張小龍的30條產品法則

1、時尚是驅動力

人是跟風的,不要太「工具化」。

2、重視「屌絲」用戶群

facebook,pinterest,instagram,path 等產品解決了的「存在感」問題,存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節被孤立而無價值。這些產品在中國不能普及。因為中國人面臨的問題比存在感還 低一個層次。是「生存感」。但中國有

這樣一個群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是「屌絲」。中國互聯網的主題用戶心理和需求。應從 了解屌絲群生存和心理狀態入手。搞清屌絲,就把握住了用戶群

3、從日常體驗中發現本質

GALAXY Note:時尚,方便長指甲打字

觸碰開關。比普通開關更貼近人的情感

偉大的產品應該滿足人的情感需求

4、需求是滿足人們的貪嗔痴

產品的終極目標是滿足人性需求

不在產品中參合自己的道德感

滿足貪嗔痴,但又要用戶「少發微信」。世界是荒誕的

產品是技術和藝術的結合「Steve jobs」

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顧一下,你們做了多少功能,是可以不做的?

6、不從同類產品里找需求

從別人的產品里,你無法深刻理解需求

需求只來自你對用戶的了解

需求不來自調研、分析、討論

找到需求背後的心理訴求

調研獲得需求是騙人的

從大量反饋看出需求是騙人的(群的需求,用戶會告訴他們需要的是qq群)

用戶反饋能幫助完善體驗,但不會告訴你要做什麼新東西

從數據統計看出需求更是騙人的

7、需求的本質往往可以歸結為心理訴求

漂流瓶:滿足傾訴,好奇心的心理。這是一個心理驅動的範例。人們的傾訴慾望如此之強。

如果為做交友而做漂流鵬。會把握不到本質(案例:發語音瓶,還是文字?)

8、心理滿足的驅動力遠勝工具甚至省錢

省錢的簡訊替代工具不會成功。如果定位於更省錢的工具,可能就麻煩了。微信不是QQ。「微信,不只是一個通信工具」。微信是一個生活方式。反映的是心理滿足至上。

為群體效應而做:附近的人

不是為了陌生人交友。是為了好奇心。他們會發生什麼?它是有群體效應的。每個人在觀察別人,也在被觀察。他們第一次在現實中大規模互相看到

為想法而做:朋友圈

人人需要在朋友關注中獲得存在感,照片是手機最佳互動載體,人只需要三五好友,人需要不暴漏好友但又要扎堆。一種比facebook,path更私密的社區。想法比功能重要。為自己要用而做。

9、只抓主場景,不做全功能

做大而全很容易,做少很難

如果沒有化繁為簡的能力,就剋制自己的做多的慾望

做多源自於不自信

每天砍掉幾個需求的爽,遠大於提出幾個需求

案例:朋友圈只能發照片。發140字的難度遠勝一張圖片

10、忘記過去的數據甚至經驗

對當前和未來趨勢的洞察才重要

PC上的入口是搜索框,手機上的入口在二維碼

11、做惹人都愛用的產品

將用戶分為高中低端是不道德的

通用產品做得低齡化是不專業的體現

產品面前,人人平等

12、先做產品結構之後才是功能細節

產品結構是骨骼,不可多變和複雜

創作從骨骼開始,而不是先造肌肉

案例:微信的產品結構

13、設計就是分類

分類是人類大腦的識別模式

分類是化繁為簡的方法之一

PM每天都應思考如何讓事情更有條理

案例:微信保證只有4個底部TAB

14、面向場景來做設計而非功能列表

不堆砌功能。功能服務於場景和xx體驗。沒有孤立的功能

15、讓功能存在於無形之中

案例:餐飲商家插件不可見,掃描才有

讓新版看不出有變化

只有新手才將所有(新)功能羅列在顯眼的地方

16、不過度設計

做的越多可能錯的越多

對主幹精雕細琢,對枝葉不做深

17、寧願損失功能也不損失體驗

不為了流量而到處加入口

案例:會話界面左上角編輯按鈕,為什麼不可以有?

18、好產品會召喚用戶

做一勞永逸的事情

你在做Class(類型),還是在做Instance(實例)?

好特性不需要不斷做加法,一次成型

郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同

好產品會召喚用戶(pony語)

19、讓用戶推動該用戶

而非系統管理員來推動

案例:如何讓用戶設置頭像?

20、極簡方能不被超越

案例:搖一搖,與pony回信中,「搖一搖很難被超越,因為我們已經做到極簡」。

21、面向兩年後的場景來設計

案例:已送達狀態?2年後網路狀況夠好,必然能送達的

22、一個特性不能讓人興奮,不如不做

你不能真正理解自己不感興趣的需求

好奇心是PM的驅動力

邏輯的完美也是令人興奮的

在單點獲得口碑,而不是一些列可有可無的特性

23、尊重用戶

保護用戶隱私(通訊錄上傳要經過同意,LBS暴露位置要告知)

不誘導用戶

再每個體驗店上以用戶為重。案例:在所有的正文編輯處,加上crash后的內容保護

案例:系統郵件,採用真實的產品經理簽名,而非機器思維的"系統管理員」互聯網的一些事

24、如果沒有自然增長就不必推廣

硬導入用戶,只會給用戶留下壞印象,以後再也不來了

KPI是好產品的副產品,不為KPI而改變產品

25、保持粗放,保持笨拙

如果沒有好的解決方案,就先放著不做

案例:發錯群的問題

案例:群名片,群屏蔽

抓大場景,忽略小場景

非重要的特性就放到設置里,放到設置里不如不做

26、把用戶體驗做到極致就是創新

貼耳朵體驗。用手遮擋iphone屏幕為什麼不會切換到聽筒,而耳朵可以?為什麼微信能識別你的耳朵?

27、你的價值觀(態度)決定產品特性

28、改變用戶習慣

電話發明一百年來,都在騷擾人

微信視頻通話,不允許突然呼叫別人

你無法重新發明電話,但你可以改變打電話的方式

新的習慣,讓用戶更舒適

拋棄不人性的創新

29、創新不是基於推理

創新是為人服務的

你要不計一切代價地展示聰明,還是選擇善良? by 貝索斯

案例:耳機的按一下就開始說話(而不是按住),是不能被接受的

30、避免戰略行為替代真實需求

避免「打通」,需要打通,說明不是需求

避免「整合」,需要整合,說明都不行了

避免「拉動」,需要拉動,說明是KPI了

避免「導入」,需要導入,說明沒生命力

避免「多平台」,不為平台而平台

避免「全面」,全面的東西是平庸的

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