春節不打烊，關愛不走樣，蘇寧的用戶和快遞小哥都太有福了！

春節，被稱為快遞小哥們的「春運」，比平時忙了很多。我有個親戚，是一名快遞員，他這幾天都是每天5點半起床，7點前到達倉庫。由於工作量太大，平時經常沒有時間吃飯。每晚都是10點后才能到家。

這位親戚可謂是全國春節期間堅守在工作崗位的萬千快遞員們生活的映射。 據統計，近年來，我國快遞行業年消耗快遞單超過100億張，這意味著，快遞員們的工作量十分繁重，每天的工作時間平均在10小時以上是家常便飯。正是成千上萬的快遞小哥，不怕苦、不怕累，風裡雨里，才確保我們的包裹準時安全送達。

在今年，有著業界「暖男」屬性的蘇寧，沒有忘記蘇寧快遞員們的辛苦付出，更時刻牽挂著他們的冷暖安危，一直堅持給他們更多的溫暖和關懷。每個有溫度的舉動，都給行業帶來暖意。據悉，去年8月28日，蘇寧就曾聯合中國物流與採購聯合會、中國快遞協會、菜鳥物流等設立首屆中國快遞員節，為100名優秀快遞員頒發獎盃和現金紅包。還開展笑臉計劃，在休息站點提供礦泉水、茶歇、休息場所等關愛活動。

去年雙十一期間，蘇寧還曾特意組織了一次「爸爸去哪兒」，即快遞小哥們的「親子互動活動」，讓長久未能陪伴在孩子身邊的快遞師傅們充分體會到親子互動的樂趣。

不久前，蘇寧還因河南快遞小哥雪中救人的義舉，專門為這群人設立了500萬元的正能量獎。

眾所周知，蘇寧是最早推出春節不打烊服務的電商之一，這意味著在春節這個萬家團圓的時刻，一大批快遞小哥將堅守快遞服務第一線。那麼，在這樣重要的節點，蘇寧對他們有什麼「表示」呢？

近日，蘇寧控股集團董事長張近東向快遞小哥發出的一封「家書」，揭曉了答案。他在「家書」中說，春節期間，快遞師傅能享受節日團聚機會，其和家人都能獲得年貨。同時，還能享受節後補休，返鄉探親補貼等。甚至子女還將能得到獎學金計劃的扶持。可見，這封「家書」不僅充滿溫暖的關懷、節日的祝福，還有誠意的福利。

不要羨慕蘇寧對快遞小哥的暖心關愛，蘇寧對廣大消費者的關愛也是絲毫未減。從某種意義上來說，蘇寧關愛快遞小哥們的目的也是為了能給用戶帶來更優質的服務，讓消費者的購物體驗更極致。

蘇寧深知每逢春節店鋪歇業，小夥伴們有錢花不出去的困擾。機智的蘇寧早就在一個多月之前的年貨節發布會上，給出了「門店不打烊、售後不休息、物流不停運、客服不下線」的「四不承諾」。蘇寧易購總裁侯恩龍表示：「無論是生活用品還是大家電，蘇寧都將維持正常運輸，避免讓消費者經歷漫長的等待時期。」

在不久前的蘇寧「年終大賞」上，張近東提出，要運用極客精神、極速方式及更多的智慧零售極物，開創智慧零售的新篇章。而春節的「四不承諾」，正是蘇寧以極客精神、極速方式和智慧零售極物「造極」，讓「好年貨，快到家」的生動體現。相信，小夥伴們這個春節都能夠在家坐等新鮮年貨送上門，舒舒服服過大年啦。