升職不升腔，升職更要會用嘴

如果你因為工作出色、成績出眾而快速升了職，你該如何面對原來同一陣線的同事？該怎樣和他們說話、相處才得當？這是很多人升職以後所面臨的困惑。

最近，楊志被提拔為培訓主管。但他發現，同事與他說話變得客氣起來。午餐時，氣氛也安靜了很多，原先愛在一起拿老闆開涮的同事變得沉默少言。給同事布置工作時，楊志總以商量的語氣，生怕引起「陞官了，說話也硬氣了」的誤解。遇到同事不能按時完成工作，楊志也抹不開面子批評。有時，他甚至直接拿過未完成的工作做起來……老闆提醒楊志：「主管不是全管，注意你的工作方式。」楊志疑惑了：「我是不是應該轉變工作方式？升職后，我該如何與以往平級的同事相處？」

升職

看起來楊志一下子很難適應角色的變化，還沒來得及享受升職的快樂，情緒已經陷入了低谷——升職后的迷惘與焦慮。

梁娟平時和同事陳芳關係很好，兩個人經常一起吃飯、逛街、買衣服。但上個月梁娟晉陞為部門經理后，也不知道為什麼，越來越不喜歡陳芳像以前一樣跟自己開玩笑，陳芳當然也就識趣地跟她講話越來越少。朋友的距離變得越來越遠了。

此外，梁娟還感到很難像以前的經理那樣自如地指導下屬幹活，因為這些「下屬」都曾經是她的同事，有的還是她的前輩。

梁娟實在弄不懂，當了領導之後，為什麼會和以前的朋友關係不再親密，而且連工作也不好開展了？

其實，在職場上，這類事情還有很多。

從晉陞一方來看，如故事中的楊志和梁娟，自己一下子很難從角色上轉變過來。

他們在角色轉換之後，首先應該調整好自己的心態。應該明確，升職后，自己的角色與以前不同了，與原來的同事拉大一些心理距離是必然的，無需內疚或不安。但在生活上，也要保護好朋友之間的友誼，不要因為過分明確上下級的等級而拉遠了彼此的距離。因為朋友對一個成功的領導者來說無疑是一筆寶貴的財富，只有擁有一個穩固的人際圈子，才會將職場之路走得順利。

從另一方來看，有的人感覺到自己原來的好朋友被提拔升了職以後，開始有了「官架子」。其實不然，一般員工面對晉陞的新領導，都會缺少心理準備，即使能承認新領導的魄力、工作能力，但總有種無以名狀的心理隔閡，那就是因為彼此之間曾經是同事。

對於晉陞的同事，我們應該學會尊重其心理距離，包含尊重對方的人格、個性習慣、權利地位、情感興趣以及隱私等等。作為生活上的好朋友，一定要了解對方這些心理需求，少開玩笑或不開玩笑，尤其不要在辦公室開玩笑。再親密的朋友在職場中都需要「保持適度的心理距離」，這也意味著彼此需要擁有一些獨立的時間和空間。另外，要及時調整對升為領導的朋友的期待心理，不要以為曾經關係密切，就沒有必要遵守「上下級」規則了。要知道，在辦公室首先是上下級的關係，其次才是朋友關係。

雙方都明確了這種關係后，工作時尊重上下級關係，生活中多交流感情，公私分明，關係才能變得收放自如。

那麼，作為一個新上任的主管或部門經理，究竟應該如何做呢？最重要的就是不要「吝嗇」自己的嘴巴。

1．不要等下屬犯了錯，你才看到他。平時要多關注下屬的生活細節，關心他的心情變化，觀察他的著裝、服飾的變化，看到他換了一件漂亮的衣服后，及時給予讚美：「穿上這件衣服很帥（很漂亮，很配你）！」他一定會大悅，因為他太需要了！這會給他帶來莫大的心理滿足，當你滿足了他的這些心理需求時，反過來他會滿足你對他的工作要求。

2．當下屬很有效率地完成一項工作並及時向你彙報時，你馬上對他說：「每次工作做得都這麼迅速、麻利……」當你用「每次」這個詞對他做出肯定時，就等於把他抬到一個很高的高度，每個人得到了這樣的讚譽后，都會想方設法將自己維持在這個高度，所以下一次的工作，他會以更快、更完美的方式，把工作做得更好。

3．布置工作時，收起諸如「你去把這件事辦了」等等分派、命令的領導口吻，盡量語氣溫和些。如果遇到一些挑戰性大的工作，要這麼分配給你的下屬：「小宋（代稱），你能幫我一個忙嗎，這件事情對咱們公司非常重要，必須找一個辦事可靠的人去做，我想來想去，覺得只有你才能辦好！」得到他人的尊重和信任是一種人性的「渴望」，當你說出「這件事只有你才能辦好」這句話時，你表達出的是對對方的極度信任與尊重，一定會讓他特別感動。

也許你會說：「我是領導，幹嘛那麼費心費力地學說話的技巧啊！我分配的任務，下屬就得去完成！」如果這麼想，你就大錯特錯了。因為一個人心情的好壞直接影響工作的質量和效率，沒有人在命令的皮鞭下還能迸發出極大的工作熱情。

4．批評指正別人的錯誤時一定要講究技巧和方法，要對事不對人，切忌傷害到當事人的自尊心。關於批評的技巧後面會有專章論述，在此不過多贅述。

想要成功地做好領導，首先要學會如何說話，只有把話說好、說到位才能讓別人都喜歡你、認同你。

當然，上述這一切的基礎都出自於你的真誠，真誠地對別人感興趣，真誠地關注別人的感受，如果沒有真誠，這一切都是空中樓閣和花架子。說話的技巧可以學得到，但「真誠」是一顆心，很難學到，更難假裝出來。