尬聊怎麼回？谷歌幫你想好了回答

維金 編譯整理

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智能回復（Smart Reply）是種基於人工智慧的技術，能針對收到的消息自動做出響應。

這項技術最初於兩年前出現在谷歌電子郵件客戶端Inbox之中，隨後被逐步集成至Gmail、Project Fi的Android Messages，以及Allo裡面。目前，谷歌內部孵化器Area 120的一支團隊正計劃將智能回復功能集成至其他聊天應用。

根據網頁上最新的註冊表格，新宣布的項目被簡單地稱作「Reply」，最初將發布給Android用戶。

公告中包含的截圖（Reply已通過電子郵件發送給測試者）顯示，Reply支持谷歌Hangouts和Android Messages。在截圖中，Reply對於「你是不是在飯店？」或者「你什麼時候回家？」這類問題給出了回答。

這些回答將用戶當前位置考慮在內，以協助拿出最合適的答案，例如關於你是否到達某個地點，給出是或否的回答，或者計算你要開車多長時間才能到達某個目的地。

Android Messages此前已提供了對智能回復的有限支持，但並非正式發布。上月谷歌宣布，旗下虛擬運營商服務Project Fi的用戶將可以在Android Messages中使用智能回復。不過，該功能尚未發布給所有Android Messages用戶。

此外，Reply並非僅僅用於谷歌自主的消息應用。

根據Area 120的項目公告，團隊計劃讓一系列主流聊天應用支持Reply，包括Hangouts、Allo、WhatsApp、Facebook Messenger、Android Messages、Skype、Twitter私信和Slack。

Area 120的這個項目將從這些聊天應用的通知中提供回復建議。不過需要指出，Reply不會提供單獨應用，而只是幫助人們回復收到的消息。

Reply還將提供其他的自動化功能。例如當你開車時可以啟動「勿擾」模式，從而讓手機靜音，並自動回復收到的消息，告知對方你暫時無法回消息。而另一個「休假回復」工具可以檢查你的日程表，在適當的時間告訴工作聯繫人，你正在休假。

在緊急情況，或是收到緊急消息時，Reply可以打破手機的靜音模式。例如，如果收到消息說「我們正在等你！」，那麼Reply可以用各種方式引起你的注意力，告訴你需要回消息。

與Area 120的其他項目類似，該項目與谷歌的整體發展計劃無關。就Reply而言，這意味著Reply實際上與谷歌消息應用的發展沒有之間關聯。

此外，Reply仍處於開發的早期階段。因此，該服務還不會很快面向普通用戶推出。

不過，這個概念背後的想法很有前景。智能回復已成為Gmail中最有用的功能之一，尤其是對那些收到大量郵件，或是需要大量機械性回復郵件的用戶來說。將類似的技術應用於一系列應用（可能只面向Android用戶）可以增強Android相對於iOS的吸引力，或是鼓勵郵箱用戶改用Gmail的服務。

谷歌確認目前正在進行這方面的試驗，但拒絕對相關細節置評，例如Area 120的哪些團隊正在開發Reply，以及Reply的具體發布時間。

谷歌發言人表示：「Reply是Area 120內正在進行的眾多項目之一，在多款消息應用的通知中提供智能回復功能。與Area 120的其他所有項目類似，這還處於非常早期的階段，目前沒有太多細節可以分享。」

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