迪士尼不講人人平等，講錢錢平等

儘管寒風凜冽，上海迪士尼依然人潮如流。陳女士和孩子在遊樂項目門口排了兩個小時隊，卻被一群人直接插在了前面。質問后才獲知這是VIP團，可免排隊，隨到隨玩。（1月29日《法制日報》）

大概為了突出「天價」，新聞把VIP費用說成了2.4萬元，其實那是八個人的。上海迪士尼的VIP團分兩種，連續3小時導覽，每人收費2700元，連續6小時導覽，每人收費3000元。皆有起訂人數限制，得事先攢好人數，才能組團。其實，如果記者不光採訪遊客，也去採訪一下迪士尼官方，就能發現，這不是上海迪士尼特有的現象。

花數倍於門票的錢，買一個免排隊的特權，這就是VIP團的本質。在玩一個項目動輒要排隊幾小時的迪士尼，不排隊的權利，確實是一個高價待售的商品，之所以有人願意出這個錢，說明他們覺得這個錢花得值。普通遊客一天可能就玩兩三個項目，而VIP團一天就玩了所有的項目。某種意義上，迪士尼門票的價格，其實就相當於兩三個項目的費用，你想多玩，要麼多來幾次多買門票，要麼額外交錢一次玩夠。

如果有人憑藉關係，別人都排隊他不用排隊，那當然是不合理的；但是，如果有人憑藉多花錢，別人都排隊他不用排隊，我覺得其實很合理。就像同樣是坐高鐵，大家都買二等座，有人卻願意花幾倍的錢買商務座，道理是一樣的。商務座的服務肯定更好，但二等座乘客不會覺得不公平；迪士尼VIP團花錢多多了，遊玩不用排隊，也談不上侵害了普通遊客的權利。

不是因為有了VIP團，所以遊客需要排長隊；而是因為本來就要排長隊，所以才有了VIP團。這個邏輯關係很清晰。遊客過多排隊過長，迪士尼很難解決，它肯定希望來的人越多越好；而且，迪士尼甚至都不會覺得這是個問題，排長隊才符合迪士尼的利益。有些飯館，喜歡僱人製造排隊假象，就是這個道理。如果迪士尼完全不用排隊，說明它離關門也就不久了。

讓願意花更多錢的人，享受不排隊的服務，這是市場化解決排隊問題的方法，這種方法顯得不夠平等，但是有效。迪士尼賺VIP團的錢，不會沒有底線。如果滿處都是VIP團，普通遊客幾乎沒法玩了，大家就會用腳投票，不來了。迪士尼對VIP團的數量因此肯定會有限制，既不影響VIP團本身的體驗，也避免加劇普通遊客的排隊難。

商業不是慈善，商業不講人人平等，商業講的是錢錢平等。這是一套更有效率、更能真實反映需求的規則。就像每一款手機遊戲，都會有免費和收費兩套玩法，迪士尼收費其實也是兩套系統，一套門票加排隊系統，一套門票加VIP團系統。各取所需，豐儉由人。或者好好排隊，或者爽快花錢，或者乾脆不去，玩迪士尼畢竟不是什麼剛需，不必驚詫於它的天價。

（燕趙都市報 舒聖祥）