文明交通，溫暖出行！來看看交通運輸系統的這項活動！

為鞏固文明城市創建成果，創建文明服務長效機制，更好的服務人民群眾出行，1月10日，交通運輸系統「文明城市建長效 文明交通樹新風」活動正式拉開帷幕。

10日上午，氣溫驟降到零下10度，是入冬以來最冷的一天，青島公交膠州巴士公司院內卻是一派熱鬧，計程車、公交車一字排開，駕駛員、志願者著裝整齊。

「哎呀你快來看看，公交車換上新坐墊了，還寫著字呢『情滿車廂』，這樣好，冬天出門坐車不涼了」，身披綬帶的文明交通志願者張曉紅首先發現了公交車上的新變化，高興的招呼著同伴。

據了解，此次活動著眼群眾出行最直接需求，開展一些列文明服務。

「情滿車廂」打造文明風景線

在全市非空調車上安裝坐墊；在計程車上統一安裝 「志願服務箱」；在公交車廂內張貼文明提醒用語；在計程車放置膠州地圖、風油精、暈車藥、充電線等便民物品；駕駛員開展微笑服務，為乘客提供文明溫馨的乘車環境。要求機關幹部坐車體驗，了解群眾對公交服務需求；在客流密集站點安排文明志願者，引導乘客依次排隊有序乘車；在公交站點實行現場辦公，為群眾辦理琴島通卡，全面提升服務質量，使客運窗口成為城市流動的文明風景線。

平安春運開設綠色通道

春運期間，通過增加售票窗口、網路售票等方式拓展售票渠道；對大中專院校及大型廠礦企業開展上門售票；對行動不便、行李較多的旅客提供優先檢票、上車服務；在車站設立學雷鋒服務崗、志願服務箱，為乘客提供免費服務。

駕培學校精細化服務。堅持以人為本，落實教學大綱，規範駕校教學，開展「誠心、關心、耐心、熱心」培訓服務，確保教學質量。

嚴查嚴管規範客運秩序。嚴厲查處非法網約車、「黑車」、「黑駕校」、計程車不打表等群眾反映強烈的熱點問題，規範客運秩序。

強化監督增強文明執法形象。加強內部執法監督檢查，廣泛開展法制教育和職業道德教育，認真傾聽社會意見立行立改，樹好文明執法形象。

為確保活動取得實效，該局成立領導小組，制定了活動方案，完善了考評細則，明確了各自責任。各客運企業、客運從業人員也積極響應。

交通運輸及系統也將以此活動為契機，形成長效文明服務機制，推行客運行業品牌服務，引領行業文明服務水平和從業人員整體素質不斷提升，為文明城建設再添新動力。