POS機主機故障排查
顯示屏幕不亮
1、請檢查電源是否插好、電源開關是否開啟;
2、如是分體機具,請將手柄放置在底座上;
3、請關閉電源開關並拔去電源線,待15秒后重新接上電源線並開啟電源開關,重啟POS機;
刷卡沒有反應
1、請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確,請平穩、勻速地刷卡;
2、請重新啟動機器,檢測機器是否死機;
3、請檢查顧客使用的卡磁軌是否有損,可另換一張卡測試一下;
4、若所有卡都刷不過,請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。
鍵盤沒有反應
1、請是否有個別按鍵被卡住,建議您每個按鍵都按一遍;
2、請檢查機具是否處於「鎖定」狀態,如果是,請解除鎖定;
3、如果是密碼鍵盤故障,請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器。
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顯示MAC錯誤
請先做「簽退」操作,再做「簽到」操作。
顯示PINPAD錯誤
請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器。
顯示PINKEY不符
1、請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器;
2、先做「簽退」操作,再做「簽到」操作。
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