你的情商在哪一等級?

共情指的是一種能深入他人主觀世界,了解其感受的能力。在溝通的時候你能否做到有效地與他人實現共情決定著你的溝通質量,同時也反映出你的情商。

五個共情反應等級:

水平1:沒有理解和開導。你的反應僅是一個問題或否認或安慰及建議;例:「原來在你身上,發生了這樣的事情」

水平2:沒有理解,僅有些許開導。你只注重信息內容,忽略情感;例:「你是否可以嘗試……」

水平3:僅有理解,沒有指導。你對內容以及意義或情感都作出了反應;例:「這確實挺令人尷尬的」

水平4:既有理解又有指導。對對方作出情感反應,又指出其不足;例:「你的傾訴告訴了我,你確實是一個不簡單,不容易的人。但是,過去的事情已經過去了,如果,你重新經歷了以往的事情,你是否還會像以前一樣,凡事較少思考,或者說有時有些魯莽行事?」

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水平5:理解、指導、行動都有。在4的基礎上又提出了行動措施。例:「你的經歷告訴我,你是一個不輕易服輸的人。我理解你的心情。但是,以後再經歷此事時,能否先讓自己冷靜一下。」

如果你已經做到了水平5,那麼無疑作為朋友你是非常優秀的,你也是一個具有高情商的人,你的朋友都願意將自己的經歷毫無保留告訴你,因為總能從你這裡得到有效的反饋,所以每個人都願意跟你聊天,你擁有很多朋友。如果你還沒有達到高的水平,那請你繼續努力,多站在別人的角度考慮問題,提高你的情商指日可待!

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