為什麼東西越貴,買的人反而越多?

作者 | 耕叔

來源 | 耕叔說錢

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隨著消費水平的提升,現在人們買東西都不怎麼追求物美價廉了。

按照價值規律:在其他條件相同的情況下,商品價格越高,買的人就越少;相反,價格越低,需求會越高。

但現實生活中很多時候卻不是這樣,反而是價格越高,賣的越好。

2

耕叔最近在看西奧迪尼的一本書《影響力》,書中開篇就提到這樣一個例子。

一個老闆在亞利桑那州開個一家印度珠寶店,剛進回來一批綠寶石首飾,一直不怎麼好賣。

當時正值旅遊旺季,商店裡擠滿了客人,而綠寶石的定價也並不高,完全對得住它的價值。老闆嘗試著很多促銷技巧,例如將綠寶石放在顯眼的地方,找專門的促銷員來促銷,效果都不明顯。

最後,老闆要出城採購新的商品。出發前她給負責的售貨員潦草地寫了一張破罐破摔的字條:「本櫃的所有物品,價格乘以1/2。」本意是哪怕虧本也得把這批倒霉的貨給弄出去。

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幾天後,她回來了,發現所有的東西都銷售一空。當然了,本來她並不吃驚,畢竟自己定價那麼低。

可隨後她發現,由於自己的字跡太過潦草,僱員把「1/2」誤當成了「2」,所有首飾都是按原價的兩倍賣出去的!這下子,她徹底驚訝了。

這到底是怎麼回事?就因為價格翻倍了,原本賣不出去的東西竟然銷售一空。

老闆百思不得其解,於是她給作者打電話,希望作者作為專業的影響力研究者,能夠給出一個合理的解釋。

3

作者最後解釋道,顧客大多是生活富裕的度假客,對綠寶石認識不多,他們用一套標準原則(即「範式」)來指導自己買東西:一分錢一分貨,價格貴就等於東西好。

許多研究表明,要是人們對物品的質量拿不準,經常會使用這一範式。因此,想買「好」珠寶的度假客,一看到綠寶石價格漲了上去,就覺得它們更貴重了,更值得擁有了。價格本身成了質量的觸發特徵,綠寶石在渴望質量的買家中銷量激增,這完全是由價格暴漲這一點帶來的。

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人都是在「一分錢一分貨」的教導中長大的,更何況,這條規則在他們的生活中一次又一次地應驗過。過不了多久,他們就把這條規則提煉成了「價格貴=東西好」。以往,「貴=好」的公式向來是管用的,因為一般而言,物品價值高,價格也會漲;較高的價格通常反映了較好的質量。

因此,當他們發現自己想要質量好的綠寶石首飾,但對綠寶石所知甚少的時候,便很自然地用上了價格這個一貫的準繩。

儘管買家本人可能並沒有意識到,但只對綠寶石的價格做出反應,實際上是抄了條捷徑,打賭壓勝算。他們並不是煞費苦心地了解能表明綠寶石首飾價值的每一個特點,力爭穩操勝券,相反,他們只把寶押在一點上——因為他們知道,在通常情況下,這一點是跟物品的質量相關的。他們下注打了賭:只憑價格這一點就能告訴他們需要知道的一切。

這一回,由於售貨員把「1/2」誤當成了「2」,他們賭錯了。就長期而言,綜合他們過去、未來整整一輩子遇到的所有情境,把賭注押在抄捷徑上,可能代表著最為理性的方法。

4

社會很複雜,每天我們需要接受和分析的因素很多,如果要考慮所有的因素,那我們的大腦肯定會不堪重負,所以我們需要一些簡單的範式來應對複雜的生活。

比如價格高=質量高,這樣,我們就一下子從複雜的現實中解放出來了。

畢竟,如果能夠不動腦筋就解決問題,誰願意費心費力呢?

而且,對於藍寶石這種東西的價值,一般人也沒什麼認識,說它值一百或者一千,一般人肯定無法分辨出來,哪怕是看著極為相似的兩件飾品,一件標價一百,一件標價一千,如果不是專家,肯定無法從質量上對兩件飾品進行比較,那麼要判斷它的質量,普通遊客只能從價格入手。

總結起來,價格越貴,銷量越好的原因有三點:

1、信息不對稱,同一件東西,賣家和買家掌握的信息是不一樣的,絕大多數情況下,賣家掌握的信息會比買家更多,賣家知道一樣東西的價值,以及它到底值多少錢,而這些,買家通常是不知道的。

2、時間有限,一般我們買東西都不會有很多的時間來做選擇,買家需要再較短的時間內做出決定,當然也就需要一些簡單的範式來指導自己的行動。

3、懶,其實說到底,還是因為我們懶,不願意花時間去了解一樣東西的正真價值,畢竟這太耗神了,而且回報不一定豐厚,可能就是省那麼一點錢,而花掉的這點時間,如果花在其他地方,可能會產生更大的價值。這樣想來,也是因為人類比較聰明,懂得簡化一些東西,不在細枝末節上浪費太多時間和精力。

5

說到這裡,耕叔想起很多人對待投資理財也是這樣的。

有些讀者說自己想要學習理財,然後耕叔問他想學什麼,他說不知道,你可以告訴我嗎。

有些投資者說自己想買基金,我問他想買什麼基金,他說不知道啊,你給我推薦一隻唄。

每個人都想求簡單,求快,耕叔如果說有一個指標放之四海皆準,有些人很開心,原來只要看這個就好了啊,有的人甚至覺得這樣都麻煩了,你每天說這麼多,幹嘛不幹脆告訴我直接買什麼呢,這樣不是什麼都解決了嗎?

有些事情求簡單,求快是迫不得已,因為我們的時間精力都有限,而現實又太過複雜,不可能面面俱到。

但是如果什麼都是這樣,那麼我們就不可能會有進步,不可能真的精通一樣東西。

如果你是真的想學好一樣東西,比如投資理財,多學習,多思考,多實踐,甚至多失敗都是有必要的,沒有誰能幫你,也沒有什麼方法能夠一勞永逸。

收穫取決於你的付出,想要不勞而獲,很難。

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