一個傳統公關人的生存之道

來源：商業新星（微信ID：biz-star）獨家授權

作者：李亦儒

馬蘇格今年48歲，每天清晨5點出門跑步，出差也不例外；每月見幾個新老客戶，了解客戶需求的變化；每星期讀一本書。作為媒體人投身公關事業，如今已是第16個年頭。

他是2000年離開《南方周末》的，如今談起依然心存感激。可觀的收入讓他過上了體面的生活，還能讀書寫作，「有點人文情懷，還有點面子」。

馬蘇格作為報社的副總經理，負責報紙的廣告業務。當年是喻華峰把他招進《南方日報》，又帶著他去了當時正在擴版的《南方周末》。為了拉廣告，他開始頻繁接觸企業家。

一開始免不了屢屢被拒，於是他更加入地了解企業與行業，研究市場上出現的問題，學著如何與企業家對談。很快，每年上半年就把全年的廣告排滿，剩下的時間馬蘇格繼續學習商業知識，企業在報紙上投放廣告的同時，他以免費顧問的形式為合作夥伴梳理問題。

經過大量閱讀，尤其是在研究了國外傳媒行業發展史之後，他意識到國內新聞行業的問題。別人已經靠經營建立起了傳媒帝國，而國內除了研究一篇稿子怎麼寫之外，幾乎無人把商業當回事兒。他在報社內部提出經營和采編應並駕齊驅，然而不被重視，又由於制度限制，自己與領導都無力改變。這讓他備受打擊。

「媒體在當時的定位，首先是社會價值，商業屬性永遠是配角，是附屬的、甚至不被尊重的。這讓我很想不通。」馬蘇格對「商業新星」說。

離開之後，馬參與了《外灘畫報》、《信息時報》的創辦。2003年，他投入了自己於廣州創立的注意力文化傳播公司，出任董事長兼CEO。

去年年底，注意力數字掛牌新三板，馬蘇格夫婦持股93％。2015年注意力數字對大客戶豐田的依賴下降，4216.49萬元的銷售額佔比為47.35%。

今年7月，久銀控股以15倍市盈率，成功定增2000萬。隨後，注意力數字宣布與國內網紅公司娛加娛樂傳媒簽署戰略合作協議，共享網紅和主播資源。同月，注意力數字為旅遊企業長隆集團在其旗下的主題園區舉辦了「長隆網紅直播」，兩天三場直播吸引517萬人觀看。

注意力剛起步的時候，主要業務更像是顧問與諮詢。馬蘇格重視品牌戰略，他認為把品牌戰略研究透徹，具備和一把手對話的能力，才能給企業合適的公關方案。2001年注意力與張裕合作之初，國內葡萄酒行業品牌形象模糊，產品以中低端為主，注意力幫助張裕挖掘品牌資產，提升品牌形象，系列國宴用酒運作讓張裕名氣提升，品牌戰略管理助力張裕成為「全球第四大葡萄酒業」。

2006年，注意力的營業額做到三千萬元左右，在華南地區有了不小的影響力，國際公關協會打電話邀請馬蘇格參加公關論壇，他才知道「公關」這樣一個說法，既然做的是同樣的事情，於是把公司改名為注意力公關顧問機構。

廣汽豐田、本田、標誌、雪鐵龍、平安銀行、TCL、張裕葡萄酒、怡寶、金六福……眾多傳統品牌成了注意力數字公關的長期客戶。其中與廣汽豐田的合作已達8年，注意力數字推動廣豐旗下系列核心車型系列整合傳播，廣豐的入駐讓注意力的體量變大。馬蘇格回憶，當時有五六家一起競標，他們專門為提案製作了T恤，把在歐洲賣得很好的雅力士的標語印在上面，這給對方留下了頗具活力的印象。中標之後到現在，每位在注意力數字工作的員工都會在那件有里程碑意義的T恤上籤上自己的名字。

現在注意力數字的LOGO是一位90后實習生做的，馬蘇格希望公司品牌年輕化，互聯網浪潮下，他步步緊跟。

作為騰訊八年來的戰略合作夥伴，注意力數字為騰訊多款移動端產品實施戰略性傳播：騰訊世博營銷、QQ群開啟線上公益營銷潮、QQ十六周年品牌推廣、QQ手游88節品牌事件、QQ與二十世紀福克斯戰略合作等等。2014年，注意力為微信做的「為盲胞讀書」公益項目，獲得艾菲獎。注意力還與《失戀33天》《小爸爸》《咱們結婚吧》等熱播影視劇合作，提供前期劇本植入訂製與後期娛樂事件推動服務。

馬蘇格笑言，根據標準普爾的新研究，世界500強壽命由原來的平均60年，未來將會縮短到18年，「注意力數字今年已是第16年，離滅亡只剩兩年時間，再不創新就完蛋了。」

除了更多地在網路平台以多種呈現方式進行營銷外，注意力還將自己做網紅經紀，目前已有近40位網紅與注意力數字簽約，將從不同行業領域經營自己的粉絲。馬蘇格透露，張裕在8月份有新產品上市，到時會由經常分享與葡萄酒相關動態的網紅在自己的社交媒體進行推動。

除廣州外，注意力在北京、上海兩地設有分公司，員工100多名，創意、媒介、客服的員工多為90后。馬蘇格喜歡在會後用略帶陝西口音的普通話說一句：我雖然是個60后，但我有顆90后的心。

2015年，這個傳統公關公司再次改名，從「注意力公關」變成了「注意力數字」。馬蘇格認為公關這一提法已經不太適合現在的客戶需求：「以前的公關只是單方面進行宣傳，讓客戶被動地接受，但是互聯網時代是需要形成互動的。其次，要用數字化的手段塑造企業品牌。」

儘管注意力數字的每一步調整都是馬主動地尋求變化，但他還是認為，自己是被這個時代推著走的。

當年從陝西寶雞南下廣州，是為了償還給父親治療癌症時所欠下的三萬元債務。與那個年代的故事類似，馬蘇格聽身在廣州的表哥說那裡賺錢機會多，於是辭了在機關里為領導寫發言稿的工作，揣著借來300塊就上路了。

硬座、招待所、群居房，這些南下故事的元素一個不少地出現在馬蘇格的生活里。他拿著《羊城晚報》，把招聘廣告剪下來拼貼在一張紙上，一家一家敲門，中午走累了想在越秀公園的長凳上躺一躺，還被保安趕了起來，說那裡不能睡覺。

「永遠講真話的溝通者」，這是美國記者，也是第一個提供收費公共關係服務的機構創辦者艾維·李提出的公關主張。如今的馬蘇格依然會在接受採訪時重複這個1個多世紀以前對於公關人的定義。

【「商業新星」（ID：biz-star）是我們的新產品，也是「商業人物」安全備用號，志於服務創業企業，與未來商業領袖共同成長，歡迎訂閱！】