創業性冷淡

寫今天這篇文章的起因是我前段時間見到的一位創業者。

這位創業者是個不折不扣的小鮮肉，大二的時候輟學創業做了一個原創表情公眾號，每天發布各種搞笑無節操的wuli表情，經營了一年多已經累積了大幾十萬粉絲，我和周圍的好多90后、95后都是他公眾號的忠實讀者。去年4月他融天使輪的時候我通過朋友介紹在北京認識了他，後來我們一直保持著聯繫。

然而我前段時間在深圳見到他的時候，他的狀態卻很不好。

因為那是他第一次來深圳，我決定帶他去吃深圳很有名的潮汕牛肉火鍋。但是，在我十分熱情地介紹了牛肉火鍋的涮肉方法和各種調料之後，小鮮肉卻面無表情、很冷淡地說了一句：

「吃什麼都一樣。」

聽到這句話后，我心裡的想法是：

「騷年，Are You OK？！」

拜託，你大老遠從北京來深圳一趟，我請你吃這麼好吃的牛肉火鍋，你居然跟我說「吃什麼都一樣」？！

我當時臉上的表情一定是這樣的：

之後的對話中我聽到的更多是他的消沉：他覺得自己創業遇到了瓶頸，在考慮要不要去大公司找份工作。我說你現在公眾號大幾十萬粉絲已經做得很好了，但是他卻覺得自己看不到未來，每天只是花一些時間更新公眾號、定期接幾條廣告賺錢而已。

交談過程中，我們多次遭遇無話可說的尷尬，偶爾說幾句話的他時不時都會鬱悶地嘆口氣，這讓我感到很難過。

於是我問他：「你喜歡自己現在做的事情嗎？」

「不喜歡，」他搖了搖頭，繼續回歸沉默。

聽到這樣的回答我有些驚訝，我記得剛認識他的時候他還對自己的項目有很多想法，他說他想打造自己的表情IP、做斗圖社區、出周邊商品……那時候他意氣風發，對公司的未來充滿了希望。

現在坐在我眼前的他，卻顯得如此落魄而失意……

當我問他「你和你女朋友怎麼樣了」的時候，他又冷淡地回答我說：

「早分手了。反正談戀愛也沒什麼意思。」

天哪！小鮮肉不僅對美食沒興趣了，對女人也沒興趣了？

怎麼創個業就把人搞成這樣了？明明應該血氣方剛的年輕小夥子愣是變成了性冷淡！

看著真讓我心疼啊！

以我自己為例，跟之前的合伙人撕逼以後，我突然覺得自己孤身一人創業壓力很大，而那時候公司的方向也不是非常明確，於是我陷入了很長一段時間的「創業性冷淡」，那時候我經常會經歷如下癥狀：

• 晚上失眠，不停想事情；

• 白天不想起床，討厭去公司；

• 吃飯沒胃口；

• 心情抑鬱；

• 排斥任何社交活動；

• 懶動、便秘、抵抗力下降；

• 突然會有想哭的衝動……

這種感覺簡直比來大姨媽還難受啊！

創業性冷淡雖然讓人絕望，但誰這輩子不會經歷一兩次性冷淡呢？關於如何面對可怕的創業性冷淡，矽谷創業者兼VC投資人Andrew Chen給出了如下中肯的建議：

解決情緒問題

首先，要記住以下幾點：

• 達到產品與市場的契合是十分困難的。你可能覺得你是唯一一個失敗的人，但實際上並不是。每個創業公司都會經歷這個階段，但不是每個創業公司都能存活下來。創業者往往會將失敗歸咎於自己，但沒關係，大家的創業過程都是從失敗開始的。你需要學會面對這樣的低谷，因為你很難避免或者繞開它。退出、重新開始、執行一個重大的轉變以及其他規避措施都無法保證你不會再次遭遇這樣的低點，它只能延遲但不可避免。所以，與其想方設法去避免一個無法避免的問題，我們不如想想怎麼克服這個困難。

• 準備好與你的聯合創始人發生爭執。當事情一帆風順時，聯合創始人往往會贊同你的決定，因為此時的重點是保持上升的勢頭。然而當事情變得複雜甚至是糟糕的時候，關於下一步怎麼走創始人之間往往會產生分歧，但這些分歧通常是非常有意義的。

• 放不放棄都取決於你。有大量的工具可以讓你用來修復一個破碎的東西，對於公司也是一樣。你可以更換產品、切換客戶群。同時，你還可以重組公司、重置團隊甚至是炒掉你的聯合創始人。只要你還想繼續，你通常可以找到一條走下去的路。無論你想不想放棄，這都取決於你。但是不要天真地以為放棄了或者重新開始一個新產品就可以讓你繞開這些困難。

