商業模式創新五大系統

商業模式創新近些年，在我國也引起前所未有的重視，不僅商業界重視，學術機構及一些政府部門也重視。如商業模式創新是中國科學院創新發展研究中心的重要研究內容。

創新創業是我國未來數十年經濟社會發展的主旋律之一，商業模式創新是其高端形態，也是改變產業競爭格局的重要力量。商業模式創新實踐已經超越以營利為主要目的傳統企業，拓展到社會企業、非政府組織和政府部門。

商業模式創新，不僅僅是傳統以贏利為主要目的企業所需，也是社會企業、非政府組織和政府部門所需要的。在杭州，商業模式創新企業已可被評為高科技企業，享受相應政府政策。在區域競爭日益加深等背景下，其它一些地方政府也正在推出或醞釀推出相似政策。

企業的戰略重構與商業模式創新是一個系統工程，難度相當於再造一個企業，因此我們需要系統的思維和邏輯來進行思考。

將商業模式創新總結歸納為五大系統，客戶定位、價值構建、價值實現、盈利模式、戰略控制。這五個步驟相互影響相互依存，構成了一個正向前進、生態循環的有效系統。

客戶定位

客戶定位是指目標客戶定位和精準需求洞察。要明確你企業的目標客戶是誰，你企業在為誰創造價值。

價值構建是指戰略定位和價值主張。要知道你企業滿足了客戶的什麼需求，為客戶創造了什麼樣的獨特的、有差異化的價值。

價值實現是指核心能力和價值整合。要明確你企業需要什麼樣的核心能力來實現客戶價值，應進行什麼樣的價值整合。

盈利模式是指盈利模型和成本結構。要知道你的企業提供什麼樣的價值客戶才願意購買，你的企業如何在系統中有效控制成本。

戰略控制是指運營系統和競爭壁壘。要知道你企業需要構建什麼樣的系統才能有效運營。

（選自《商業模式創新設計路線圖》石澤傑著）