SaaS雲服務能為中小型企業做什麼？

目前在中國中小型企業是最多的，也是最難生存的，為什麼大型企業永遠比小型企業少，又為什麼中小型企業很難成為大企業，總結下來，最核心的部分還是客戶。無論大中小型企業都幻想過大把的客戶和訂單從天而降，但這畢竟是幻想，為了收穫更多的客戶和訂單，企業做盡了努力還是收效甚微，歸根結底是因為沒有與客戶進行系統的交流，也就是沒有做好客戶關係管理，因此眾多中小型企業開始注重客戶關係管理系統，即CRM客戶關係管理系統。

當一個企業開始應用CRM系統，不可避免地要對企業原來的管理方式進行改變。首先就是系統的開發問題，很多企業不會考慮說自己去開發這樣一個系統。如果企業自主開發系統，優勢在於能夠滿足自身要求，還可以隨時升級、維護，可控性強，但是！企業同時需要一個綜合各種人才的技術團隊，一個或者幾個程序員是做不到的；其次，內部程序員受行業、職位等限制，無法掌握最新的管理理念，只能簡單模仿和借鑒市面上的CRM系統，以至於不能實現提升管理水平的目的；最後，自主開發系統需要耗費大量的人力、物力、財力、管理、時間成本，綜合費用最低也要幾萬元，多至數十萬元，不可控因素很多，容易得不償失。

另外，由於需要適應市場，所以企業需要頻繁調整系統，而這樣會嚴重影響到員工的快速掌握和正常使用，不能做到及時接受變革，從而延長融合期；並且自主開發CRM系統是否能夠做到每個環節完善對接，這是對客戶關係管理的重要條件。

德客易行網（http://www.dekeego.com）推出的SaaS雲服務中的CRM模塊以客戶關係為重點，優化與客戶關係的全部流程，將銷售、營銷和服務的日常業務自動化和科學化，為企業提供全方位的管理視角。系統由每一個新客戶名單入手，明細化至聯繫時間、是否下單、業務提醒、合同簽訂、款項的收欠等，全面展開包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部業務過程，讓企業人員針對性地對客戶實施完善跟蹤，有效跟蹤，最終通過吸引新客戶，集中散客戶，留住老客戶，提高客戶滿意度和忠誠度，從而最大化提高企業效率和利潤水平。

CRM系統它不僅僅是一個軟體，它是方法、軟體和IT能力的綜合，更是一種最完善的商業策略。中小企業要想提升管理效率，發揮每個銷售人員的最大潛能，那麼，不防從德客易行網的SaaS雲服務CRM系統開始！