上海租房，馬桶移位，要求修理，租房的公司是這樣回復的

17年來上海后，在浦東一家公寓找了一間隔斷房，與三個女孩子合租，房子是隔斷成了四個房間的，前天如廁的時候馬桶移位了，看了地面的膠脫了。讓簽合同的管家找人維修，他們說是我們自己用腳踹的，說沒踹然後又說是踩上去人為的。

目前馬桶已經壞了三天，仍然沒有人來修理。我們是不是應該妥協，任憑他們說什麼就是什麼，然後給他們錢，承認馬桶是我們自己踹的成那樣的，不是馬桶沒有粘貼好造成的，讓他們儘快修理好呢？遇到類似情況我們這些合法公民該如何維護自己的合法權益？