那個把年終總結寫成了辭職報告的人
前些天，有一位職小白在群里求助：
「各位老大，年終總結怎麼寫？我第一次寫呢，求教，急急急急急！」
混跡職場多年的陳姐秒回了一個擦汗的表情：
「送你一個套路：找找模板，整整數據，誇誇自己，表表忠心，複製粘貼，搞定！」
在職小白連連道謝里，我卻想起了陳曦，那個把年終總結寫成了辭職報告的倒霉蛋。
陳曦是隔壁部門的同事，可以說是職場眾生相里最常見的那類人，職位平平，每天工作量還不少，時常加班，但細看下來，成績卻沒有多大亮點。
反正就是要數據沒多少數據，要工作案例吧，又大多是某位領導為主的。
這種工作狀態也在他的年終總結里體現得淋漓盡致：
「時光流逝，回頭思考今年的得失，我感受良多……」
「我的點滴進步與領導及同事的幫助是分不開的，對此我向各位表示由衷的感謝……」
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「自己的思想邁上了一個新高度，能力又上了一個台階……」
「新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰……一定努力打開一個工作新局面。」
……
工作羅列一長串，套話泛泛無實處。
據說，當時在場聽報告的領導臉都青了，事後找陳曦聊了好久，然後被調到了邊緣部門，沒幾個月就被公司辭退了。
▌辛苦一年，別輸在年終總結上
後來，上司還以此事告誡我們：
不要小看工作總結，或大或小，都與我們的績效、升遷、加薪、去留息息相關。公司不會盯著每位員工的日常工作情況，當機會來臨，一份份不顯眼的報告就成了個人考核的重要參考。
說實話，陳曦的工作能力和貢獻，遠遠還沒到被辭退的份上，可就是因為他的年終總結「不走心」，導致領導產生負面評價，最終丟了工作。
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那麼，怎麼樣才能寫出一份既體現個人價值，又能討領導老闆喜歡的年終總結呢？
蛋爺和你分享5個要點和2個原則，適用於各行業內的常規崗位。只要善於運用，加以琢磨，肯定也能寫出一份邏輯清晰又漂亮的年終總結，不至於讓它成為潛在的「辭職報告」。
前提
條理清晰，邏輯有序
一年365天，如果所有內容都堆在一處就會顯得雜亂無章，讓人沒心思讀下去。而一篇有條理和邏輯的總結，可以分為五大板塊：
結果回顧
過程回顧
工作亮點與經驗
工作不足與改進
個人能力盤點及下一步提升計劃
Part 1
結果回顧
作為總結的第一部分，目的是讓領導最直觀地知道我們在本年的工作完成情況。
此時，可以選用數字和表格來呈現，比如做一個KPI（關鍵績效指標）、目標數據與實際完成情況的Excel表格：
追求美觀的朋友可以做成柱形圖
在做好表格之後，我們再根據逐項指標進行分析，別人就會對你的業績有了清晰的初步了解。
Part 2
過程回顧
過程回顧是十分重要的一部分，內容需要與上一部分的結果回顧的數據強相關，闡述因果，告訴領導我做了xxxx的具體努力，所以得到這樣的結果。
這裡仍然可以用Excel表格呈現（以銷售人員為例）：
列一：動作，你具體做了哪些事情。
列二：目標，衡量工作完成的標準。
列三：實際完成情況。
以及，記得在描述目標和實際完成情況時，要時刻注意語句的完整性哦，舉個栗子：
目標：提高住戶下單率（錯誤）
目標：2個月內，把某住宅住戶下單率提高10%（正確）
發現沒有，錯誤的目標是空泛且無法衡量的，這會讓別人很費解。而正確的目標，肯定遵循符合SMART原則：
Specific明確性，目標具體，不籠統；
Measurable衡量性，目標可量化，不含糊；
Attainable可實現性，目標不虛高，可達成；
Relevant相關性，目標與職位相關聯，可實現；
Time-bound時限性，目標有時間限制，不逾期。
在寫目標和指標時，學會套用SMART原則，你也可以輕鬆把目標和指標表述清晰、具體。
用最短時間呈現你的要點，是對他人最大的尊重。
Part 3
工作亮點與經驗
有了回顧作為鋪墊，第三塊的內容則起到升華的作用——
點出我們在工作中那些有價值的成果，並且提煉出經驗，與公司、同事共享，讓別人也能從中獲得價值。
你可能會疑惑，感覺自己亮點很多呢，是不是得全都寫上去？
這正是許多人會犯的錯誤：無重點羅列。
最後，整體效果十有八九會不如意，值得稱讚的亮點反倒被掩蓋，純粹是自己坑自己。
如果不想苦兮兮干一年，到最後領導還挑不出地方誇你，我們就得在選擇亮點時花些心思——進行兩次篩選。
第一次：用二八原則找到重要的少數，剔除瑣碎、與他人重疊度高的大多數。
第二次：倒推。別忘了，在亮點之後，我們還需要總結出相關規律。所以，在把某個亮點寫上去之前，先想想這個亮點是否飽滿得支撐自己提煉經驗，如答案是否定，那就大膽地把它從名單上剔除。
成功的因素有很多，有的靠運氣就足夠了。想在年終報告中體現能力，少而精的亮點及濃縮提煉的經驗和規律必不可少。
Part 4
工作不足與改進
無論是職小白還是老油條，一個踏實、謙遜和可靠的形象絕對是職場加分項。
在誇完自己的亮點之後，緊接著就得說一下，自己在工作中的不足之處以及需要改進的地方、相應的改進措施。
值得注意的是，我見過有人在寫不足與改進的時候比較心大，就連整個部門、隔壁部門，甚至與自己相關的公司不足也寫上去……
不小心就得罪了一大幫人。
所以，在撰寫工作不足與改進的時候，務必要從自身出發，框於職位之內，更要再三斟酌措辭，注意範圍。
在年終總結里可以批評自己，不可亂懟他人。
Part 5
個人能力盤點及下一步提升計劃
作為年終總結的結尾，內容上必須起到點睛的作用。
完成了回顧與褒貶之後，這一模塊更偏向個人的未來與發展，如果有需求，也可以在這裡向領導/公司尋求資源和幫助。
同樣的，簡潔不累贅才是王道，我們可以用套路把一段話分為3層：
個人能力優勢→個人能力不足→個人能力提升計劃
以實習生小明的總結為例：
在一年的實習工作中，我做事認真細緻，執行力高，每次布置的任務都能百分百在規定時間內完成。（個人能力優勢）
但我也發現了自己的創新性不足，面對任務只會想到如何執行，有時候遇到需要自己思考的任務就會感到束手無策，想事情不懂拐彎。(個人能力不足)
在未來的日子裡，我希望可以適當交給我一些需要思考的項目，讓我在其中得到鍛煉；並且希望能得到經理的指點一二，讓我的個人能力快速提升，成長為對公司更有價值的員工。（個人能力提升計劃）
這樣有理有據的總結與展望，是不是要比「新的一年，我一定更努力」的套話更能打動別人呢？
▌寫在最後
世上有個不變的真理：只有從偶然的成功中尋獲可複製的規律，才能從一個成功創造出另一個成功。
那些工作一年經驗勝三年的人，都懂得好好對待年終總結——那不僅是公司布置的任務，更是個人對過去一年時光的復盤和檢驗，是一個把經驗變成能力的過程。
月薪2000還是20000元，藏在你的年終總結里。