人保財險地空一體式「心」服務溫暖春運回家路

2月1日春運開始至今，省內各高速路口日車流量已增長20%，且有不斷上升激增趨勢。其中，特別是作為長三角重要陸路通道、高速車流密集區的嘉興高速，單日最大車流量已達30萬次，一旦發生事故后產生交通阻塞，短時間內若無法順利打開陸地救援通道，直升機的應急救援則能通過其專業、快速、高效的空中應急救援，發揮時空優勢有效彌補這一缺憾。

為了更好地建立和完善地對空一體式救援服務體系，2月10日，人保財險浙江省分公司選擇在嘉興市南湖高速路口，與省交通之聲FM９３、嘉興市交警支隊、嘉興市第一人民醫院與上海金匯通用航空股份有限公司（以下簡稱「金匯通航」）聯動，成功開展了一場地空一體式高速巡航和應急救援直播演練，以不斷提高直升機在應急救援服務時各方的配合度。

今年，人保財險浙江省分公司聯合省內高速交警、各大醫院、金匯通航等單位首次在春運期間啟用直升機空中巡航和應急救援服務，7*24小時全天候待命，時刻準備著在突發情況下，常規地面救援力量無法及時到達時，承擔傷員或突發重疾旅客的急救和轉運應急服務。

據悉，空中醫療救援直升機的應急響應服務範圍是地面救護車輛的20倍，且與普通客機不同，一架專業醫療救援直升機上裝有呼吸機、注射泵、除顫監護儀等急救醫療設備，並配有兩名專業救護人員隨機服務，能有效為傷者或患者爭取到黃金搶救時間。

人保財險浙江省分公司相關部門負責人介紹，除了直升機救援服務外，在線下，公司在全省返鄉返城客流集中的42個高速出入口、服務區和機場、火車站等地設立了75個「心」服務站、108個私家車免費檢測點、109個快修站，為來往車主提供輕微事故快賠、免費檢測、免費搭電和換胎、業務諮詢、醫療幫助、道路指引、代叫出租等服務；在線上，利用公司官微（「浙江人保財險」公眾號）的「心」服務站專欄，為大家提供在線保險諮詢、在線理賠、用車小常識等服務，以期通過全方位、立體式的服務來保障完善春運期間人們的行車安全。值得一提的是，為了踐行「人民保險為人民」的服務宗旨，本次「心」服務不僅僅針對人保財險的客戶，也面向所有出行的車主，進一步擴大了服務範圍。

「心」服務為春節回家的人們送上更多方便的同時，也點燃和溫暖了人們的心。【梅琳】