劉強東談對90后員工的看法，稱只有1%的人適合做京東高管

2009年以實習生身份加入京東呼叫中心的呂路毅是江西贛州人，家人反對她來宿遷，一直打電話讓她回去。開始的時候，她跟父母溝通困難，後來想明白了，因為父母不放心自己在外面獨自打拚，她需要向他們展示她在工作中變得成熟了。

呂路毅剛做經理的時候沒有經驗，不到一個月時間，近半數員工心態不穩，走了不少人。領導找來高級經理協助呂路毅，開座談會，採取措施穩定員工。

呂路毅也反省自己的做法，自己操之過急，剛培訓完的員工就讓他接線，對主管要求嚴格，主管就給員工施壓，沒有注意情緒變化。

經過此事，她意識到，一定要關懷員工，員工內心安定，才會信任你，跟著你的腳步去工作。

呂路毅說：「做管理者最大的成就不是你有多強，而是讓這個團隊有更好的發展方向，能夠成就更多的員工。」她做主管的時候組裡有12名員工，後來三分之二的人都做主管了。

「在京東，我成就了我自己，以前回家媽媽總是念叨，女孩子離家那麼遠做什麼，趕緊回來。我做了主管、經理，他們就不催我回家了。我問他們，為什麼不催了？媽媽回答，沒必要催了，你能自己拿主意，懂事了。

媽媽出去聊天，別人的孩子靠父母走關係找到工作，自己的女兒自己找工作，工作順利，有股票拿，養活了自己，還能給父母買東西，為你自豪。」

劉強東說：「大家談到每個年代的人的時候，都充滿了恐懼，十幾年前說80后是懶散的一代，現在又說90后是懶散的一代，我相信再過七八年後又會說2000后。

50后、60后說我們70后的人沒經歷過『文革』、鬥爭。我覺得每一代人都有自己鮮明的文化，每代人都會有自我個性的張揚，追求不一樣，但每一代人總會有1% 的人追求事業，不是說給他足夠多的錢、大房子、很多車，他就會天天去迪廳跳舞，到全世界旅行，任何一代人總會有人不願意荒廢時間，願意奮鬥成就一番事業，去享受事業的成功。

所以，我的責任是，不管70后、80后、90后，還是2000后，把這1% 的人選出來做公司的高管。」

劉強東的管理方式原則上不會變，但對每代人肯定會有不同，「比如90後跟我強調自由，我也會給他一個自由空間，90后喜歡錶達自己，每次開會我會留下時間讓他表達，表達完了，整個團隊回到同一條主線上，討論的目的是為了達成共識。」