如何選擇公共雲提供商

組織選擇公共雲提供商的最佳方法可能是根據具體情況找出最適合於其工作負載的方法。

公共雲服務看起來似乎是一樣的，但是組織逐漸認識到，那些行業領先的提供商所提供的服務有著不同的優勢和劣勢。安全廠商Barracuda Networks公司最近委託Vanson Bourne公司進行的調查發現，企業通常正在使用三個或三個以上雲計算提供商提供的產品和服務。

為什麼會採用這麼多雲服務?

在對使用多個公共雲計算服務的907名受訪者的調查中，63%的受訪者表示這樣做是因為不同的提供商提供的服務具有不同的優勢。

對於許多組織來說，選擇雲計算供應商不是一次性事件，而是每次向雲平台部署新工作負載時發生的持續進程。他們正在將越來越多的工作轉移到雲端。在Vanson Bourne公司的研究中，目前擁有基礎設施的組織大約有40%將業務遷移到雲計算平台，受訪者預計在五年內將增長到近70%。

其他的市場研究也表明，未來幾年公共雲的使用可能會大幅增加。例如，Gartner公司的調查表明，「全球的公共雲市場2017年預計將增長18%，市場規模為2468億美元，高於2016年的2092億美元。」

隨著企業更多地採用公共雲服務，許多專家建議企業根據具體情況選擇雲計算提供商。雖然這個過程可能需要更多的努力，但它能夠以更低的成本、更好的性能、更高的靈活性、更高的可用性讓組織獲得回報。

選擇公共雲提供商時的注意事項

在傳統上，降低成本是激勵企業遷移到公共雲服務的關鍵因素之一。而在Vanson Bourne公司的調查中，52%的受訪者表示，減少IT支出仍然是在雲端運行工作負載的企業最為關注的事項。

但是，降低成本並不是全部優勢。這些受訪者指出，可擴展性更高也是公共雲的優勢，其他的受訪者表示公共雲具有更大的靈活性(45%)，更高的安全性(44%)，IT維護時間更短(44%)。

許多組織都在著眼於實現所有這些好處，從而實現他們的雲計算計劃。因此，公共雲供應商的選擇是一個複雜的決定，這取決於多種因素，其中包括：

•提供的服務和供應商優勢。Datalink公司國家投資組合總監Peter Kraatz專門從事雲計算諮詢和服務。他表示，當涉及到企業在選擇公共雲供應商時應考慮的因素時，「供應商的服務和工作負載滿足企業的業務需求是第一位的。儘管一家供應商的服務可能最適合企業的備份和恢復需求，但另一家供應商的平台可能是企業運行工作負載的更好選擇，而第三家供應商可能具有物聯網(IoT)應用程序的最佳功能。大多數供應商為他們的服務提供了試用期，而企業在購買之前進行試用，這是一個比較不同供應商服務的相對能力的好方法。」

•對現有技術和工具的支持。在Vanson Bourne公司的調查中，57%的受訪者選擇「與傳統技術輕鬆集成」作為選擇公共雲提供商的主要驅動力，使其成為首要的選擇因素。因此，例如，如果一個組織在其數據中心中運行Windows伺服器，並廣泛依賴於微軟公司的其他軟體，那麼廣泛使用微軟Azure是很有意義的。或者，如果一家企業已經在大型機技術上投入了大量資金，那麼採用IBM公司的服務可能是一個更好的選擇。Kraatz說：「在信息安全和風險管理方面，用於公共雲的工具應該包括與預置安全工具相同的功能。因此，企業在選擇確定業務需求之前，應該對工具集進行評估。」

•公共雲的定價。雖然定價可能不是不同的雲計算提供商之間的主要區別，但它仍然是一個重要的考慮因素。對於某些類型的服務，提供商提供的價格幾乎相同，但是對於其他類型的供應商而言，則存在很大的差異。不幸的是，提前計算雲計算的成本對於企業來說可能非常棘手，因為不同的提供商有時以不同的方式收取服務費用。然而，領先的供應商提供定價計算器來幫助客戶估計他們的潛在賬單。一些組織也選擇使用第三方軟體或顧問來幫助他們預測雲計算的成本。

•公共雲的安全性。Vanson Bourne公司調查的大多數(54%)受訪者選擇「強大的公共雲應用程序保護」作為雲計算供應商選擇的重要考慮因素，使其成為第二個最常見的選擇。組織將需要評估雲計算平台上的身份驗證、入侵防禦、加密和其他安全功能，並確定他們是否將與現有的安全措施進行整合。Kraatz建議說，「企業使用但不僅僅依靠AWS/ Azure工具，企業可能需要額外的監控功能，其中包括漏洞掃描，入侵檢測和安全信息事件管理(SIEM)。」

•公共雲的移動性。隨著組織越來越習慣混合雲和多雲方法，他們越來越擔心他們將數據和應用程序從一個雲平台遷移到另一個雲平台的能力。當前最適合企業需求的雲計算提供商也許在今後可能並不適合。企業在將長期或任務關鍵型應用程序部署到特定的公共雲之前，請考慮未來將該應用程序遷移到其他平台的難易程度。而供應商鎖定通常會產生昂貴的費用，帶來負面影響。

