搭配好藥店色彩，藥店「頭回客」變「回頭客」！

顧客進人藥店的第一感受就是色彩，精神上感到舒暢還是沉悶都與色彩有關。在藥店店堂內部恰當地運用和組合色彩，調整好店內環境的色彩關係，對形成特定的氛圍空間能起到積極的作用。

色彩與顧客感受的關係是怎樣的？

人們對色彩的感覺來源於物理的、生理的、心理的幾個方面。紅色、黃色和橙色是公認的「暖色」，帶給人以溫暖的感覺。藍色、綠色和紫色被認為是「冷色」，通常 用來創造雅緻、清潔的氣氛。因此，色彩可以自然形成一種直覺的心理反應：暖色給人以溫暖、快活的感覺；冷色給人以清涼、寒冷和沉靜的感覺。暖色向外擴張，前移；冷色向內收縮，後退。了解了這些規律，對藥店購物環境設計中的色彩處理、裝飾物 品的大小、位置的前後、色彩的強弱等，都是很有幫助的，可以提高藥店購物環境的 整體效果。色彩的冷暖是最基本的心理感覺，滲人了人們複雜的思想感情和各種生活經驗之後，色彩也就變得十分的富有人性和人情味。

體現藥店色彩的要素有藥品、陳列器具、天花板、壁面、地板及照明設施。主要考慮的因素是色調是否均衡以及協調。牆壁陳列架的顏色要將藥品的特色顯現出來，達到吸引顧客的目的。

藥店裝飾擁塞注意事項有哪些？

在色彩布置上，藥店應以讓顧客感受到舒適、輕鬆為前提，不同的藥品可以用不同的顏色做背景。例如將重要櫃中的中藥飲片和部分中藥材布置成金黃色的背景，而將注射劑等藥品專櫃布置成淺藍色背景，讓顧客身臨其境，勾起強烈的購買慾望。同時需要注意的是藥店的色彩應以淡色調為主，若藥店的面積不大，就不應該用泰索的色彩、相反，若藥店面積大甚至有多層，則可視藥品、樓層的不同而採用不同色彩。色彩運用原則如下。

色彩運用要在統一中求變化，藥店為確定同意的視覺形象，應定出標準色，用於統一的視覺識別，顯示藥店特性。但是在運用中，藥店的不同樓層、不同位置，又要求有所變化，形成不同的風格，使顧客依靠色調的變化來識別樓層和藥品擺放位置，喚起新鮮感，減少視覺和心理的疲勞。也可以用冷色調裝飾，環節顧客緊張、忙亂的心理。

避免大面積單純用色，色彩也對人們的心情產生影響，不同的色彩及色調組合會使人產生不同的心理感 受。例如：紅色一般用於傳統節日、慶典布賢，創造一種吉祥、歡樂的氣氛。以紅色為基調，會給人一種熱烈溫暖的心理感受，使人產生一種強烈的心理刺激。但是如果紅色過於突出，也會使人產生緊張的心理感受，一般避免大面積、單一使用。

藥店不宜單獨使用黑色，黑色是一種消極性色彩，給人一種壓抑、沉重的心理感受，藥店不宜單獨使用。

色彩要隨季節做相應的變化，藥店的色彩設計也可以剌激顧客的購買慾望。在春季可以調配嫩綠色等偏冷色，給人以春意盎然的感覺；在炎熱的夏季，藥店以藍色、棕色、紫色等冷色凋為主，顧客心理上有涼爽舒適的心理感受；在秋季可以調配橙黃色等暖色的色彩效果給人以紅色等暖色系列的色彩效果，給人以溫暖如春的感覺。因此，必須對藥店對的不同區域和部位如地面、天花板、牆壁、貨架、櫃檯、樓梯、窗戶、門等以及店員的服裝設計出相應的色調。

根據不同地區的氣候特點調配顏色，處於寒冷氣候地區，可將裝飾色彩調深一點；處於炎熱氣候地區，可將裝飾色彩調淡一些。藥店的裝飾色彩與氣候變化配合協調，不但使顧客有親切、舒適的感覺， 還會使顧客產生積極的情緒和美好的聯想，促進購買行為。

利用色彩影響頋客視覺，使用色彩還可以改變顧客的視覺形象，彌補營業場所的缺陷，如將天花板塗成淺藍色會給人以高大的感覺，將藥店背業場所牆壁兩端的顏色塗成漸變淺的顏色，給人一種遼闊的感覺見；鮮明的暖色，使得距離拉近，給人以面積縮小的感覺，改變顧客的視覺印象，給予舒展開闊的良好印象。

對於狹長的店面來說，把兩側牆壁塗成冷色（變寬），裡面的牆壁塗成暖色（變短），就能給人以店堂寬敞的印象。相反，對於短小寬闊的店面來說，把兩側牆壁塗成暖色（變窄），把裡面的牆壁塗成冷色（邊長），能給您以店堂變大的印象。