• 用戶、員工和聯合創始人的流失都不代表著你失敗了。從一個迭代到下一個迭代，人們可能會從你的隊伍中離開，這是正常的事情。即使這讓你感覺自己很失敗，但也不要讓它擊垮你。你需要想的是，新的戰略會比舊的更有意義嗎？如果沒有的話，那才算是你失敗。

解決問題本身

我們把走出創業性冷淡比作是一場長跑，如果你真的想竭盡全力支撐過這個長跑的話，這裡有一些可能對你有用建議：

• 找出問題的根源。產品是否有效？入職培訓是否很糟糕？增長率上的執行力度不夠？你可以通過了解哪些環節有效哪些環節無效來找出主要瓶頸。如果產品是高參與度、高保留率的但是用戶人數仍不是很多，那麼就需要專註於營銷；如果產品的參與度低保留率也低，則可能需要從產品方面來處理，再多的營銷和推廣渠道優化也無濟於事。

• 創業公司的風險大多來自於產品，這就是為什麼他們沒有起色的癥結所在。我碰到的大多數新產品都不是處在「產品與市場契合只差用戶」的階段。相反，大多數時候，產品從一開始就跑偏了。這些公司要求用戶接受新事物或者處於沒有競爭對手的新市場，因此很難判斷客戶的行為是否能驗證他們的產品。但如果使用一個已知的產品類別並嘗試創新20%而不是90%可能會更加有效。舉個例子，蘋果沒有發明智能手機、MP3或者電腦，但是他們的創新非常成功。所以，你不必發明一個全新的產品類別，因為當你有一個競爭對手進行比較時，你可能更容易找到產品和市場的契合點。

• 抵制重新開始的衝動。有些人往往會想，如果重來一次他們可以用某種方式避免創業性冷淡，但這只是異想天開。你需要的是相信你對產品和市場的最初直覺並引導自己回到應有的位置。如果有聰明人投資了你和你所看好的市場，那麼裡面肯定有值得投資的東西，你需要去挖掘它。

• 簡化你的產品。這聽起來可能會讓產品變得很無聊。但是，你不是要去打動一位設計師而是用簡單和專註的術語來傳達你產品的價值主張。你越接近這種境界，你的產品聽起來可能就越無聊，但這其實是一件好事。

• 錢能買來時間，而時間能買來產品迭代。這就是為什麼有些人說：在每個階段都要儘可能多地融資——在產品和市場契合之前融儘可能多的錢，以便有儘可能多的迭代時間來確保你可以達到產品和市場的契合。在產品與市場契合之後，你需要籌集儘可能多的資金來實現估值最大化。但有的時候，不那麼極端可能也是個好辦法。

• 珍惜每一次小的勝利。即使你做一些一開始不會大規模擴散的產品功能，也是值得的——例如預先填充內容、邀請所有朋友、做公關等等。這些小勝利可以創造動力、提高團隊士氣、獲得更多資金以便你進一步發展。隨著時間的推移，為了實現規模化你可以試著將這些進程系統化，或者想一想他們如何促進更大更具有擴展性的點子。

• 小團隊是最好的。小團隊行動更快。如果你打算進行大量產品迭代，在小團隊里你不需要傳達所有的信息並讓每個人都通過。相反，大團隊每次改變都會遇很多混亂。在公司穩定之後，你可以擴充團隊以開發完整的產品功能，但在那之前，產品團隊可以只有工程師、設計師和產品領導者。也就是說，團隊要少於六個人。

最後，送給大家喬布斯「喬神」說過的一段話，這段話一直激勵著我努力不放棄、哪怕遭遇可怕的創業者性冷淡也要咬牙堅持下去：

我相信能讓創業者脫穎而出、獲得成功的最大原因就是堅持。除非你對自己的創業項目有極大的熱愛，否則你肯定是無法堅持到底的。所以你一定要有一個讓你非常熱愛、不做不行的點子；如果不是這樣，你是無法擁有堅持到底的毅力的。

作為創業者，很多時候我們和自己的項目都有一種「相愛相殺」的關係：當愛得深時，我們恨不得不眠不休、全身心撲在工作上面；當恨得深時，我們真想馬上把團隊解散，放棄不做了。

正如所有戀愛關係一樣，我們和自己的項目也需要不斷磨合。這過程中也許會經歷很多次「創業性冷淡」，但我相信如果我們堅持到最後，一定可以抵達成功的彼岸。

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