專管群眾身邊的「閑事兒」

「這自行車擺放整齊了，不僅環境美觀，而且方便行人通過。與人方便與己方便，一舉兩得多好……」「您這做開水的爐子能不能挪到屋裡？冬天人們穿的厚實，走來走去羽絨服蹭上難免燒到衣服。」在呼和浩特市玉泉區燒賣一條街，身穿紅色馬甲的市民巡訪團巡訪員們，一邊把凌亂擺放的自行車、電動車擺放整齊，一邊勸說店家把放在屋外的火爐挪進屋內。

時值寒冬臘月，呼和浩特市玉泉區「告別不文明行為 共創美好生活」市民素質提升活動進行得如火如荼。在這次活動中，除了各級駐區文明單位、區屬各部門、志願服務組織以及熱心居民，還有這樣一支特殊的社會監督員隊伍的身影巡訪在街道巷陌，市容市貌、交通秩序、市民行為是他們關注和管理的重點，他們用自己的行動影響和帶動著身邊的人，為建設美好家園默默地奉獻，他們就是首府市民巡訪團。

「別人說我們巡訪員就是管閑事兒，可這些『閑事兒』都是群眾的身邊事，所以，我們必須管。」在年近80歲的徐登高老人看來，市民巡訪團工作所管的「閑事兒」正是首府城市文明細節見真章之處。這位熱心志願者作為玉泉區180名市民巡訪團中的一員，自從2016年加入到市民巡訪團后就再也閑不住了。他要麼在小區清掃院子，要麼在街道巡訪，只要一發現問題，就想盡辦法解決。在老人時常巡訪的街道，商戶隨意倒污水少了，亂扔垃圾的少了，自覺遵守環境衛生規定，愛護環境衛生的文明行為越來越多了。

在玉泉區御景苑一區，一提起市民巡訪團，居民們拍手稱好。「2年前，我們小區因為水壓低，家家戶戶吃水都困難。市民巡訪團的同志在對小區巡訪過程中了解到情況后，把我們吃水難的問題層層反映，最終呼和浩特春華水務集團公司為這裡免費安裝了二次加壓泵，解決了1118戶居民的吃水難題。」住在這裡的孫梅香大娘高興地說。

如今的呼和浩特市基層市民巡訪團，已經有一大批人大代表、政協委員、退休幹部、勞動模範、老師學者、藝術家、新聞工作者、民主黨派人士、基層社會工作者、愛心市民等加入行列。他們不取報酬，無私奉獻，通過明察暗訪、打分測評、宣傳調研等多種方式，巡訪著首府城市管理，促進著首府文明建設。

目前，呼和浩特市除玉泉區外，新城區已先後兩次向社會各行、各界、各年齡層段公開招聘了228名義務社會監督員組成市民巡訪團；回民區成立的150人市民巡訪團，採取市民監督巡訪問題上報機制，目前通過「智慧回民區」已發現385條，按期結案345條，解決率90%。同時建立群眾意見徵求會議制度，定期召開座談會，廣泛徵求群眾意見和建議，使市民參與城市環境治理的主動性、積極性、廣泛性得到進一步提高；賽罕區市民巡訪團共有成員185名，由市民巡訪團和大學生巡訪團兩部分組成。在開展市民巡訪團實地督查的同時，賽罕區市民巡訪團還運用微信公眾平台「新賽罕V」，打造「身邊的文明」欄目，通過全民共同參與的方式，隨手抓拍，實時上傳，記錄身邊的人和事，通過微信公眾平台匯總，對社情民意進行處理反饋，效果良好。

記者手記：

黨的十九大報告提出，「把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國」。貫徹落實黨的十九大精神，呼和浩特市多措並舉努力將城市文明新風尚植入百姓幸福生活中。

幸福生活美，美在文明，美在細節。呼和浩特市市民巡訪團成員們來自社會各界，他們發揮自身優勢，既當為首府城市文明「挑刺」的「啄木鳥」，也當傳遞首府城市文明的「百靈鳥」。下一步，呼和浩特市還將繼續完善巡訪團的工作責任、巡查方式和情況反饋等一系列制度。巡訪團結合巡查任務，將深入一線、深入基層、深入現場，掌握第一手資料，用事實、數據和圖片說話，通過客觀、公正、準確行使巡訪督查職能，做到取信於民，助推首府城市發展。

轉載自內蒙古日報 記者 劉洋