香港人排隊為什麼排的那麼好？

| 壹

在香港，如果有人插隊，只要看起來像中國籍人士，大多會被指認為內地人，遭嗤之以鼻。排隊被視為高素質、文明的象徵，成了某些香港人自命清高、搞分化的借口。

香港人排隊很認真，打娘胎開始，媽媽就陀著BB去醫院排隊檢查、等床位，出生后要排學位等入學，結婚要排期註冊，申請公屋等上車也要輪候，去行街食飯要排隊，搭巴士、坐電梯、去洗手間等等，都能看到排隊。遇到什麼新貨發售，更是排長長的人龍，有時候長的繞幾圈「打蛇餅」。香港人是什麼時候開始排隊的呢？

| 貳

說起排隊，英國人是喜歡排隊的，二戰時倫敦遭德國轟炸，英國人是排隊進入防空洞的，體現了與其他歐洲國家不同的「守秩序、不慌張、遇事冷靜」的紳士風度。不過英國對於殖民地，採取的是「佔便宜，保留原文化」的政策，推行的是方便自己管治的公民教育，並沒有把排隊文化推行到香港。

在香港最早的排隊是被逼的。日本人佔領的日治時期，香港物資都被日本人弄走了，香港糧食供應緊張，實行配給制度。市民需要排隊購買大米，「輪大米」最原始的意思就是這裡來的，不過現在這個詞變成別的意思了。排隊過程中，有日本兵維持秩序時，遇到有不守秩序的，輕則毒打一頓，重的當場就斬首示眾了。

1960年代，香港食水緊張，當局實施制水，1963年-1967年，每4天供水一次，每次4小時。每人拿盛水用具排隊取水，也有人不守秩序、爭執打架時有發生，大部分都是由街坊福利會等民間社團組織維持秩序。隔了20多年，又要排隊「輪水」，不過，這兩樣事，都並沒有將排隊文化根植入香港市民生活中，成為一種生活方式。

| 叄

麥當勞的進駐以及地鐵的開通，為香港市民帶來了不一樣的體驗。

1975年，香港第一家麥當勞，位於銅鑼灣百德新街的分店開業，半自助的形式，對香港市民來說很新穎。要享用美食，就要排隊購餐，自己找位置，用餐后自己清理餐盤（清理餐盤的習慣，近年在香港也少了，亦有些行動不便的老人家可能做不來）。排隊的人龍都不會太長，需要自律，不會擾攘。美心、大家樂等快餐店看到這個方式不錯，也跟進學習。排隊就慢慢擴展到生活的其他領域了。

到了1979年，香港開通觀塘線地鐵，香港市民無論在外邊如何亂，進到地鐵站候車，人們就自動排隊。因為月台地面有劃線，跟著線站定就好，廣播里洗腦式輪番播放「請先讓乘客下車」，起到了規訓的作用，比起外邊的巴士來，有秩序很多。

1970年代香港巴士站設計是一個站設一個俗稱「波板糖」的路線牌，所有巴士集中在一個地方上下客，沒有專門的特定路線排隊位置，車來了，人一窩蜂而上，秩序混亂，也吸引了小偷來趁機打荷包。巴士公司要派出秩序員維持秩序。後來增設了圍欄排隊，效果也不理想。

現在香港街頭的巴士站，在一定的區域，布置了很多巴士牌，最長的「富豪東方酒店（太子道東）」，有11個站位，每個站位地面畫了排隊候車線，設計合理，方便市民排隊候車。

| 肆

排隊文化，體現了公平性，也是合理分配有限資源的的一種方式，更是公民自發的自律行為。對於商家來說，門口大排長龍，也有利於自己的營銷，提高自己的知名度。不過現在卻有商家利用羊群效應，小到製造飢餓營銷計劃，減少供應量，營造排隊效果；更有甚者，出錢僱人排隊，總之就是要大場面。

在高壓強權下（日治時期）以及資源極度緊缺恐懼下（制水時期），排隊文化並沒有成為大眾生活的一種行為準則，因為這種行為是被逼著去做的。人們在自覺排隊后，慢慢享受排隊帶來的公平性以及便利性，慢慢適用到其他地方了。比如輪候公共醫療服務，只要時間耗的起，在一個公平的社會，總能等到，別人不可能有其他手段把屬於你的那一份搶走。等不了的，可以自付費使用私人服務，自取其便。

| 伍

回到文章開頭，那些自命不凡的香港人，其實是缺乏了一些自信。香港經濟從60年代開始發展騰飛，對於內地甚至整個華人社會，都是扮演先行者角色，有東方之珠等美譽，令香港人在內地人面前自視高人一等，對內地的發展從開始的視而不見，到現在的不願接受。隨著內地社會的發展，社會將會變的更加公平、透明，排隊等被視為文明的行為，只會越來越多。