讀懂公眾對「家庭醫生」的距離感

近日，「我國超過5億人有家庭醫生」的報道遭到網民吐槽，稱和自身感觸相去甚遠。12月19日，記者從衛計委相關部門獲得三點回應：一是家庭醫生簽約數字沒有問題，是統計上來的;二是服務還要陸續跟上，請給時間;三是衛計委的相關司局近期將對這一新聞熱點進行回應。(12月20日《科技日報》)

「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同」。由於站位不同，有時所見所聞所感亦大有差異。最典型的莫過於有關家庭醫生的新聞，官方數據與公眾感受大相徑庭，與其說是對「家庭醫生」概念的理解不一樣，倒不如說是醫療惠民政策落地過程中，落點和效果與民生需求和公眾預期尚有不小距離。

按照衛計委的解釋，家庭醫生並不是私人醫生，目前還不可能為所有家庭提供一對一、點對點的「私人訂製」服務，其簽約數和覆蓋率統計依賴於層層上報匯總，其簽約服務也只能做到優先覆蓋重點人群，包括老年人、孕產婦、兒童、殘疾人等人群，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、農村貧困人口、計劃生育特殊家庭等。在此基礎上，力爭擴大到全部家庭所有人群。

筆者不懷疑「超過5億人有家庭醫生」來自於權威的數據統計，但有多少「簽約」眼下僅滿足於「紙上」而沒有真正落地?有多少「服務」目前只是「承諾」還沒有兌現?有多少工作「形式」剛剛構架而「內容」依然沒有及時填充?別埋怨群眾誤解誤讀家庭醫生這一新生事物，不少人之所以有「被覆蓋」之感，恰恰說明了相關工作還沒有做到位。

期待各級衛計委都能正視「我國超過5億人有家庭醫生」的報道遭網民吐槽的問題，認真反思對照，打撈底層聲音，精準破譯民意，把推進家庭醫生改革的各項工作落細落小落實，讓每一個家庭、每一個民眾都能真正感受到家庭醫生服務的溫暖和力量，不斷提升他們的獲得感和幸福感。

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