採購講堂：認識正確的供應商管理方法

供應商管理是為優化、開發供應商資源，建立供應商市場准入和綜合評價體系，維持供應商資源穩定可靠，實現對供應商的分類、尋源准入、資格評審、現場查核、季度年度考核、供應商晉陞淘汰、供應商履約管理、供應商投訴、供應商合格名錄管理、供應商檔案管理等內容。

一般企業會把採購部作為供應商的歸口管理部門，這樣做減少了採購部與其他供應商管理部門的溝通、協調成本，防止出現扯皮現象。

但是，也存在一些弊端，供應商選擇的可靠性及供應商考核的客觀性會存在一定的問題。因此，我建議供應商管理應該放到企業其他部門進行管理，比如質量管理部、財務部等。

一、 供應商分類

企業的供應商可分為戰略供應商、優先供應商、考察供應商、一般供應商和淘汰供應商五類。

1、 戰略供應商（AAA級供應商），指年合同額高於xx萬元，供應物資屬於企業正常生產運營所必須的關鍵物資，且經與企業長期合作建立起穩固和彼此信任關係的供應商。

2、 優先供應商（AA級供應商），指年合同額在xx萬元至xx萬元之間，供應物資屬於企業正常生產運營所必須的重要物資，且經與企業長期合作建立起穩固關係的供應商。優先供應商是基於供應商的考核結果來確定的，企業進行採購時應優先考慮這一類供應商。

3、 考察供應商（A級供應商），指年合同額在xx萬元以下，供應物資屬於企業正常生產運營所必須的重要物資，與企業開展合作時間不長或不頻繁的供應商。考察供應商經評價后，考核結果達到相關標準的可以轉為優先供應商。

4、 一般供應商（B級供應商），指年合同額在xx萬元以下，供應物資屬於企業一般性物資，與企業開展合作時間不長或不頻繁的供應商。

5、 淘汰供應商（C級供應商），指不符合企業採購需求或在供貨過程中出現嚴重問題的供應商，企業將結束與其的合作關係，並將其從合格供應商名錄中去除。

二、 供應商尋源

1、 新增供應商尋源，是對供應商資源的補充，新增供應商獲取的來源主要包括供應商管理員、採購員主動尋找和生產、研發等相關部門進行推薦。

2、 主動尋源前應對供應商市場信息進行收集、調查、分析，獲得能夠提供企業所需生產性物料的供應商信息，並進行初步篩選，評選出基本滿足企業對相關要求的潛在供應商，可進一步進行資格評審。

3、 調查工作由供應商管理員負責，調查內容包括供應商基本工商資質、主要生產設備與檢測設備先進水平、生產規模、生產現場環境、財務能力、主要產品技術指標、主要用戶使用情況（業績、使用壽命），售後服務情況，價格水平，等等。

三、 供應商准入評審

評審的主要內容包括：價格、技術、質量、生產管理四個方面。

1、 對價格因素進行評審的要點包括：原料價格、加工費用、估價方法、付款方式。

2、 對技術因素進行評審的要點包括：技術水準、技術資料管理、設備狀況、工藝流程與作業標準。

3、 對質量因素進行評審的要點包括：品管組織（品管人員主要關心的是供應商的品質系統、檢驗人員及檢測器具等）與體系、質量規範與標準、檢驗之方法與記錄、糾正與預防措施。

4、 對生產管理因素進行評審的要點包括：生產計劃體系、最短及最長之交貨期限、進度控制方法、異常排除能力。

四、 供應商考核

企業對供應商的考核分為季度考核和年度考核兩類。季度考核的結果為年度考核提供了重要的依據，年度考核決定了供應商等級的晉級與淘汰。

1、 季度考核評價指標包括：質量、交貨期、價格、服務。Zj=0.3×質量評分Y1 +0.2×交貨期評分Y2 +0.3×價格評分Y3+0.2×服務評分Y4公式說明：Zj為季度評價總分，Y1、Y2、Y3、Y4是各指標的評分。

2、 根據供應商季度考核成績結果， 得分：90 ≤ Zj ≤ 100，評級為A；得分：75 ≤ Zj < 80，評級為B；得分：60 ≤ Zj < 75，評級為C；得分小於60分的評級為D。

3、 年度考核評價指標包括：質量、交貨期、價格、服務。評價指標為季度評價平均得分、評審得分:Zn=日常評價平均得分Y1×0.75+評審得分Y2×0.25公式說明：Zn為年度評價總分，Y1為季度評價平均得分，Y2為最近一次評審得分

五、 供應商的獎懲、晉級與淘汰

供應商獎勵，參與評價考核，成績優良的供應商享有下列獎勵措施：

1、 AAA級供應商可優先獲得支付貨款或縮短票期。（免檢或放寬只是減少我方工作量，不會對供應商產生實際意義）

2、 AA級供應商可優先取得訂單，增大訂單數量，優先續簽合同。

3、 A等以上的供應商，可參加本企業舉辦之各項訓練與研習活動，在年終可參加企業「優秀供應商」評選。

供應商處罰：

1、 凡屬供應商提供產品質量問題或交貨延期所造成之損失，由供應商負責賠償。

2、 考核成績評定為B級，應接受減量交易、改善輔導等措施，並延長其付款時間。

3、 考核成績評定為C級，應按要求限期整改並提供整改報告。供應商管理員根據其提供的整改報告組織評審或現場查核，如仍達不到企業要求的應停止採購撤消撤消其供應商資格。

供應商晉級與淘汰：

1、 供應商評級調整（晉級與淘汰）分為定期調整和不定期調整。

2、 供應商評級定期調整是指每年對企業現有合格供應商資格進行評審，依據當年供應商評分的結果，對供應商評級進行晉陞、下調或維持。

3、 出現下列情況之一時，供應商資格直接降級：出現嚴重質量事故時；所提供物料連續三次被批退；在對不合格物料的調退、理賠等處理過程中服務質量低劣。

六、 供應商維

護與輔導

合格供應商關係維護：

1、 對於企業合格供應商，企業應有計劃的與供應商經常進行有關成本、作業計劃、質量控制信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性。與合格供方建立聯合小組解決共同關心的問題。

2、 實施并行工程，在產品設計階段讓供應商有效參與，及時地將用戶的價值需求轉化為供應商的原材料和零部件的質量與功能要求。

3、 應與合格供應商經常互訪，及時發現和解決各自在合作活動過程中出現的問題和困難，建立良好的合作氣氛。

供應商投訴受理：

供應商投訴是指供應商對企業季度、年度評級結果不認同並進行投訴的情況,當接到供應商投訴后，供應商管理員應在第一時間進行受理。

七、 供應商檔案資料管理

供應商管理員負責建立、修改、管理供應商檔案，相關供應商提供資料，對每個供應商必須建立詳細的供應商檔案。