•數據中心的位置。不同的企業對於數據中心位置有不同的需求。根據企業的合規性要求，可能需要在世界的特定地區使用雲數據中心。如果企業運行的是高性能應用程序，則可能需要附近的數據中心才能將延遲降到最低。另一方面，如果企業正在使用雲計算服務來實現業務連續性/災難恢複目的，那麼使用遠離企業當前的數據中心可能更有意義，從而最大限度地防止數據中心都受到同樣的自然災害。這裡的關鍵是企業要知道自己的需求，以便可以做出最好的選擇。

•服務水平協議(SLA)的規定和可用性。企業採用的雲計算提供商的服務水平協議(SLA)將要求獲得正常運行時間保證，並在不符合這些保證的情況下闡明補救措施。請務必仔細閱讀任何提議的服務水平協議(SLA)，以確保雲計算服務商提供的服務適合企業的特定工作負載。例如，企業的電子商務應用程序可能需要高可用性，但五年前存檔的數據可能不會這樣要求。企業需要確保支付適合其項目的可用性級別。此外，請務必注意是否需要滿足特定要求以符合正常運行時間保證。

•停機時間的歷史。每個雲計算服務都有可能停機，但有些會比其他的有更好的跟蹤記錄。在決定採用哪家雲計算提供商之前，先查看一下正在其特定服務的過去表現。

•客戶支持。企業的服務水平協議(SLA)還將指定獲得的支持級別，為關鍵任務應用程序選擇更高級別的支持是有意義的。企業還可以與其他客戶討論他們從各個公共雲供應商所獲得的支持，並閱讀在線評論。較差的支持措施可能會增加某個項目的總成本，也會給企業IT團隊帶來麻煩，所以企業需要選擇可以提供良好支持的供應商，可以成為確保企業從雲計算中獲益的一個重要部分。

•安裝速度。大部分雲計算服務可以在幾分鐘甚至幾秒鐘內完成配置和部署。但是，某些服務(如裸機伺服器或自定義配置)可能需要更長的時間。企業在選擇供應商之前，請做好盡職調查，以確保了解設置過程。

•戰略合作夥伴關係。行業領先的雲計算供應商在其平台上有大量的第三方服務市場。當企業選擇雲計算提供商時，並不是只選擇一家公司，而是選擇整個可用服務生態系統。因此，企業在做出選擇時，請考慮供應商的關係和夥伴關係，特別是與其他已使用其產品和服務的技術供應商的關係。

•創新。最後，企業可能需要考慮公共雲提供商的創新歷史，特別是如果企業正在為數據分析、人工智慧、物聯網等尖端技術領域選擇供應商時。雲計算提供商是否有可能隨著時間的推移為企業的服務增加新的功能和特性，使企業的服務投資更有價值?企業對這些問題也要考慮。而對於某些類型的工作量來說，選擇對某個特定領域的技術研究做出強有力的承諾的提供商可能是值得的。

選擇公共雲提供商時的潛在問題

到目前為止，企業在選擇公共雲供應商時犯的最大的錯誤就是沒有做好功課。Kraatz說，他認為企業可能會隨意地認為一個公共雲提供商比另一個更好，而沒有根據其業務需求對供應商進行評估，或者隨意地認為與另一個供應商相比，遷移到特定供應商的雲平台是容易的。

與其相反，企業應該使用上面列出的標準仔細調查潛在的提供商。企業在開始使用雲計算服務之前，需要詳細了解合同、服務水平協議(SLA)、成本結構、許可，以及客戶支持。

Kraatz還警告說，不同的地區可能會提供不同的服務。企業需要確保他們想要的服務實際上在他們想要使用的數據中心中可用。

採用多雲策略

如上所述，許多企業正在採取臨時方式選擇雲計算提供商，將特定供應商和服務與個別項目進行匹配。結果，多雲方法正在興起。調研機構IDC公司的市場研究人員曾預測說：「到2018年， 85%以上的企業將致力於多雲架構，從而提高了IT組織的速度和節奏。」

但是，這種多雲的方法可能並不適合每個組織。在使用多個雲計算供應商提供的服務之前，組織應該了解多雲的優缺點。

多雲方法的優點

多雲策略的最大好處是企業可以獲得最適合他們每個工作負載的策略。這反過來可以改進性能和節省成本。

多雲環境也可以提供更高的靈活性和可擴展性。當涉及到為企業的需求選擇最佳的數據中心位置時，採用多雲策略也為客戶提供了更多的選擇。

多雲方法的缺點

多雲方法的主要缺點是以管理為中心。顯然，企業IT部門需要花費更多的精力和時間來管理和監控多個雲供應商提供的服務。

企業對多雲的合規性和安全性方面也有更多的擔憂。Kraatz指出，其審計環境將會越來越大。就安全而言，企業將需要更多的工具來確保不良習慣不會擴散，並造成安全漏洞。

此外，多雲的互操作性和移動性也可能是企業所面臨的問題。