蜜蜂聚財常見問題解答
1、註冊、提現無法收到簡訊驗證碼？
請確保您的手機處於以下狀態：您所在的位置有手機信號；您的手機處於正常使用（未停機）狀態。 您可以重新嘗試一遍，若沒有收到簡訊驗證碼，請直接聯繫客服。
2、充值無法收到簡訊驗證碼？
充值驗證碼由銀行發送，請撥打銀行客服電話聯繫，確認有否開通簡訊通知業務。
3、如何查看交易記錄？
用戶可以進入APP后，點擊【賬戶】-【投資記錄】進入查看之前的所有投資記錄。
4、如何查看充值記錄?
用戶可以進入APP后，點擊【賬戶】-【充值】-【充值記錄】查看
5、如何綁定銀行卡？
【賬戶】點擊【我的銀行卡】，輸入姓名、身份證、卡號、手機號等信息，點擊【確認】即可。為了保障用戶的資金安全，在蜜蜂聚財平台投資，資金一律同卡進出。
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6、賬戶可用餘額是什麼？
賬戶可用餘額是您的賬戶中可以用於投資或者提現的金額。
7、如何更換綁定的手機號？
為了保障您登錄的安全性，手機號碼在界面暫不提供解綁及更換操作，如您需要更換手機號碼，請直接聯繫客服。
8、銀行卡支付限額？
用戶可以通過點擊【我的賬戶】-【我的銀行卡】-【支持銀行】查看銀行卡的支付限額。
9、如何聯繫蜜蜂聚財客服人員？
您在使用蜜蜂聚財的過程當中遇到任何問題，可以在【我的賬戶】-【幫助中心】查看常見的問題及解決方法。如果您的問題不在常見問題列表當中，您可以直接通過【我的賬戶】-【聯繫客服】與我們的在線客服人員進行交流。 或者撥打4000511113客服熱線。
10、如何修改支付密碼？
為了保障投資用戶的資金安全，平台設置了登錄密碼和支付密碼。支付密碼是用戶在投資借款標的時，用於支付資金的密碼。支付密碼可以從【我的賬戶】-【設置】-【修改支付密碼】進行修改。
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11、忘記登錄密碼？
忘記登錄密碼可以在登錄頁面選擇忘記密碼找回。 進入登錄頁面，點擊【忘記密碼】，輸入手機號，獲取簡訊驗證碼，重新設置登錄密碼即可。您也可以通過【我的賬戶】-【設置】-【修改登錄密碼】進行修改您的登錄密碼。
12、提現需要手續費嗎？
目前無需手續費。
13、什麼是新手標？如何投資新手標？
新手標是平台專為新手用戶設定的新專享投標，新手標通常有高於普通標的預期年化收益率。新手用戶只能享受一次新手標，單筆最高限額5萬元，且不可用各類理財券。
14、我的理財券如何使用？
理財券分為加息券和紅包券兩種形式，可以用於直接購買投資產品。
15、投資成功后什麼時候開始計息？
蜜蜂計劃次日計息，散標滿標計息。
16、如何投資借款標？
點擊進入【集市】后，可以查看借款標的預期年化收益率、投資期限、起購金額等，選擇適合您的一個借款標點擊進入后可以查看該借款標的的詳情，點擊【立即搶購】-輸入【金額】-選擇【支付方式】-點擊【確認支付】，輸入密碼即可。
17、提現到賬時間為多久？
工作日下午三點之前提交的當天可以到賬的，三點之後的次日處理，周末節假日順延。
18、如何提現？
您可以在【賬戶】中點擊【提現】即可。
19、蜜蜂聚財的投資限額是多少？
蜜蜂聚財的起投金額是100元，平台最高不設上限，想買多少就買多少。搶購時下手一定要快哦！但是在購買時會受銀行卡交易支付限額的影響，每家銀行都不同。
20、我的紅包如何使用？
紅包是您參與平台的活動后獲得的平台獎勵，可以直接用於投資標的，投資到期后可以直接提現到銀行卡。紅包未投資不能直接提現。
21、標的回款時間？
蜜蜂計劃到期日次日十點到賬戶餘額。散標到期日晚上十一點到賬戶餘額。
22、提現額度有限制嗎？
目前沒有限額，也沒有次數限制。
23、如何換綁銀行卡？
1、在賬戶頁面，【我的銀行卡】點擊進入，點擊解綁，讓綁定新的卡即可 2.如果點解解綁提示您「有正在投資的標的、者賬號還有餘額和帳戶餘額中還有資金」則不能直接換卡，需要一下步驟 1）提供身份證正反面、新銀行卡照片； 2）提供本人與身份證、新銀行卡的合照； 3）若是因原銀行卡丟失換卡，需提供原銀行卡的掛失證明和新卡的開戶證明； 若是因不支持代扣或其他情況換卡，需提供原銀行卡照片、原銀行卡的交易流水； 4）平台需要審核本人與身份證上的照片是否一致，原銀行卡和新銀行卡是否和持卡人提供的資料一致2-7個工作日給您處理。
24、如何邀請好友投資？
如果您願意向您的好友推薦蜜蜂聚財，您進入在【賬戶】-【邀請好友】，點擊【邀請好友】，可以通過發送微信或簡訊，分享朋友圈的是來邀請好友。為了感謝您的對蜜蜂聚財的支持，在您邀請成功后，我們會對您給予一定的獎勵，具體獎勵以實時進行的活動為準。 您也可以通過在註冊的時候邀請人填寫您的手機號碼即可。
25、如何升級VIP會員?
累計投資金額滿5萬（不含新手標、轉讓標）即可升級VIP會員，次日生效，自動發放VIP升級禮包
26、如何升級SVIP會員?
累計投資金額滿30萬（不含新手標、轉讓標）即可升級SVIP會員，次日生效，自動發放SVIP升級禮包