猶太人的商規(下)

高招六、節流更需開源

財富是賺來的,而不是靠省吃儉用積攢起來的。立足於賺,是猶太商人不可動搖的信念。營銷活動的高回報需要高投入,開源是根本。如維繫客戶的同時去開拓新的客戶;進行有影響力的傳播;通過事件策劃來提升品牌知名度和美譽度等等,當然,也需要節流,在營銷活動過程中,強調效率和效益,一方面要制止浪費,另一方面要打造「營銷生態系統」和「和諧營銷」。

高招七、惜時如金

猶太人經商格言中,有一句叫「勿盜竊時間」。這句格言,既是關於賺錢的格言,又是猶太人經商禮貌的格言。所謂「勿盜竊時間」,是告訴猶太人不得妨礙他人的一分一秒時間。在猶太人看來,時間就是生活,時間就是生命,時間還是金錢。猶太人信奉「時間就是金錢」的信條。猶太人重視時間,它的另一層意義是抓緊一分一秒可以搶佔商機。在當今競爭日趨激烈的環境下,「快魚吃慢魚」,因此,營銷活動需要快速反饋,爭取競爭的主動權,以變制變,不斷動態調整。

高招八、靠信息搶佔先機

商場是個機會均等的地方,在相同的條件之下,誰能捷足先登,搶佔先機,先發制人,那麼誰就能穩操勝券了。在營銷活動中,同樣需要不斷分析市場資訊,靠信息搶佔先機,快速制勝,如需要對宏觀環境(如政策、法律、自然、科技、*等)的分析,需要獲取競爭情報,需要快速出擊把握市場機會,需要對競爭者分析和消費者分析,獲取相應的資訊,從而快速行動,搶佔先機。

高招九、誠信是根本

猶太人在經商中最注重「契約」。在全世界商界中,猶太商人的重信守約是有口皆碑的。猶太人一經簽訂契約,不論發生任何問題,決不毀約。他們認為「契約」是上帝的約定,猶太人由於普遍重信守約,相互之間做生意時經常連合同也不需要。口頭的允諾也有足夠的約束力,因為「神聽得見」。

猶太人信守合約幾乎可以達到令人吃驚的地步。在做生意時,猶太人從來都是絲毫不讓、分厘必賺,但若是在契約面前,他們縱使吃大虧,也要絕對遵守。猶太人從來都不毀約,但他們卻常常在不改變契約的前提下,巧妙地變通契約,為自己所用。因為在商場上,在猶太人看來關鍵問題不在於道德不道德,而在於合法不合法。

在營銷活動中,同樣需要誠信營銷,遵守遊戲規則,與營銷利益相關者建立互信的合作夥伴關係,用真誠去打動顧客,以誠信為根本。

高招十、善於整合資源

正如猶太經濟學家威廉立格遜所說,一切都是可以靠借的,可以藉資金、借人才、借技術、借智慧。這個世界已經準備好了一切你所需要的資源,你所要做的僅僅是把他們收集起來,運用智慧把他們有機的組合起來。營銷活動同樣需要整合資源,無論是營銷傳播還是價值鏈管理,均需要整合資源和「借勢」,如事件策劃需要借勢,品牌打造需要借勢,終端促銷需要借勢,營銷傳播需要整合資源等等。

高招十一、站得高才能望得遠

猶太人認為經銷應該「盡量多看幾步」,你能夠想到的未來發展情況有多遠,那你的成功就有多遠。「腳不能到達得,眼要到達;眼不能到達得,心要到達」,營銷同樣需要戰略眼光,避免「營銷近視症」,無論是渠道選擇還是終端的設計與排列,均需要戰略思維,結合企業得發展階段和行業發展趨勢,領先半步,才能引導和創造市場需求。

高招十二、談判創造價值

一個在猶太人中廣為流傳的經典故事是這樣的:有人把一個橙子給了兩個孩子,於是,這兩個孩子便為了如何分這個橙子而爭執起來,此時那個人就提出一個建議:由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子先選橙子。結果,兩個孩子各自取了一半橙子,高高興興回家了。第一個孩子回到家,就把果肉挖出扔掉,橙子皮留下來磨碎,混在麵粉里烤蛋糕吃;另一個孩子把果肉放到榨汁機上打果汁喝,把皮剝掉扔進垃圾桶。從上面的情形我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,可是他們的東西卻沒有物盡其用,沒有得到最大的利益。這說明,他們在事先沒有聲明各自的利益所在,沒有進行溝通與談判,從而導致了盲目追求形式上和立場上的公平,結果雙方的利益並未在談判中達到最大化。

營銷活動中要面臨許多談判,在談判過程中,應該加強溝通,通過溝通創造價值,達到「雙贏」的結局。如通過與消費者的溝通從而明確其核心價值點所在;通過加強與外界的溝通和談判從而樹立良好的形象;通過加強內部的溝通和談判從而塑造良好的氛圍等等,溝通從心開始,談判創造價值。

總之,猶太人的商規需要去分析和洞察,其思維方式與營銷活動緊密聯繫。正如美國人所說:「智慧在中國人的腦袋裡,金錢在猶太人的口袋裡。」因為營銷的關鍵是將客戶的錢從他的口袋轉移出來袋,將產品和企業的思想裝進客戶的頭腦;不僅要找出你的客戶和接觸你的客戶,還要說服你的客戶和服務好你的客戶;不僅要「借勢」,還應「攻心」,從而全方位地創造良好的顧客感受,使顧客感動和聯想,進而激發其購買慾望。

「要麼把更多的產品賣給同一個人,要麼賣給更多的人同樣產品」是猶太人的營銷法則,道出了營銷的真諦,猶太人營銷高招中有許多觀點,如認為「薄利多銷」是愚蠢的,要瞄準女人(鑽石、珠寶、服飾等),存款求利不划算,風險投資最賺錢,斷然放棄遠較忍耐賺大錢,讓錢生錢等等「商道」均值得營銷人員去學習和反思。

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