於特醫食品的種類繁多，普通人無法判斷這麼多產品哪些適合自己使用，所以特醫食品應該在專業人士指導下使用。

5.為什麼特醫食品在中國不能在超市、京東、天貓、淘寶等購物網站上面售賣？

一是2016年7月15日，國家食品藥品監督管理總局發布《網路食品安全違法行為查處辦法》（以下簡稱為「辦法」）第四條：特殊醫學用途配方食品中特定全營養配方食品不得進行網路交易。

二是特醫食品的種類繁多，普通人無法判斷這麼多產品哪些適合自己使用。

三是普通客服人員無專業性，無法對患者進行指導。

所以，特醫食品是不能在超市、京東、天貓、淘寶等購物網站上面售賣的。

6.國內外對臨床營養支持方式的使用是否相同？

國際上通行的辦法是盡量採用腸內營養，也就是使用FSMP特殊醫學用途配方食品，簡單方便，操作安全，最大限度地保護病人自己的消化吸收功能，且費用比較低廉。國際上採用腸內營養的例數要遠遠大於腸外靜脈營養採用的例數。國際調查的數據顯示，國內醫院腸內腸外營養的比例約為1:5左右，國外約為5：1左右。這種情況易造成腸外製劑濫用，也造成醫療費用的巨大浪費。

7.特醫食品的區別：國產VS進口

國產與進口的差別就在二者之間的包裝工藝和生產工藝。

國產特醫食品：1.目前還沒有一家被批准下來。2.包裝工藝不過關，達不到特醫食品的包裝要求。3.工藝不達標，特醫食品的工藝標準、生產機械、生產環境、原材料要求之高，目前國內沒有一家研發單位能夠達到標準。

進口特醫食品：早在上世紀八、九十年代國外就已經在臨床上普遍使用該類產品，在歐洲各國、美國、加拿大、澳大利亞、紐西蘭、日本等發達國家應用十分廣泛，是臨床治療中不可或缺的產品。不少國家已經將這類產品列入醫保報銷範圍。

比如費森尤斯卡比公司系列的瑞素、瑞代、瑞能等是腸內營養乳劑玻璃瓶裝，笨重，不易攜帶，主要是醫院使用；紐迪希亞公司系列的能全素、能全力、康全甘康全力等，有腸內營養乳劑玻璃瓶裝還有軟袋包裝；雅培公司系列的安素，是大眾營養，是一種營養素，不是特殊病人使用的；雀巢公司系列的速愈素，是袋裝、但是目前沒有進中國的合法手續，並且分為德國版、香港版，凈含量不一樣，無法分辨真假；羅濱遜公司系列的怡補康、怡品瑞、怡凡納、怡透輕、怡恩順、怡安通、怡維唐等，是粉狀、獨立小包裝、易撕開、易攜帶的錫箔紙包裝。

8.在我國如何保證特醫食品安全？

我國制定了嚴格的專門針對特殊醫學用途配方食品的法規標準，以保障特殊醫學用途配方食品的配方的科學性，安全性和臨床有效性；並要求按照產品標註的分類，嚴格在醫生和臨床營養師的指導下使用；

同時我國對這類食品實行更加嚴格的生產監管。我國同時制定和發布了比歐美等國家更嚴格的《特殊醫學用途配方食品良好生產規範》標準，以規範該類產品在國內的生產；同時將與臨床專家結合，加強科學宣貫，確保正確使用這類產品。

9.特醫食品要怎麼吃？

食用特醫食品主要注意2方面的問題：

一是特醫食品的使用方法都會很詳細的寫在說明書上，大家看說明書就會很直觀的了解到產品的服用方法、多少溫度的水、沖泡多少毫升，都會有明確的指示和要求。

二是在購買特醫食品的過程中，會有專業的營養醫師指導。比如說怡補康的服用方式:

怡補康正確的食用量

1. 手術前7—10天，建議每次使用1包，餐間服用，每天服用2次，利於手術的順利進行，降低手術感染。

2. 手術后24小時后，建議每次使用1包，每天服用2—4次，可促進傷口癒合，減少體重丟失。

3. 放、化療前7—20天開始服用，建議每次服用1包，每天服用2—4次，可增強機體免疫，提高放化療耐受性。

4. 放、化療期間開始后及兩次放化療期間，建議每次使用1包，每天服用2—4；建議整個放化療期持續服用，可減少放化療的副反應，降低放化療中斷率。

5. 圍手術期，建議每次使用1包，每天服用2—4次。

6. 康復期長期服用，建議每次1包，每天服用2次，起到全面營養，改善體質的作用。

7. 作為單一營養來源，每日服用不超過8包（以60kg標準體重為例）。

怡補康的食用方法

1. 口服法

將一袋本產品（40克）倒入乾淨容器，加入溫水120毫升，攪拌至完全溶解，配置完成後在2小時內使用完畢（冰箱存儲的營養液應在24小時內服用）。

2. 管飼法

管飼注入調好的營養液時，需要注射器完成。

注意：在注入營養液前、后都需要用注射器注入30—60毫升水來沖刷飼管。

注意事項

1. 不能用於靜脈注射。

2. 不能用於半乳糖血症患者。

3. 請在醫生或臨床營養師的建議下食用。

4. 孕婦及兒童請諮詢醫生。

10.為什麼有些腫瘤患者吃完怡補康會腹瀉？

這是由於腫瘤患者消化吸收能力差造成的：

這個問題在我們的售後跟蹤回訪過程中遇到過顧客反應最多的情況，也說明幾乎所有的腫瘤患者都存在消化吸收能力差的問題。

石漢平教授腫等瘤營養專家都是這樣說的：一是腫瘤患者在放化療的過程中腸到受損，引起的胃腸功能紊亂。二是腫瘤患者缺乏脂肪酶，導致脂肪不耐受。三是怡補康的能量密度較大，一袋就相當於一頓飯，如果患者消化吸收能力差，一定會導致腫瘤患者腹瀉、腹脹，怡補康中添加消化酶和益生菌就是為了解決這個問題。但是，即便是這樣，極少數的患者還是會出現這種癥狀。

當出現這種情況時，應少量多次沖服，平時多喝水，多吃蔬菜，補充維生素，這樣情況很快就會改善。

溫馨提示：

正如石漢平教授和張總所說：營養支持是治療和康復期間非常重要的一環，家庭營養無法滿足腫瘤患者的營養需求，對於腫瘤患者來說，一定要充分的認識到這一點，在專業人士指導下，合理使用怡補康，快速改善體質，提高免疫力，最大限度的預防腫瘤的複發和轉移。