POS機常見問題速查（二）
1、POS顯示「交易超時」
原因：
(1)該行後台未開機；
(2)該行後台系統與區域中心斷鏈。
方法：
重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯繫。
2、MAC錯誤
原因：
(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；
(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。
方法：
(1)重新簽到；
(2)如簽到后還不成功，儘快聯繫裝機人員進行修改。
3、POS顯示查詢發卡方
原因：發卡行或中心交易出錯。
方法：
(1)重做交易；
(2)如還不成功，聯繫中心。
4、刷卡后無反應
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
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5、交易成功不打單
原因：
(1)印表機電源、數據線可能未插好；
(2)印表機卡紙。
方法：檢查印表機電源與連接是否正常，使用「重列印」功能，重打憑條。
6、做交易時，提示「無效交易」
原因：
（1）發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易；
（2）操作失誤，輸入錯誤信息。
方法：與收單行或當地銀聯聯繫，重試，輸入正確信息，
7、POS機一開機就死機。
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復。
8、POS機屏幕無顯示
原因：
(1)電源未插好；
(2)POS機顯示屏壞。
方法：
(1)插好電源；
(2)更換POS機。
9、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能列印出簽購單，或簽購單丟失。
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方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結算。
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