13個人際溝通的小技巧

在我們的生活中,偶爾會發生我們和雞同鴨講的情況,或是兩人始終找不到相同的對話頻率。因此,小編今天要教你人際溝通的幾個小技巧,讓你更會說話!

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  1. 如果對方沒有回答你的問題:舉例來說,他沒有回話,或是沒有完整地回答你的問題。這個時候你不需要重複問題,只要讓對話保持短暫的沉默,然後專心地注視著他就好了。這樣的動作會強迫他繼續思考,不讓他有迴避的機會,但是也不會直接造成你的不耐煩或是他對你的厭惡。

  2. 如果有人對你大吼大叫:你一定要保持冷靜!絕對要很冷靜!他的第一個反應是用聲音來取得自己的優勢,但是當他發現你毫不在乎,沒有辦法讓你隨之起舞,他就會開始第二個反應:內疚。當他開始反省自己的行為後,你就會取得上風了。

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  3. 如果你知道別人在批評什麼(也許只是建議或責備):鼓起勇氣去和他拉近距離,甚至是直接坐在他旁邊。這樣一來,他就會被你的行為所感動,不僅他對你的負面評價會漸漸消失,你和他的尷尬以及誤解也會慢慢變小。

  4. 人的安全感和他的食物攝取有絕對的關係,因為這是我們平常就在做的事情。如果你在與人談話或發表演說前真的很緊張,試著先吃一些東西,舒緩你心中的擔憂與不安。如果你手邊剛好沒有東西吃,請製造出咀嚼的樣子,這樣可以欺騙你的大腦你正在進食。如此一來,你在講話時就會感到更加輕鬆自在。

  5. 一個很多學生會用在面試上的方法:把你面前的老師或是對談者想像成你的親人或是好朋友,這樣可以讓你更能輕鬆面對眼前的一切,也可以因為心裏面的壓力減少而暢所欲言。除了在校園內或是公司里,這個方法也可以在你被採訪時派上用場。

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  6. 如果所有人都能在公司裡面笑口常開,那麼每個人都會本能地尋找那個笑容最開朗的人,然後漸漸地和那個人越走越近。因此,就算只是跟著大家一起笑,也會讓你有意外的收穫喔!

  7. 讓與他人的會面有更多喜悅:舉例來說,真誠地微笑或是溫柔地呼喚對方的名字,都能幫助你在與他見面的那一刻開始,給他更好的第一印象。擁有了好的印象之後,他就能把這次會面視為一個充滿喜悅與滿足的印象與回憶。

  8. 如果你的工作和人際互動有關,你可以要求你的客戶們表現得更溫和、更有禮貌。在你的身後放一面鏡子,這樣與你談話的人就能看見他們的樣子。人們都會希望在鏡子裡面看到自己溫順善良的一面,因此他們會試著對你微笑,讓自己看起來更端莊。

  9. 如果你想要吸引別人的目光,你可以專心地注視著他身後的某樣東西。當你發現對方也用相同的方式在對待你,把目光直接望向他的眼睛並微笑,你就成功了!

  10. 事實上我們是可以控制自己的壓力的:當你真的很緊張的時候,開始深呼吸,然後感受自己的心跳速度。慢慢控制呼吸的深度與頻率,然後你就可以控制你的情緒了。

  11. 為了要在第一次會面時取得別人的同情,在你們剛會面時快速地用眼神掃過對方的眼睛,只要看到對方眼球的顏色就可以把視線移開了。

  12. 把任何條件或需求都誇大提出:對方有極大可能會不同意你的要求,但其實這並沒有什麼關係。因為他很可能會在接下來幾次談判中點頭,也就是說你可以拿到比你的現實狀況還要好的談判條件。反之,如果你一開始給的就是現實條件,萬一對方不同意,你就把利益讓給對方了。

  13. 人們會被那些充滿自信的行為所吸引:因此,只要展現那些你真的懂的東西給別人看就好。就算你真的不懂也沒有關係,你只要表現得很有自信就可以了,因為對方會以為你真的很懂。

我們的面部表情和情緒密不可分,我們會在被感動時不自覺地挑高眉毛,在想哭泣時紅了眼眶。相反地,面部表情也可以改變情緒,像是假哭、假笑…等。在與人談話時,這些刻意營造的表情會帶動情緒,讓你真的感到很想哭,或是感到非常開心,最好的例子就是微笑。微笑就是最好的溝通語言,當你擺出微笑的表情,幾秒鐘后你就能夠發自內心地笑!

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