一名村鎮銀行客戶經理的自白

編者

村鎮銀行的設在縣域城鄉。比大銀行的分支機構，村鎮銀行和農民、地方小微企業多了一份接地氣的親近。與印象中的銀行白領、金領不同，在村鎮銀行做客戶經理是一種特別的經歷......

我從綜合文秘崗位調崗到客戶經理崗位差不多一年半的時間了，很多人問我感觸最深的是什麼，我想，就是作為一名村鎮銀行客戶經理的社會責任感吧。

從去年一月份我加入客戶經理團隊開始，便加入到了小額貸款組，為了調查客戶的基本信息，有時遇到稍遠一點的農戶，往返一趟就得花上一天時間，一路風雨兼程，時常披星戴月。貧困戶往往都是文化水平較低的農民，雖然考慮到他們的情況，已經壓縮手續，只需簽訂四方協議以及借款合同和借據，但就是簡單的六個名字，有時候需要一遍又一遍不厭其煩地在白紙上寫「大字」，告訴他們怎麼去寫自己的名字，可能一對夫妻就要在簽訂合同上面耗上半個小時,而三天就要簽200戶農戶的壓力可想而知。從動員，到讓農戶認同精準扶貧模式，再到召集貧困戶，有行動不便的貧困戶，我們親自開車接到村支部，為的就是打好這一場扶貧攻堅戰。如果說扶貧最初對我來說只是一個文字概念的話，而這個項目則讓我切實體會到「坎坷田野遙行路，扶貧身影潤桑田。」

我印象最為深刻的是「 天使之橙」 精準扶貧項目簽訂的最後一個貧困戶，所有的貧困戶都簽完了，就只剩下N一個人還未到場，村書記對我們說，一定要等等他，他是我們村裡最貧困的一個人。全村的人只有他一個人沒有手機，沒有任何交通工具，我們只能開車滿村地去找他，終於找到去公安局辦理臨時身份證的他。等簽完字，需要蓋手印的時候，他害羞地向我們展示他溝壑的雙手，「手臟，要洗洗再蓋么」，我們寬慰他不需要，他只是用質樸的眼神看著我們說，「真的謝謝你們」。雖只有短短的六個字，但是那滿是滄桑卻澄澈如山澗清泉的眼神透露出來的期翼感激，讓我為之震撼，如春風吹拂，融化寒冰。

授人以魚不如授人以漁，我們深知這個道理，短暫的給貧困戶送去扶貧資金只能解決短暫的問題，而真正的脫貧，需要產業的帶動，為了能夠使高隴鎮有產業發展，貧困戶每戶有產業帶動，壯大村集體經濟，讓貧困戶能脫貧、穩得住，賀行長多次與高隴鎮的黨委書記蘇運良共同探索「脫貧項目+貧困戶+信貸」模式，積極引導貧困戶增強自力更生、自立自強的脫貧「原動力」。根據該鎮的實際情況，將「 天使之橙」 項目引入S村，發動農戶種臍橙，上海J公司對農戶的臍橙以「包干」形式收購，並以G鎮土雞蛋為切入點，將上海J公司「跑步雞」項目與之結合，我行也將配套相關金融產品，有力扶植當地特色產業。我們真正將「充分發揮村鎮銀行支農助農及對縣域經濟的灌溉作用，幫助客戶成長，實現與客戶的共同成長，造福一方百姓，踐行社會責任。」做到了實處，而不是停留在口頭。

也許在很多人的眼裡，我們做的事情都是不計成本，很傻的做法。在縣域的其他銀行，經常只做大額貸款，往往是只需要做幾筆幾個億的政府項目，就可以輕輕鬆鬆的趕超我行所有客戶經理加班加點一年的貸款投放總額，我還經常聽到客戶說，其他銀行碰到100萬以下的貸款客戶，會告訴他們「小額貸款我們不做，去找村鎮銀行吧」。但，我們有著浦發村鎮銀行人吃苦耐勞、甘於奉獻的精神品質和金融企業履行社會責任、助力全縣中心工作的擔當，我們做的是不僅僅是一家賺錢的銀行，更是一家受人尊重的銀行。