淘寶力推「社區化」 社區的真正潛力點在哪裡

近日，在杭州召開的2016年度賣家大會上，阿里巴巴集團CEO張勇表示，社區化是淘寶未來的三大方向之一。其實不止是淘寶，BAT及各大巨頭的目光已經投向社區。雖然社區資源變現模式並不明朗，但巨頭的布局表明社區是個量級巨大的市場。

提到社區,不得不提社區O2O，作為社區經濟的主要商業模式，目前社區O2O的商業模式預示著社區經濟的發展方式，社區便利店、社區上門服務、社區金融、鄰里社交……哪些才是社區的真正潛力點？

社區便利店的尷尬處境

社區經濟興起之初，業內就大走「最後一公里」路線，順豐嘿客、社區001等模式起初受到大量關注和投資。然而，去年的行業內資本寒冬使得「最後一公里」成為泡影。實際上，現在市面上仍有很多以「最後一公里」為噱頭的創業社區項目，它們仍在嘗試這種利於近距離、短時間盈利的商業模式。

然後，不可忽視的是物流網的搭建。社區便利店在商品規模和人員配置上很難與淘寶、京東等巨頭抗衡。隨著BAT等巨頭對「最後一公里」的重視，將線下物流布局到社區指日可待。到那時，主打「最後一公里」的中小企業只有被收購甚至被淘汰的命運。

垂直領域需要綜合平台

垂直型O2O曾是社區O2O的重要形式之一，洗車、家政、洗衣、美甲……涵蓋生活的方方面面，可謂是社區生活中的需求創業者都想到了。然而，去年O2O遭遇資本寒冬，大量垂直型社區O2O死亡，究其原因，一是大量燒錢，二是這些需求不是社區里的剛性需求。

對於垂直型O2O問題的解決之道，許多業內人士給出的答案是提高服務質量。這的確是個解決良方，然而，他們忽略的是，這些需求雖然不是剛需，但確實是社區內人們生活的需求。實際上，一個能滿足社區居民各種需求的社區服務整合平台，對於社區來說是非常重要且亟需的。

鄰里社交實現場景化

談及社交軟體,一直是騰訊一家獨大，阿里巴巴雖然一直致力於拓展社交市場，但是成效甚微。對於鄰里社交，業內一直有是不是偽命題的爭論。相對於其他社交，地緣化是鄰里社交的顯著特徵。

地緣化導致鄰里社交行為可以在近距離完成，於是，小區內、小區與小區之間等較近距離的活動成為鄰里社交的獨特優勢。廣場舞、太極拳等都是鄰里社交的有效形式，而中國的廣場舞文化則表明，鄰里社交在中國是有巨大潛力的。

公共服務作為保底

近期，國務院、文化部等許多職能部門相繼推出自己的APP，說明政務「互聯網+」成為一個重要趨勢。而在社區，居委會是一個相對分散的職能部門，很難自上而下實現「互聯網+」，這就需要民間力量支持社區公共服務。

針對社區實際情況和對於社區經濟的大膽預測，武漢愛社區信息服務公司推出「愛社區」APP，集社區政務、服務、商務、事務、居務為一體，為社區服務企業提供入駐平台，以社區活動帶動鄰里社交，獨創「找書記」等公共服務功能，涵蓋社區生活方方面面，致力於用「互聯網+」更好服務社區。（李晨）