一篇文章學會從0到1四步創業

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（由聲優楊一方演繹）

一篇文章學會從0到1四步創業來自更好時代00:0004:45

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創業的客戶發展方法

創業的四步為客戶探索、客戶檢驗、客戶培養和組建公司，總體來講就是客戶發展方法，以客戶為中心進行創業，可以減少創業成本，提高成功概率。傳統產品開發方法是創業的毀滅之路，而客戶發展方法才是創業真正應該遵循的科學創業方法。

傳統產品開發方法有四個步驟：產品創意、產品開發、產品測試和對外發布。它隱含多個致命誤區：比如根本不知道顧客在哪裡，卻自以為了解顧客的需求；過分強調產品上市的時間，嚴格執行既定的目標，但幾乎不反思有沒有判斷失誤；過分依賴銷售和營銷，往往缺乏對市場的正確認識等。

創業企業手中唯一的砝碼就是產品創意，創業要做的事情是為產品找到市場，而不是根據已知的市場來優化產品。客戶發展方法跟產品開發方法最大的不同，傳統的產品開發方法是單向的、線性的，一般是不會反覆的，而客戶發展方法是重複試錯的，每個步驟都要經過很多次探索，直到檢驗沒問題了再進行下一步。

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客戶發展的核心思想

尋找天使客戶，並完成從天使客戶到主流客戶的過渡，天使客戶指的是那些願意嘗試早期產品、有購買願望和推廣熱情的客戶。這些客戶是創業企業「最貼心的人」，也是創業邁向成功的關鍵。

創業企業的產品很少是能一上來就面向主流市場的，因為早期開發的產品一般都不完善，只能滿足一部分特色需求，所以創業企業的客戶探索，應該把精力集中在少量客戶身上，找到那些最需要解決問題、對產品最迫切的客戶。

光有天使客戶還不夠，客戶數量畢竟還比較少，不足以支撐企業的大規模盈利。那麼到了一定階段，就要想辦法把天使客戶擴展到主流市場。如果企業要進入現有市場，由於產品和客戶都是現成的，最需要的是找准產品定位，從眾多產品中脫穎而出。因為競爭者之間的差異不顯著，所以重點不在於增加公司的曝光度、推廣品牌，而是讓客戶能列舉出產品的特色，跟其他競爭者區別開來。

如果企業是進入全新的市場，由於主流客戶對產品是陌生的，消費行為需要被引導，所以採取病毒式傳播策略。它強調少數關鍵人物對主流客戶的思想和行為產生關鍵作用，只要影響足夠的關鍵人物，讓他們影響消費者的決策和行為，就能產生從眾效應，讓產品銷售以幾何級數增長。

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創業公司到成熟公司

創業公司向成熟企業轉變的最後一步是組建公司，也就是從學習探索型的組織向結構完整、管理規範的企業過渡，要探尋一種中間狀態。這需要確立以目標為中心的企業文化，目標是能凝聚全公司思想和共識的目標。

保持公司各部門的快速反應能力，可以把握兩條原則——分權決策原則和OODA原則。其中，分權決策原則還建立垂直式管理模式，把權力充分下放到各部門，讓各部門能夠根據客戶、市場的變化情況快速做出反應。OODA原則強調要充分觀察各部門的信息，保持判斷、決策和執行的高效，整個過程都要盡量縮短時間。

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