為何這般售後服務

先說個插曲：為了迎接即將來臨的中國傳統喜慶節日—2018年春節，前段時間煙雨綿綿、天氣寒冷，趁著這幾天天氣晴朗，紅日當頭，打算把家裡大大小小的被單都清洗一下，讓太陽晒晒。可在這個時候，家裡的康佳牌子洗衣機出問題了。唉，這售後服務，真的不敢恭維。最後沒辦法乾脆直接買新的，換了台海爾牌子的洗衣機，從安裝師傅進房屋門口就直接在腳上套上乾淨的工作套，一直到整個安裝過程結束，讓我心裡感觸到：海爾的服務就是讓人感覺到很貼心。

今天，剛巧看到這樣一則消息：

深康佳2017年度業績預增公告

公告顯示，深康佳2017年預計實現凈利潤49.8億至50.8億元，而上年同期深康佳僅實現了凈利潤0.96億元。這也意味著，深康佳2017年凈利潤實現了跨越式的增長，增長幅度超50倍。

事實上，深康佳業績的快速增長，很大程度上來源於一則股權轉讓。公告顯示，2017年度，深康佳非經常性損益金額預計約為50億元。深康佳稱，「主要為轉讓深圳市康僑佳城置業投資有限公司70%股權產生的收益。」（深圳市康僑佳城置業投資有限公司主要負責開發康佳總部廠區更新改造項目。該公司為華僑城集團公司與康佳集團於2015年1月13日成立的合資公司，註冊資本為10億元，其中深康佳出資7億元，佔比70%，而華僑城佔比30%。）

2015年，深康佳全年虧損達到12億元的歷史新高，時隔一年後，業績預增50倍，達到50億元。50億元是什麼概念？統計后發現，深康佳A近9年的凈利潤之和都不如此次賣掉這家房地產公司獲得的收益！

深康佳預計2017年盈利49.8億元至50.8億元，而非經常性損益金額則預計約為50億元，表明公司主營業務對凈利潤的貢獻非常少。這就解開了我原先的疑惑，為啥康佳的售後服務是這般狀況。在激烈的市場競爭中，原來深康佳在進行投資規劃的戰略轉移。

請大家談談你們的看法，謝謝！