旺鋪的基石------淘寶信用等級

對於一個淘寶集市賣家來說，信用等級是非常重要的；淘寶給我我們一個公平的競爭平台，而不同的店鋪信用等級，卻明顯具備不同的起跑線，那麼今天我們就來談一談關於淘寶信用等級的一些問題。

一、淘寶信譽等級的標準。當你的店鋪成交一件產品。買家會對產品給出評價。評價分為「好評」、「中評」和「差評」三種。每一個好評會讓你積累一個信用度。不同的信用度會在你的店鋪顯示不同的標誌。0——250分為紅心；250分——1萬分為鑽石；1萬——50萬為藍冠；50萬以上為皇冠；具體如下圖所示：

淘寶賣家信譽等級圖

二、信譽等級的重要性。首先，站在買家的立場上去想，畢竟是網上購物，我們總會傾向於店鋪信譽等級較高的老店去選購，不可否認的是很多無從判斷寶貝好壞的新手買家，店鋪等級的高低甚至是他們選購的唯一標準；其次，店鋪等級的高低亦會影響到寶貝的排名，這裡舉一個例子說明，我曾經幫一位客戶營銷一件產品，我將一模一樣的產品同時分別上架在了兩心級的新店店鋪和藍冠級別的老店鋪中，均未作任何推廣，然後分別以同樣的條件搜索關鍵詞排名，皇冠級店鋪的寶貝在前兩頁很容易就被搜索到了，而新店的寶貝卻很難被找到；再其次，高等級的店鋪具備更好的流量優勢，這個是由淘寶內部計算規則所決定的，當然，這也為寶貝的展現創造了更好的條件；

三、信譽等級的積累和注意事項：我們了解到了信譽等級的重要性，自然就要花一番心血去用心經營。有經驗的淘寶賣家自然知道，開店之初，我們會更多的採用電話費、遊戲點卡充值等虛擬產品交易去迅速提升信譽，這是行之有效的，不過我再這裡我需要提醒一下的是，淘寶信譽等級還有一個比較重要的「賣家歷史信用構成」，如果主營業務僅僅由虛擬信用構成，也會存在一些不利因素（尤其是對實物產品店鋪），比如說很多賣家活動就無法參加等。

賣家歷史信用構成圖

另外，在這裡還要提醒一下各位新老賣家的是，我們必須注意評價管理，可能很多賣家會忽略淘寶的一條規定，寶貝成交之後，如果雙方均未在15天內給出評價，成交的寶貝是不會記分的，但如果賣家在現行評價之後，買家在規定時間內未作出評價，系統則會默認好評！很多買家在購物完成後不會及時確認收貨和給出評價，這個我們賣家不能強行要求，但是如果賣家因為同樣未評價而丟分，就是很不划算的！

不管怎麼說，做淘寶是一件長期的過程，我們必須保持良好心態，欲速則不達，我們必須有耐心，有恆心，堅持步步為營，不斷進步！（浪仔2008）