世界頂級思維赫勒法則

赫勒法則：監督是尊重，也是激勵

提出者：英國管理學家赫勒。

內容精解：當人們知道自己的工作成績有人檢查的時候會加倍努力。

在管理中，有效的監督是上級肯定下級的一種表現，也是上級對下級工作的一種尊重。

應用要訣：只有在相互信任的情況下，監督才會成為動力。有效的監督不是對員工能力的不信任，而是對員工勞動付出的一種尊重。監督是使人前進的動力人們常說，沒有壓力就沒有動力。在現實生活中，的確如此。

沒有人管著你，你就什麼也不想做。這都是人類的惰性在作怪。人生來都是喜歡享受的，沒有生存的壓力、沒有別人的監督，就不會有人去拚命工作。

每一個當過學生的人幾乎都有這樣的感受，如果老師第二天不檢查作業的話，你這一天就會不想寫作業。

我們也知道學習不是為了老師，但是如果老師不監督我們，我們就會想玩。這是孩子的天性，也是人類的通性。

當然，這其中也不乏一些自控力特別好或者天生就很勤勞的人。但是在企業中，為別人打工，錢拿得一樣多，能少幹些就是賺了。

很多人都抱有以上的想法，認為給別人打工沒必要那麼儘力。也正是有這種想法的存在，才會使監工這種職業很早就出現在人類的歷史上。

有人監督，工作不得不賣力；有人監督，心中就有顧忌，自然工作就會認真對待。沒有人檢查自己的工作，你不自覺地就會懈怠；如果有人要檢查自己的工作，你也會自然地緊張起來。人就是這樣奇怪，沒人管還不行。

世界兩大快餐巨頭麥當勞和肯德基都很懂得這個道理。麥當勞有名的「走動式管理」，既讓管理人員下到基層體驗了第一線的工作，又使員工的工作受到了監督，可謂是一石二鳥之舉。

管理人員到各店裡現場指導員工解決問題，不僅能使管理者更加深入地了解這些員工，對員工的工作起到監督的作用，而且當管理者向員工請教、諮詢問題時，還會使員工們有一種被重視和尊敬的感覺，這樣更加能促使員工積極熱情地工作。

肯德基的監督方法更絕。肯德基的國際公司設在美國，但它雇傭、培訓了一批專門的監督人員，讓他們佯裝成顧客，不定時地秘密對全球肯德基各個分店進行檢查評分。

這讓肯德基的各個分店的經理和僱員，無時無刻不感覺到一種壓力，對工作是一點也不敢怠慢。通過這種方式，不僅使肯德基對它的各個分店的情況隨時有所了解，而且這種有效的監督也大大地促使肯德基的員工們提高了工作效率。

很多時候，公司的管理者總是抱怨公司決策落實起來難的問題，其實這往往是由於公司沒有一個有效的監督體系。如果領導把任務布置下去，並能及時對這些任務進行檢查，而且對任務的完成程度進行評估，實行相應的獎懲制度，那麼決策落實難的問題基本上就不會出現了。

可是就怕有些領導把決策一宣布就不管了，沒有檢查，沒有獎懲，員工們也沒有壓力和動力，那麼決策就只能是一句空話、一紙空文。所以，當公司的決策難以落實時，不要責怪員工的執行力差，而是從自身找原因，想一想是不是自己的監督工作沒有做到位。