探訪泰國最好的醫療機構——泰國康民國際醫院

金碧輝煌的燈光,五彩繽紛的噴泉,富麗堂皇的大廳,迎接你的是美麗的女郎,空氣中瀰漫著星巴克咖啡的香味。窗外,銀色的沙灘和湛藍的海水向遠處綿延。這不 是某著名酒店,而是被稱為「五星級國際醫院」的泰國康民醫院。這家醫院,雖然外表豪華,但價格低廉,在美國花800美元才能治好的病,這裡只要100美 元。它還提供旅遊服務,每年吸引190多個國家的60萬多名外籍患者前往治療,外籍患者數量高居全球第一。

為追求效率,麥當勞把自己的廚房改造成了亨利·福特的「T形車流水線」,為此可能付出的代價是員工在單調重複勞動中喪失熱情。

《深圳特區科技創富志》報道說,「以第三世界的價格享受世界一流的醫療服務」,是位於曼谷市中心的康民醫院(BumrungradHospital)吸引眾多「老外」的重要原因。

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「今天,你可能還在醫院看病;明天,就可以到海灘上做日光浴了。」按照泰國KGI證券研究部執行副總裁派慶酷爾(ThanawatPatchimkul) 的說法,康民醫院令大批遊客蜂擁而至的秘訣還有一個,那就是將醫療和旅遊這兩種看似毫無關聯的商品成功地結合到一起,提供全方位的專業服務,從而成為最酷的醫院。

美國路易斯安那州的邦威爾曾經飽受心臟病的困擾,醫生告訴他,要想痊癒,必須做搭橋手術。對於沒有醫療保險的他來說,這意味著要花費10萬美元。「花光了錢買條命,活著也沒勁,還不如死了好。」

沒想到,《商業周刊》上一篇介紹康民醫院的文章讓邦威爾看到了希望。他得知,在康民醫院做心臟搭橋手術只用1.2萬美元。於是他很快登錄康民醫院網站,選 好醫生,不日便飛到泰國。入院3天後上了手術台,半個月後,邦威爾不僅治好了病,在曼谷的海邊休養了一番,還省下了大把美元。

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低廉的價格,是康民醫院吸引外國患者紛至沓來的最大誘因。在康民醫院做一次隆鼻手術,費用大約為2500美元,還包括住院期間一個單間的費用。

根據麥肯錫顧問公司的研究,相同的醫療服務,在世界不同國家可能會產生兩到八倍的價差。以心臟導管手術為例,康民醫院的價格約為美國的1/5;而髖關節換 置費用,也只有英國的1/3.不僅比歐美便宜,就是比起鄰近的中國香港、新加坡來,康民醫院也極具價格競爭力。

美國本土高昂的醫療費用讓很多人不堪重負。據統計,每年有50萬人左右前往海外就醫。康民醫院執行長柯提斯·史洛德表示,醫院的美國患者數量正在以每年30%左右的速度增長。

漢恩的煩心不在於手術的費用,而在於漫長的等待。他可以享受加拿大的公營醫療保健制度。這種被美國前總統柯林頓讚譽為「世界上最好的社會醫療制度」幾乎完全免費,但僅僅為了在溫哥華市中心的聖保羅醫院做一次核磁共振檢查,他就需要等候9個月時間。

曾到康民醫院實地採訪的倫敦《金融時報》稱,「康民的醫師對我說,如果你願意的話,明天就可以動手術。」明天?在英國這通常要等上好幾個月,記者簡直不敢相信自己的耳朵。

近年來,歐美國家高昂的醫療成本,加上漫長的等待時間,使「越洋求診」越來越風行。9·11事件之後,中東人士入境美國較以往更加困難,大量中東客湧進泰國。人數從2002年的2萬人快速倍增到2006年的9.8萬人,目前已是泰國第四大的外籍病人來源。

美國《新聞周刊》預測,到2012年,亞洲的醫療觀光市場將成長至44億美元的龐大規模。

旅遊+醫療」的模式

康民醫院的「旅遊+醫療」的模式始於1997年。10年後的今天,康民醫院接收入的病人超過190個國家,接待室里掛滿了「萬國旗」,已經發展成了一個包含醫院、旅館、餐廳、藥局、百貨在內的自給自足社區,幾乎可以解決病人的所有需要。

近年來,康民醫院與泰國航空合作推出了專門的醫療旅遊配套服務,從最初的曼谷試點開始,很快就涵蓋清邁、普吉島。

去康民醫院的通常有兩類人:一類是休閒遊客,他們只是做一些小手術,或者全面的健康檢查,根本不需要住院;另一類則是專門做大手術的,不過他們也想在手術 之前逛逛當地的景點。康民醫院市場部總監魯本托拉爾表示,提供醫療、旅遊配套服務,讓患者同時兼顧健康與娛樂,令康民醫院的生意越做越大。

康明醫院現在每天可為3500名病人提供服務。來自泰華農民銀行研究中心的報告顯示,2007年,外籍患者將為泰國的醫療旅遊業貢獻360億泰銖的營業收入,其中純醫療收入只有160億泰銖,剩下的200億泰銖都與旅遊相關。

便宜,快,手術後到海邊休養

在美國,做心臟搭橋手術,要10萬美元,還要等上幾個月;在康民醫院只用1.2萬美元,入院3天後即可做手術,半個月後就可康復,還可在曼谷海邊休養一番。

2013年泰國康民國際醫院在國內設立了中國辦事處幫助國內患者諮詢預約!

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