酒店WiFi覆蓋解決方案

一、方案背景

網路信息技術的高速發展,致使中低端品牌賓館、酒店、KTV等房間密集型服務業很大程度上成為只能靠線上培育的互聯網延伸產業,它們的客戶群體集中於新生代互聯網網民。據賓館行業調查報告顯示,目前國內的一、二線城市酒店賓館的入住客源70%來自於互聯網線上預訂,某些旅遊景區酒店賓館的互聯網客源甚至達到了100%。面對這樣一邊倒的數據,可以很清楚地看到酒店類行業的客戶群體對網路的依賴性有多麼迫切。如果一個通過互聯網達成交易的客戶入住酒店,卻發現沒有WiFi或者WiFi效果很差,他會是一種什麼樣的體驗。

而事實上,目前國內的酒店、賓館、KTV等房間密集型行業的WiFi覆蓋布局確實做得非常之差。很多酒店賓館的經營者只知道把重心放在環境、基礎設施、服務水平等問題上,卻忽略了酒店WiFi布局這類重要的細節部分。WiFi體驗對於酒店的可持續性發展起著至關重要的作用。

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二、技術要求

酒店類行業是非常嚴謹的管理類服務行業,它對WiFi覆蓋解決方案的要求不只是做簡單的WiFi覆蓋,它們要的是從成本到運營再到管理的一體化完美解決方案。在通過對幾十家酒店網路安全管理人員的走訪之後,凡武網路團隊對酒店類行業WiFi覆蓋解決方案的技術要求作出如下總結:

1、WiFi在任何時候都要流暢,這是酒店類行業打造品牌細節不可忽視的重點;

2、由於行業的特殊性,過於密集的客房要求WiFi互相間干擾最小化;

3、大部分酒店選擇把WiFi設備布置在客房走廊上,所以對WiFi的穿透力有嚴格要求;

4、酒店對WiFi的接入認證有獨特的個性化要求;

5、網路安全是酒店方必須對顧客群體做出的承諾;

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6、WiFi設備在外觀上不能破壞環境整體風格;

7、要求WiFi覆蓋工程的施工儘可能簡單高效,不影響客戶的入住體驗;

8、WiFi覆蓋方案應包括WiFi互動營銷環節;

9、設備統一調試管理更符合酒店高效管理與運營的特徵;

三、凡武網路酒店類WiFi覆蓋解決方案

目前有些酒店還在使用普通的家用路由器為客房提供WiFi,一個客房布置一台或者幾個房間共用一台。這樣的WiFi覆蓋與布局是存在諸多詬病的,無論是從功能性還是美觀度來講,酒店都不能使用普通家用路由器來做WiFi覆蓋。

凡武網路酒店類WiFi覆蓋解決方案從WiFi設備的根本出發,根據酒店的風格設計不同的符合酒店類行業特徵的WiFi覆蓋解決方案。

方案一:本方案把性能和穿透力強勁的AP布置在走廊上,幾個房間完美共享WiFi。無縫漫遊功能讓顧客無論置身客房哪個角落都能暢快使用酒店WiFi,是一款完全符合酒店類行業特徵的WiFi覆蓋解決方案。

方案二:本方案針對高端且對環境美觀度有嚴格要求的酒店,入牆式AP讓WiFi從牆體溢出,完美融入客房構造與環境。

所用設備:

四、方案優勢

1、一站式WiFi覆蓋,最佳兼容與協調

酒店類WiFi覆蓋解決方案中所採用的AC網關、POE交換機、吸頂AP、入牆式AP都是由凡武網路品牌系列產品所組成,全品牌產品的組合優勢在於各設備之間的協調性和兼容性都被調製成最好,從根本上杜絕了品牌不同的產品組合會出現性能波動現象。

2、高端硬體方案,工程質量的有力保障

本方案中所有的AP設備均採用美國高通晶元,其它零部件也都源於世界最頂級的元器件供應商,這就是凡武網路酒店類WiFi覆蓋解決方案與現存酒店WiFi覆蓋設備的重要區別,工業級的設備標準是家用設備無法比擬的,使得本方案的穩定性及協調性全方面優於普通WiFi覆蓋工程。

3、互動營銷,更具個性的線上商業模式

本方案拓撲圖的頂端設備是一台配備了新一代核心AC網關認證路由系統的CF-AC100,該系統是一個智能化程度超前、安全防黑攻擊、一鍵認證推送營銷信息的集多功能於一體的網關係統。酒店可通過本方案向入住的顧客發送認證上網信息,並通過後台數據統計個性化、精準設計營銷方案向顧客推送酒店及周邊商業信息,帶給顧客極大的便利,同時也能提升酒店在顧客心中的品牌好感度。

4、統一管理調試,維護成本銳減

本方案中所採取的所有AP設備集中統一管理調試的設定,不但能夠大大節約WiFi工程施工成本,更能讓酒店網路管理人員在AP出現問題時從容應對,維護時間成本與人力成本大大縮減。

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