議論文 任天堂公司玩具商把握市場信息及時改進商品

  靠紙牌起家的日本玩具商——任天堂公司,「善窺形式,因應變化」。獲得巨大成功。   

1969年,任天堂向家用電腦玩具發起總攻。當時,日本、美國幾家公司也推出這種電腦玩具,售價為2萬一6萬日元,銷量不大。任天堂公司推出成本低、功能比美國好的家用電腦的大型集成電路,幾乎一夜間,壓倒所有對手。

  

現在每5個美國家庭,就有一台任天堂公司的娛樂系統。難怪美國的雜誌上說:「美國的孩子,沒有任天堂,就會像沒有棒球手套一樣遺憾。」  

美國任天堂子公司的經理荒川發現:美國的父母擔心孩子們迷上任天堂的產品后,減少體育活動,於是任天堂迅速推出一種叫「動力台」的遊戲機。孩子們在玩時,必須用跑、跳、蹦等方式控制熒光屏上的人物。如此挖空心思,使任天堂生意紅火。  

通常,任天堂日本總公司的產品一經設計完成,就會立即把它寄到在美國的分部,而早已等候在那裡的辦公室人員收到快遞后,立即開箱檢查審視,看美國的市場能否接受這種產品。所有的文字、圖畫都要被仔細審查,等到確信沒有問題后才正式投放美國市場。  

由於國情不同,玩具產品很容易引起「水土不服」,甚至民族矛盾。比如,有一次在日本開發出來的一套電視遊樂系統中的人物形象就經過了更改才推向美國市場的。因為其中扮演壞蛋的那個角色一看就是印第安人;還有一套「賭博」遊樂系統,唯一的賊是一位黑人,為了避免種族歧視問題,有關人員就把「印第安人」的面孔改變,把黑人的膚色「淡化」一番;等等。如果放任有問題的產品推出,後果不堪設想。

  

產品設計不僅要符合目標市場政治文化環境的需要,而且要符合目標市場審美觀念和傳統習俗的特點。比如「富翁」電玩,在日本版本中是吃了壽司而增強體力的。而到了美國,這個版本就將壽司改變為熱狗;相應的,主角的眯眯黑眼也變成濃眉大眼。這樣就容易被美國消費者接受。  

任天堂公司的成功在於敏銳把握市場信息,「善窺形式,因應變化」,推出了一系列符合國情、民情、商情的產品,正所謂「得其情,乃制其術。」

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