如何激起店鋪會員復購慾望?

很多零售行業商家(例如:專賣店、鞋業市場、服裝廣場、百貨超市等)都知道老顧客對企業發展很重要,前期不惜花費昂貴的推廣營銷成本積累顧客,漸漸地發現,會員活躍度不高切處於流失狀態,面對99%殭屍會員難道還要投入同等的精力去經營嗎?

會員管理系統

現在小型的百貨超市僅僅想用「卡」牢住會員,這種傳統基本會員卡管理只能普遍記錄會員姓名電話、生日、郵箱、消費記錄、積分儲值和享受折扣權利,然後當店鋪做促銷活動時,就利用簡訊群發轟炸會員!

其實這些套路真的能讓顧客上門復購嗎?這些會員卡積分折扣的優惠可能吸引一些會員享受待遇,但不痛不癢的積分兌換可能並沒有完全燃起顧客復購慾望!其實,會員簡訊營銷會引起手機自動屏蔽或給顧客造成騷擾的感覺,整體效果不佳,影響消費者購物體驗!最後應重視系統化管理會員,一款實用專業的會員管理工具,能突破傳統局限性Excel表格記錄會員消費信息,多功能營銷手段做好導購回訪,促進二次消費!

尋找一款好用的會員管理工具,店盈易微信會員卡管理系統互聯網化改造實體會員卡,存儲在手機上,一鍵快速微信查詢消費記錄、充值餘額和在線積分兌換,在微信會員卡上搭建在線商城,會員在線領取電子優惠券順勢到商城消費,打通線上線下會員消費途徑;系統還能進行會員等級分類、篩選重點會員、導購crm實時回訪效果管控提醒導購服務,標籤化會員實現精準營銷和微信社交互動推薦激勵等都可以喚醒店鋪「殭屍會員」,更快燃起顧客復購慾望!

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