POS機常見問題處理辦法

1.刷不了晶元卡問題

按開機鍵開機，操作員輸00，密碼輸123456，確認后按功能鍵，選數字8管理，選擇EMV-公鑰下載和EMV-參數下載，下載完成後，正常簽到使用。

2.流量卡問題

如果你遇到POS機顯示「PPP未連接」「通信超時」「初始化」「請等待」

「-211」「2412」等字樣，這是POS機流量卡用完的標誌，請商戶切莫慌張。

為保障商戶正常交易，請速聯繫公司售後，更換流量卡！切記莫讓別人動你的POS機，以免資金被盜！！！

3.新款POS問題

POS機在消費時出現「請揮卡 使用雲閃付」那說明您的POS機是最新款帶「閃付」pos機；這樣的pos機操作流程是：按確定→消費→輸入金額→再按確定時會讓您揮卡操作，請將帶閃付標誌的卡靠近pos屏幕進行操作！就是揮卡。

4.關於刷卡交易小票問題

所有刷卡交易，均以POS設備所出小票為準，出小票為成功交易，小票必須讓持卡人確認簽名並且至少保存1年，以防止持卡人拒付，造成不必要損失。（不出小票的均視為失敗交易，不以持卡人的扣費信息為主，如遇這類問題請及時聯繫客服進行諮詢處理。若因交易出現風險案列資金被凍結或持卡人調單等情況必須提供小票處理，若商戶提供不憑證小票，我們將不給予處理）。

5.終端使用注意事項

為了保障您的資金安全,請不要輕易將自己的POS機交予他人！若因機器被帶走進行了非法改裝或者被加裝了複製銀行卡設備，造成任何資金的問題或法律責任，我公司概不負責。