搭建公共服務平台,提供綜合服務

遂網公司搭建的公共服務平台全面服務於網商和供應商,其功能主要集中在以下三個方面:

一是協助網商解決問題。為滿足當地群眾開網店學習需求,公司定期不定期組織網商培訓。目前,公司已組織大中型培訓30多次,課程包含《新手上路(基礎課)》、《產品拍攝與圖片處理》、《網店裝修與工具使用》、《網店推廣與服務》等課程,培訓人員多達3000餘人次。此外,公司還積極組織和舉辦網商活動,引導會員相互學習知識、分享信息,改變傳統網商足不出戶、人際關係薄弱的缺憾。公共服務平台針對運營過程中發現的問題,積極組織相應的培訓和活動。比如公司發現,會員最大的問題不是開網店的能力,而是對網貨的組織,包括賣什麼、怎麼採購、供應價談判、物流倉儲、起訂量、資金、退貨等問題,為此,公司召集供應商並組織供應商會,建立起網商與供應商的直接交流,解決網商的網貨組織問題。為協助解決會員在經營中的資金問題,公司與中國工商銀行、中國農業銀行多次探索網商融資形式與產品,工商銀行為公司授信貸款1000萬元。在物流快遞層面,為進一步降低會員經營成本,本著雙贏互惠的原則,公司與「四通一達」(申通、圓通、中通、匯通、韻達、天天、EMS、順豐)等快遞服務商簽有相關合作協議。

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